Buch, Deutsch, 419 Seiten, gebunden, Format (B × H): 160 mm x 240 mm, Gewicht: 882 g
Offline- und Online-Marketing, Mobile- und Social Media-Marketing
Buch, Deutsch, 419 Seiten, gebunden, Format (B × H): 160 mm x 240 mm, Gewicht: 882 g
ISBN: 978-3-8006-5313-3
Verlag: Franz Vahlen
Das Buch gibt einen Überblick über alle wichtigen Bereiche des Dialogmarketings. Es ist bewusst pragmatisch ausgerichtet, zeigt den aktuellen Stand und gibt anhand zahlreicher Beispiele aus den unterschiedlichsten Branchen Anregungen für die praktische Umsetzung.
Die Schwerpunkte:
- Grundlagen des Dialogmarketings
- Erfolgsfaktoren und Aufgaben
- Medien des Dialogmarketings
- Offline-Dialogmarketing
- Online-Marketing
- E-Mail-Marketing
- Mobile Marketing
- Social Media-Marketing
- Planung von Dialogmarketing-Aktionen
- Wahl der Zielgruppe
- Data-Driven-Marketing
- Data Warehouse und Data Mining
- Customer Relationship Management
- Beziehungsmanagement
- Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Kundenwert
- Kundenclub und Kundenkarten
- Controlling von Dialogmarketing-Aktionen
Der Holland ist der Klassiker für das Direktmarketing. Das Buch ist für alle Zielgruppen zu empfehlen. Prof. Dr. Dr. h. c. mult. Manfred Bruhn, Universität Basel
Ein gelungenes Standardwerk für Lehre und Praxis - auch für Einsteiger wärmstens zu empfehlen. Prof. Dr. Manfred Krafft, Universität Münster
Zielgruppe
Für Dozenten und Studierende des Marketings, Marketingfachleute in Unternehmen sowie für Werbeagenturen
Autoren/Hrsg.
Fachgebiete
Weitere Infos & Material
Inhalt
- Grundlagen des Dialogmarketings
- Erfolgsfaktoren und Aufgaben des Dialogmarketings
- Medien des Dialogmarketings
- Offline-Dialogmarketing
- Online-Marketing
- E-Mail-Marketing
- Mobile Marketing
- Social Media-Marketing
- Planung von Dialogmarketing- Aktionen
- Wahl der Zielgruppe
- Data-Driven-Marketing
- Customer Relationship Management
- Controlling von Dialogmarketing-Aktionen
