Harms, A: Adoption technologiebasierter Self-Service-Innovat

2002
ISBN: 978-3-8244-7635-0
Verlag: Deutscher Universitätsvlg

Buch, Deutsch, 351 Seiten, Format (B × H): 157 mm x 244 mm, Gewicht: 599 g

Reihe: Gabler Edition Wissenschaft

Ann-Kathrin Harms identifiziert Inhibitoren der Adoption von technologiebasiertem Self-Service und integriert sie in ein konsistentes Wirkungsmodell von Adoptionsfaktoren.

Zielgruppe

Research

Autoren/Hrsg.

Harms, Ann-Kathrin

Fachgebiete

• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Bereichsspezifisches Management Marketing
• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Betriebswirtschaft: Theorie & Allgemeines

Inhaltsverzeichnis

I. Einleitung.- 1. Zur Bedeutung technologischer Self-Service-Innovationen in Unternehmenspraxis und Marketingwissenschaft.- 2. Zielsetzung der Untersuchung und Vorgehensweise.- II. Darstellung technologiebasierter Self-Service-Innovationen als Untersuchungsobjekt.- 1. Charakteristika und Begriffsabgrenzung determinierender Kategorien.- 2. Spezifika technologiebasierter Self-Service-Innovationen.- 3. Erscheinungsformen technologiebasierter Self-Service-Innovationen.- III. Konzeptualisierung eines Modells zur Erklärung des Konsumentenverhaltens bei technologiebasierten Self-Service-Innovationen.- 1. Wissenschaftstheoretische Leitlinien der Modellbildung.- 2. Adoptionstheoretischer Erklärungsbeitrag.- 3. Einstellungsbasierte Erklärungsansätze des Adoptionsverhaltens.- 4. Wirkungsweise des Involvement-Konstruktes als Adoptionsbarriere.- 5. Wirkungsweise des Konstruktes der wahrgenommenen Souveränität als Adoptionsbarriere.- 6. Prozessmodell zum Einfluss der Inhibitoren bei der Adoptionsentscheidung.- 7. Kausalmodell der Adoptionsfaktoren bei technologiebasierten Self-Service-Innovationen.- IV. Empirische Analyse zur Überprüfung des Wirkungsmodells am Beispiel des Online-Banking.- 1. Ziel der empirischen Analyse.- 2. Untersuchungskonzeption.- 3. Operationalisierung der relevanten hypothetischen Konstrukte.- 4. Empirische Befunde der kausalanalytischen Modellprüfungen.- V. Implikationen der Wirkungsanalyse für die Anbieter technologiebasierter Self-Service-Innovationen.- 1. Wesen, Wirkungen und Relevanz der Adoptionsbarrieren.- 2. Barrierenspezifische Aspekte der Adoptionssteuerung.- 3. Ableitung von Marketingmaßnahmen zur Überwindung der Adoptionsbarrieren.- 4. Zusammenfassung zentraler Erkenntnisse und Folgerungen für weitere Forschungsbemühungen.- VI.Anhang.

Über Autor(innen)

Dr. Ann-Kathrin Harms ist wissenschaftliche Mitarbeiterin von Prof. Dr. Claudia Fantapié Altobelli am Institut für Marketing, Fachbereich Wirtschafts- und Organisationswissenschaften, der Universität der Bundeswehr Hamburg. Sie ist außerdem als freie Dozentin für den Lehrbereich Marketing tätig.