E-Book, Deutsch, 421 Seiten, eBook
Lorenz Beziehungen zwischen Konsumenten und Marken
2009
ISBN: 978-3-8349-8209-4
Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
Format: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark
Eine empirische Untersuchung von Markenbeziehungen
E-Book, Deutsch, 421 Seiten, eBook
ISBN: 978-3-8349-8209-4
Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
Format: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark
Markenbeziehungen bilden den Kern vieler Geschäftsbeziehungen zwischen Anbietern und Nachfragern auf Konsumgütermärkten. Bettina Lorenz identifiziert auf Basis einer umfangreichen empirischen Erhebung vier verschieden Typen von Beziehungen zwischen Konsumenten und Marken. Zudem deckt sie konkrete Ansatzpunkte für eine mögliche Beeinflussung dieser Konsumenten-Marken-Beziehungen durch Unternehmen auf.
Bettina Lorenz promovierte als wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut für Marketing der Technischen Universität Braunschweig. Sie ist seit Februar 2008 bei Volkswagen Consulting tätig und dort mit dem Aufbau eines Wissensmanagement & Research Bereichs beschäftigt.
Zielgruppe
Research
Weitere Infos & Material
1;Geleitwort;6
2;Vorwort;8
3;Inhaltsverzeichnis;10
4;Abbildungsverzeichnis;18
5;Tabellenverzeichnis;20
6;Abkürzungsverzeichnis;25
7;1 Einleitung;27
7.1;1.1 Ausgangssituation und Problemstellung;27
7.2;1.2 Forschungsfragen und Abgrenzung des Untersuchungsbereichs;29
7.3;1.3 Aufbau und Gang der Untersuchung;31
8;2 Methodologische und theoretische Grundlagen der Arbeit;35
8.1;2.1 Methodologische Leitideen;35
8.2;2.2 Theoretische Bezugspunkte der Arbeit;39
8.3;2.3 Zusammenfassung des Erkenntnisbeitrags der theoretischen Bezugspunkte;66
9;3 Von zwischenmenschlichen Beziehungen zu Konsumenten- Marken-Beziehungen;68
9.1;3.1 Konsumenten-Marken-Beziehungen als Analysegegenstand;68
9.2;3.2 Das Konstrukt der Markenloyalität;83
10;4 Dimensionen und Determinanten der Konsumenten-Marken- Beziehung;97
10.1;4.1 Vorgehensweise;97
10.2;4.2 Untersuchungen zu zwischenmenschlichen Beziehungen aus der Psychologie;98
10.3;4.3 Untersuchungen zu Konsumenten-Marken-Beziehungen;101
10.4;4.4 Dimensionen von Konsumenten-Marken-Beziehungen;114
10.5;4.5 Determinanten von Konsumenten-Marken-Beziehungen;161
11;5 Methodik und Ergebnisse der empirischen Untersuchung zur Überprüfung der Hypothesen zur Konsumenten-Marken- Beziehung;191
11.1;5.1 Konzeption und Datenbasis der empirischen Analyse;191
11.2;5.2 Operationalisierung zentraler Konstrukte;212
11.3;5.3 Entwicklung und Analyse der Beziehungstypen Konsument-Marke;308
11.4;5.4 Analyse des Einflusses der Determinanten auf den Beziehungstyp Konsument-Marke und auf die Dimensionen von Konsumenten- Marken-Beziehungen;343
12;6 Zusammenfassung und Implikationen;375
12.1;6.1 Zusammenfassung der Untersuchungsergebnisse;375
12.2;6.2 Implikationen für die weiterführende betriebswirtschaftliche For-schung;380
12.3;6.3 Implikationen für die Unternehmenspraxis;383
13;Literaturverzeichnis;386
13.1;Aaker, D.A. (1994): Wie eine Markenpersönlichkeit erfolgreich aufgebaut wurde, in:;386
13.2;Aaker, D.A. (1996): Building Strong Brands, London 1996 (Nachdruck 2002). Aaker, D.A./Joachimsthaler, E. (2001): Brand Leadership. Die Strategie für Sieger-marken,;386
13.3;Aaker, J.L. (1997): Dimensions of Brand Personality, in: Journal of Marketing;386
13.4;Aaker, J.L. (2005): Dimensionen der Markenpersönlichkeit, in: Esch, F.-R. (Hrsg.):;386
13.5;Aaker, J.L./Benet-Martinez, V./Garolera, J. (2001): Consumption Symbols as;386
13.6;Aaker, J./Fournier, S./Brasel, S.A. (2004): When good Brands do bad, in: Journal of;386
13.7;Aggarwal, P. (2004): The Effects of Brand Relationship Norms on Consumers Attitu-des;386
13.8;Albers, S./Götz, O. (2006): Messmodelle mit Konstrukten zweiter Ordnung in der;386
13.9;Albers, S./Hildebrandt, L. (2006): Methodische Probleme bei der Erfolgsfaktoren-forschung;386
13.10;Albert, H. (1991): Traktat über kritische Vernunft, 5. Auflage, Tübingen 1991. Algesheimer, R. (2004): Brand Communities, Begriff, Grundmodell und Implikatio-nen,;386
13.11;Altman, I./Taylor, D.A. (1973): Social Penetration: The Development of Interper-sonal;387
13.12;Amelang, M. (1995): Einstellung zu Liebe und Partnerschaft: Konzepte, Skalen und;387
13.13;Anderson, E.W./Fornell, C. (1994): A Customer Satisfaction Research Prospectus, in:;387
13.14;Anderson, J.C./Gerbing, D.W. (1991): Predicting the Performance of Measures in a;387
13.15;Apel, H./Wold, H. (1982): Soft Modeling with latent Variables in two or more Dimen-sions:;387
13.16;Aron, A./Aron, E. (1986): Love and the Expansion of Self: Understanding Attraction;387
13.17;Aron, A., et al. (1991): Close Relationships as Including Other in the Self, in: Journal;387
13.18;Aronson, E./Wilson, T.D./Akert, R.M. (2004): Sozialpsychologie, 4. Auflage, Mün-chen;387
13.19;Asendorpf, J. (2005): Psychologie der Persönlichkeit, 3. Auflage, Heidelberg 2005. Asendorpf, J./Banse, R. (2000): Psychologie der Beziehung, Bern u.a. 2000. Assael, H. (1987): Consumer Behavior and Marketing Action, 3. Auflage, Boston;387
13.20;Augustowsky, J./Nold, A. (2003): Einführung in Marketing und Markenführung, in:;387
13.21;Auhagen, A.E. (1993): Freundschaften unter Erwachsenen, in: Auhagen, A.E./;388
13.22;Austin, J.R./Siguaw, J.A./Mattila, A.S. (2003): A Re-examination of the Generaliza-bility;388
13.23;Bacher, J. (1996): Clusteranalyse: Anwendungsorientierte Einführung, 2. Auflage,;388
13.24;Backhaus, K., et al. (2006): Multivariate Analysemethoden – Eine anwendungsorien-tierte;388
13.25;Backhaus, K./Weiber, R. (1989): Entwicklung einer Marketing-Konzeption mit;388
13.26;Bänsch, A. (1995): Variety Seeking – Marketingfolgerungen aus Überlegungen und;388
13.27;Bagozzi, R.P. (1975): Marketing as Exchange, in: Journal of Marketing, Vol. 39;388
13.28;Bagozzi, R.P./Baumgartner, H. (1994): The Evaluation of Structural Equation Mo-dels;388
13.29;Bagozzi, R.P./Phillips, L.W. (1982): Representing and Testing Organizational Theo-ries:;388
13.30;Bagozzi, R.P./Yi, Y. (1988): On the Evaluation of Structural Equation Models, in:;388
13.31;Balderjahn, I. (1986): Das umweltbewusste Konsumentenverhalten. Eine empirische;388
13.32;Balensiefer, R. (2007): Nicht jeder ist online, in: Absatzwirtschaft, Sonderausgabe;388
13.33;Batra, R./Lehmann, D.R./Singh, D. (1993): The Brand Personality Component of;389
13.34;Bauer, H.H./Mäder, R./Huber, F. (2000): Markenpersönlichkeit als Grundlage der;389
13.35;Bauer, H.H./Mäder, R./Huber, F. (2002): Markenpersönlichkeit als Determinante;389
13.36;Bauer, H.H./Mäder, R./Wagner, S.-N. (2005): Übereinstimmung von Marken- und;389
13.37;Baumgarth, C. (2004): Markenpolitik, Markenwirkungen – Markenführung – Mar-kenforschung,;389
13.38;Belch, G.E. (1978): Belief Systems and the Differential Role of Self-Concept, in:;389
13.39;Bengtsson, A. (2003): Towards a Critique of Brand Relationships, in: Advances in;389
13.40;Bennemann, S. (2002): Die Zustellung als Marketing-Problem im E-Commerce für;389
13.41;Berekoven, L. (1978): Zum Verständnis und Selbstverständnis des Markenwesens, in:;389
13.42;Berekoven, L./Eckert, W./Ellenrieder, P. (2004): Marktforschung: Methodische;389
13.43;Berg, J.H. (1984): Development of Friendship between Roommates, in: Journal of;389
13.44;Berg, J.H./McQuinn, R.D. (1986): Attraction and Exchange in continuing and non-continuing;390
13.45;Berlyne, D.E. (1960): Conflict, Arousal, and Curiosity, New York, Toronto, London;390
13.46;Bernemann, Th. (1989): Die Markentreue privater Neuwagenkäufer: Eine theoreti-sche;390
13.47;Berscheid, E./Snyder, M./Omoto, A.M. (1989): The Relationship Closeness Inven-tory:;390
13.48;Beutin, N. (2006): Verfahren zur Messung der Kundenzufriedenheit im Überblick, in:;390
13.49;Biel, A.L. (1993): Converting Image into Equity, in: Aaker, D.A./Biel, A.L. (Hrsg.):;390
13.50;Biel, A.L. (1997): Discovering Brand Magic: The Hardness of the Softer Side of;390
13.51;Biel, A.L. (2001): Grundlagen zum Markenwertaufbau, in: Esch, F.-R. (Hrsg.):;390
13.52;Bierhoff, H.W. (1993): Heterosexuelle Partnerschaften: Entstehung, Aufrechterhal-tung;390
13.53;Bierhoff, H.W. (1995): Liebe, aus: Amelang, M./Ahrens, H.-J./Bierhoff, H.W. (Hrsg.):;390
13.54;Bierhoff, H.W./Grau I. (1999): Romantische Beziehungen: Bindung, Liebe, Partner-schaft,;391
13.55;Blackston, M. (1993): Beyond Brand Personality: Building Brand Relationships, in:;391
13.56;Blackston, M. (2000): The 1990s – Building Brand Equity by Managing the Brand`s;391
13.57;Blau, P.M. (1964): Exchange and Power in Social Life, 1. Auflage, New York u.a.;391
13.58;Bliemel, F., et al. (2005): Die PLS-Pfadmodellierung: Mehr als eine Alternative zur;391
13.59;Bollen, K./Lennox, R. (1991): Conventional Wisdom on Measurement: A Structural;391
13.60;Bortz, J. (2005): Statistik für Human- und Sozialwissenschaftler, 6. Auflage, Heidel-berg;391
13.61;Bortz, J./Döring, N. (2006): Forschungsmethoden und Evaluation für Human- und;391
13.62;Bortz, J./Lienert, G.A. (2003): Kurzgefasste Statistik für die klinische Forschung,;391
13.63;Bortz, J./Lienert, G.A./Boehmke, K. (2000): Verteilungsfreie Methoden in der Bio-statistik,;391
13.64;Braiker, H.B./Kelley, H.H. (1979): Conflict in the Development of Close Relation-ships,;391
13.65;Braunstein, C. (2001): Einstellungsforschung und Kundenbindung. Zur Erklärung;391
13.66;Brosius, F. (2006): SPSS 14, Heidelberg 2006.;391
13.67;Bruhn, M. (1978): Das soziale Bewusstsein von Konsumenten, Wiesbaden 1978. Bruhn, M. (2001a): Relationship Marketing, München 2001. Bruhn, M. (2001b): Begriffsabgrenzung und Erscheinungsformen von Marken, in:;392
13.68;Bruhn, M. (2004): Was ist eine Marke? – Aktualisierung der Markendefinition, in:;392
13.69;Bruhn, M./Hennig-Thurau, Th./Hadwich, K. (2004): Markenführung und Relation-ship;392
13.70;Bühl, A. (2006): SPSS 14. Einführung in die moderne Datenanalyse, 10. Auflage,;392
13.71;Bühner, M. (2006): Einführung in die Test- und Fragebogenkonstruktion, 2. Auflage,;392
13.72;Büschken, J./von Thaden, Ch. (2000): Clusteranalyse, in: Herrmann, A./Homburg,;392
13.73;Bui, K.-V.T./Peplau, L.A./Hill, Ch.T. (1996): Testing the Rusbult Model of Relati-onship;392
13.74;Burmann, Ch./Meffert, H. (2005): Theoretisches Grundkonzept der identitäts-orientierten;392
13.75;Burmann, Ch./Meffert, H./Koers, M. (2005): Stellenwert und Gegenstand des;392
13.76;Butler, J.K. (1991): Toward Understanding and Measuring Conditions of Trust:;393
13.77;Buunk, B.P./Mutsaers, W. (1999): Equity Perceptions and Marital Satisfaction in;393
13.78;Buzzoni, M. (2004): Poppers methodologischer Individualismus und die Sozial-wissenschaften,;393
13.79;Carroll, B.A./Ahuvia, A.C. (2006): Some Antecedents and Outcomes of Brand Love,;393
13.80;Cate, R.M./Lloyd, S.A./Long, E. (1988): The Role of Rewards and Fairness in;393
13.81;Cate, R.M./Lloyd, S.A./Henton, J.M./Larson, J.H. (1982): Fairness and Reward;393
13.82;Chadwick-Jones, J.K. (1976): Social Exchange Theory: Its Structure and Influence in;393
13.83;Chaudhuri, A./Holbrook, M.B. (2001): The Chain of Effects from Brand Trust and;393
13.84;Chaudhuri, A./Holbrook, M.B. (2002): Product-class Effects on Brand Commitment;393
13.85;Chelune, G.J./Waring, E.M. (1984): Nature and Assessment of Intimacy, in: Mc-;393
13.86;Chelune, G.J./Robison, J.T./Kommor, M.J. (1984): A Cognitive Interactional Model;394
13.87;Chin, W.W. (1997): Overview of the PLS Method, http://disc-nt.cba.uh.edu/chin/;394
13.88;Chin, W.W. (1998): The Partial Least Squares Approach to Structural Equation;394
13.89;Chin, W.W./Newsted, P.R. (1999): Structural Equation Modeling Analysis with Small;394
13.90;Claiborne, C.B./Sirgy, M.J. (1990): Self-Image Congruence as a Model of Consumer;394
13.91;Critelli, J.W./Waid, L.R. (1980): Physical Attractiveness, Romantic Love, and Equity;394
13.92;Cronbach, L. (1951): Coefficient Alpha and the Internal Structure of Tests, in: Psy-chometrika,;394
13.93;Day, G.S. (1969): A Two-Dimensional Concept of Brand Loyalty, in: Journal of;394
13.94;Decker, R./Temme, T. (2000): Diskriminanzanalyse, in: Herrmann, A./Homburg, Ch.;394
13.95;Dees, H. (2005): Die Standardisierung des Marketing im internationalen E-Commerce.;394
13.96;Deichsel, G./Trampisch, H.J. (1985): Clusteranalyse und Diskriminanzanalyse,;394
13.97;Deimel, K. (1989): Grundlagen des Involvement und Anwendung im Marketing, in:;395
13.98;Delgado-Ballester, E. (2004): Applicability of a Brand Trust Scale across Product;395
13.99;Delgado-Ballester, E./Munuera-Aleman, J.L. (2001): Brand Trust in the Context;395
13.100;Delgado-Ballester, E./Munuera-Aleman, J.L. (2005): Does Brand Trust matter to;395
13.101;Delgado-Ballester, E., et al. (2003): Development and Validation of a Brand Trust;395
13.102;Derlega, V.J., et al. (1993): Self-Disclosure, Newbury Park u.a. 1993. Diamantopoulos, A./Winkelhofer, H.M. (2001): Index Construction with formative;395
13.103;Dick, A.S./Basu, K. (1994): Customer Loyalty: Toward an Integrated Conceptual;395
13.104;Diehl, J.M. (1983): Varianzanalyse, 4. Auflage, Frankfurt am Main 1983. Diller, H. (2006): Probleme der Handhabung von Strukturgleichungsmodellen in der;395
13.105;Dion, K.L./Dion, K.K. (1988): Romantic Love – Individual and Cultural Perspec-tives,;395
13.106;Dion, P./Easterling, D./Miller, J.M. (1995): What is really necessary in successful;396
13.107;Dziuban, C.D./Shirkey, E.C. (1974): When is a Correlation Matrix appropriate for;396
13.108;Eberl, M. (2006): Formative und reflektive Konstrukte und die Wahl des Struktur-gleichungsverfahrens,;396
13.109;Edwards, J.R. (2001): Multidimensional Constructs in Organizational Behavior Re-search:;396
13.110;Esch, F.-R. (2005a): Strategie und Technik der Markenführung, 3. Auflage, München;396
13.111;Esch, F.-R. (2005b): Aufbau starker Marken durch integrierte Kommunikation, in:;396
13.112;Esch, F.-R. (2007): Strategie und Technik der Markenführung, 4. Auflage, München;396
13.113;Esch, F.-R./Andresen, Th. (1996): Markenführung: Barrieren behindern Marken-beziehungen,;396
13.114;Esch, F.-R./Möll, Th. (2004): Die Bedeutung der Marke im CRM, in: Hippner, H./;396
13.115;Esch, F.-R./Langner, T./Rempel, J.E. (2005): Ansätze zur Erfassung und Entwick-lung;396
13.116;Esch, F.-R./Wicke, A./Rempel, J.E. (2005): Herausforderungen und Aufgaben des;396
13.117;Faison, E.W.J. (1977): The neglected Variety Drive: A useful Concept for Consumer;397
13.118;Fajer, M.T./Schouten, J.W. (1995): Breakdown and Dissolution of Person-Brand;397
13.119;Fanderl, H.S. (2005): Prominente in der Werbung: Empirische Untersuchungen zur;397
13.120;Fantapié Altobelli, C. (2004): E-Brands, in: Bruhn, M. (Hrsg.): Handbuch Marken-führung,;397
13.121;Fassott, G. (2005): PLS-Pfadmodellierung: Entwicklungsrichtungen, Möglichkeiten,;397
13.122;Fassott, G./Eggert, A. (2005): Zur Verwendung formativer und reflektiver Indikatoren;397
13.123;FCB Deutschland (2002): FCB Deutschland: Relationship Monitor, http://www.wuv.;397
13.124;Felmlee, D./Sprecher, S./Bassin, E. (1990): The Dissolution of Intimate Relation-ships:;397
13.125;Fischer, L./Wiswede, G. (2002): Grundlagen der Sozialpsychologie, 2. Auflage,;397
13.126;Fiske, D.W./Maddi, S.R. (1961): A Conceptual Framework, in: Fiske, D.W./Maddi,;397
13.127;Fittkau & Maaß (2003): Ergebnisse der 16. W3B-Umfrage, http://www.w3b.;397
13.128;Fleiss, J.L. (1981): Statistical Methods for Rates and Properties, 2. Auflage, New York;398
13.129;Foa, E.B./Foa, U.G. (1974): Societal Structures of the Mind, Springfield, Illinois;398
13.130;Foa, E.B./Foa, U.G. (1976): Resource Theory of Social Exchange, in: Thibaut, J.W./;398
13.131;Försterling, F./Böcker, S. (1995): Enge Beziehungen aus der Perspektive der Inter-dependenztheorie:;398
13.132;Fornell, C./Bookstein, F.L. (1982): A Comparative Analysis of two Structural Equa-tion;398
13.133;Fornell, C./Cha, J. (1994): Partial Least Squares, in: Bagozzi, R.P. (Hrsg.): Advanced;398
13.134;Fornell, C./Larcker, D.F. (1981): Evaluating Structural Equation Models with unob-servable;398
13.135;Fournier, S.M. (1998): Consumers and their Brands: Developing Relationship Theory;398
13.136;Fournier, S.M. (2005): Markenbeziehungen – Konsumenten und ihre Marken, in:;398
13.137;Fournier, S./Yao, J.L. (1997): Reviving Brand Loyalty: A Reconceptualization within;398
13.138;Fritz, W. (1981): Informationsbedarf und Informationsbeschaffung alter Menschen;398
13.139;Fritz, W. (1984): Warentest und Konsumgütermarketing, Wiesbaden 1984. Fritz, W. (1995): Marketing-Management und Unternehmenserfolg, 2. Auflage, Stutt-gart;399
13.140;Fritz, W. (2004): Internet-Marketing und Electronic Commerce: Grundlagen –;399
13.141;Fritz, W./Möllenberg, A./Dees, H. (2004): Erfolgsfaktoren von Internet-Auktionen –;399
13.142;Garlington, W.K./Shimota, H.E. (1964): The Chance Seeker Index: A Measure of the;399
13.143;Geigenmüller, A. (2003): Regionale Marken und Konsumentenverhalten. Konsequen-zen;399
13.144;Georgi, D. (2000): Entwicklung von Kundenbeziehungen – Theoretische und empiri-sche;399
13.145;Gerbing, D.W./Anderson, J.C. (1988): An updated Paradigma for Scale Develop-ment;399
13.146;Giere, J./Wirtz, B.W./Schilke, O. (2006): Mehrdimensionale Konstrukte: Konzeptio-nelle;399
13.147;Giering, A. (2000): Der Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kunden-loyalität;399
13.148;Gierl, H. (2006): Produktwerbung mit Prominenten – Ist Kongruenz zwischen;399
13.149;Gierl, H./Bitz, R. (2004): Markenpersönlichkeit und Kundenbindung, in: Jahrbuch der;399
13.150;Glaser, W.R. (1978): Varianzanalyse, Stuttgart u. New York 1978. Göritz, A.S. (2003): Online-Panels, in: Theobald, A./Dreyer, M./Starsetzki, Th.;400
13.151;Göthlich. S.E. (2007): Zum Umgang mit fehlenden Daten in großzahligen empiri-schen;400
13.152;Großkurth, B. (2004): Markenloyalität im Premiumsegment des Automobilmarktes:;400
13.153;Grundlach, G.T./Achrol, R.S./Mentzer, J.T. (1995): The Structure of Commitment in;400
13.154;Hadwich, K. (2003): Beziehungsqualität im Relationship Marketing, Wiesbaden;400
13.155;Häusel, H.-G. (2005): Brain Script – Warum Kunden kaufen, Freiburg u.a. 2005. Hair, J.F., et al. (1992): Multivariate Data Analysis with Readings, 3. Auflage, New;400
13.156;Hassebrauck, M. (1992): Laienkonzeptionen von Beziehungsqualität, Forschungs-bericht;400
13.157;Hassebrauck, M./Küpper, B. (2002): Theorien interpersonaler Attraktion, in: Frey,;400
13.158;Hatfield, E. (1988): Passionate and Companionate Love, in: Sternberg, R.J./Barnes,;400
13.159;Hatfield, E./Utne, M.K./Traupmann, J. (1979): Equity Theory and Intimate;400
13.160;Hays, R.B. (1984): The Development and Maintenance of Friendship, in: Journal of;400
13.161;Hays, R.B. (1985): A Longitudinal Study of Friendship Development, in: Journal of;401
13.162;Hefner, M./Fritz, W. (1980): Der alte Mensch und seine Informationsprobleme als;401
13.163;Helmig, B. (1997): Variety-seeking-behavior im Konsumgüterbereich: Beeinflus-sungsmöglichkeiten;401
13.164;Hendrick, S.S. (1988): A Generic Measure of Relationship Satisfaction, in: Journal of;401
13.165;Hendrick, C./Hendrick, S. (1986): A Theory and Method of Love, in: Journal of;401
13.166;Hendrick, C./Hendrick, S.S. (1989): Research on Love: Does it measure up?, in:;401
13.167;Henkel, S./Huber, F. (2005): Marke Mensch: Prominente als Marken der Medien-industrie,;401
13.168;Henseler, J. (2005): Einführung in die PLS-Pfadmodellierung, in: Wirtschaftswissen-schaftliches;401
13.169;Herbst, D. (2004): 10 Thesen zur Zukunft der Markenwertmessung, in: Schimansky,;401
13.170;Herrmann, A./Homburg, Ch. (2000): Marktforschung: Ziele, Vorgehensweise und;401
13.171;Herrmann, A./Seilheimer, C. (2000): Varianz- und Kovarianzanalyse, in: Herrmann,;401
13.172;Herrmann, A./Huber, F./Braunstein, Ch. (2005): Gestaltung der Markenpersönlich-keit;401
13.173;Herrmann, A./Huber, F./Wicke, M. (2006): Preisfairness als Schlüssel zur Kunden-zufriedenheit,;402
13.174;Herrmann, Th. (1971): Anmerkungen zum Theorienpluralismus in der Psychologie,;402
13.175;Herrmann, Th. (1991): Lehrbuch der empirischen Persönlichkeitsforschung, 6. Auf-lage,;402
13.176;Hieronimus, F. (2003): Persönlichkeitsorientiertes Markenmanagement: Eine empiri-sche;402
13.177;Hieronimus, F./Burmann, Ch. (2005): Persönlichkeitsorientiertes Markenmanage-ment,;402
13.178;Hildebrandt, L. (1998): Kausalanalytische Validierung in der Marketingforschung, in:;402
13.179;Hildebrandt, L. (2000): Hypothesenbildung und empirische Überprüfung, in:;402
13.180;Hildebrandt, L./Temme, D. (2005): Strukturgleichungsmodelle in der betriebswirt-schaftlichen;402
13.181;Hildebrandt, L./Temme, D. (2006): Probleme der Validierung mit Strukturglei-chungsmodellen,;402
13.182;Hinde, R.A. (1979): Towards Understanding Relationships, London u.a. 1979. Hinde, R.A. (1995): A suggested Structure for a Science of Relationships, in: Personal;402
13.183;Hinde, R.A./Finkenauer, C./Auhagen, A.E. (2001): Relationships and the Self-;403
13.184;Hofmeyr, J./Rice, B. (2002): Commitment Marketing: Markentreue aus Begeisterung,;403
13.185;Homans, G.C. (1961): Social Behavior: Its Elementary Forms, New York u.;403
13.186;Homans, G.C. (1968): Elementarformen sozialen Verhaltens, Köln u. Opladen 1968. Homburg, Ch. (1998): Kundennähe von Industriegüterunternehmen. Konzeption –;403
13.187;Homburg, Ch./Baumgartner, H. (1995): Beurteilung von Kausalmodellen: Be-standsaufnahme;403
13.188;Homburg, Ch./Baumgartner, H. (1998): Beurteilung von Kausalmodellen: Be-standsaufnahme;403
13.189;Homburg, Ch./Bruhn, M. (2005): Kundenbindungsmanagement – Eine Einführung;403
13.190;Homburg, Ch./Giering, A. (1996): Konzeptualisierung und Operationalisierung kom-plexer;403
13.191;Homburg, Ch./Giering, A. (1998): Konzeptualisierung und Operationalisierung kom-plexer;403
13.192;Homburg, Ch./Hildebrandt, L (1998): Die Kausalanalyse: Bestandsaufnahme, Ent-wicklungsrichtungen,;403
13.193;Homburg, Ch./Klarmann, M. (2006): Die Kausalanalyse in der empirischen be-triebswirtschaftlichen;404
13.194;Homburg, Ch./Krohmer, H. (2003): Marketingmanagement: Strategie – Instrumente;404
13.195;Homburg, Ch./Krohmer, H. (2006): Marketingmanagement: Strategie – Instrumente;404
13.196;Homburg, Ch./Pflesser, Ch. (2000): Konfirmatorische Faktorenanalyse, in: Herr-mann,;404
13.197;Homburg, Ch./Stock, R. (2006): Theoretische Perspektiven zur Kundenzufriedenheit,;404
13.198;Homburg, Ch./Becker, A./Henschel, F. (2005): Der Zusammenhang zwischen;404
13.199;Hsu, J.C. (1999): Multiple Comparisons. Theory and Methods, 1. Auflage (Nach-druck),;404
13.200;Huber, F., et al. (2006): Die Relevanz der Markenpersönlichkeit für den Wert der;404
13.201;Huber, F., et al. (2007): Aber bitte mit Gefühl – Der Einfluss von Emotionen auf die;404
13.202;Huber, F./Herrmann, A./Weis, M. (2001): Markenloyalität durch Markenpersönlich-keit.;404
13.203;Huber, F./Vollhardt, K./Kopplin, J. (2005): Auswirkungen eines Markenfehlver-haltens;404
13.204;Hüttner, M./Schwarting, U. (2000): Exploratorische Faktorenanalyse, in: Herrmann,;405
13.205;Iacobucci, D./Ostrom, A. (1996): Commercial and Interpersonal Relationships: Using;405
13.206;Interbrand (2006): Best Global Brands 2006, http://www.ourfishbowl.com/;405
13.207;Ivens, B.S. (2002): Beziehungsstile im Business-to-Business-Geschäft, Nürnberg;405
13.208;Jacoby, J./Chestnut, R.W. (1978): Brand Loyalty Measurement and Management,;405
13.209;Jarvis, Ch.B./MacKenzie, S.B./Podsakoff, Ph.M. (2003): A Critical Review of;405
13.210;Ji, M.F. (2002): Children’s Relationships with Brands: “True Love” or “One-Night”;405
13.211;Jodl, F. (2005): Liebe als Beziehungsform zwischen Konsumenten und Marken,;405
13.212;Jöreskog, K.G./Wold, H. (1982): The ML and PLS Techniques for Modeling with;405
13.213;Johnson, M.P. (1982): Social and Cognitive Features of the Dissolution of Commit-ment;405
13.214;Johnson, M.P. (1991): Commitment to Personal Relationships, in: Advances in Per-sonal;406
13.215;Jourard, S.M. (1971): Self-Disclosure: An Experimental Analysis of the Transparent;406
13.216;Kaas, K.P. (2000): Alternative Konzepte der Theorieverankerung, in: Backhaus, K.;406
13.217;Kaiser, H.F. (1974): An Index of Factorial Simplicity, in: Psychometrika, Vol. 39;406
13.218;Kapferer, J.-N. (2003): Strategic Brand Management, 2. Auflage, London u. Sterling;406
13.219;Kates, S.M. (2000): Out of the Closet and out of the Street! Gay Men and their Brand;406
13.220;Kelley, H.H., et al. (1983): Analyzing close Relationships, in: Kelley, H.H., et al.;406
13.221;Kelley, H.H./Thibaut, J.W. (1978): Interpersonal Relations. A Theory of Interdepen-dence,;406
13.222;Klee, A. (2000): Strategisches Beziehungsmanagement – Ein integrativer Ansatz zur;406
13.223;Klima, R. (1971): Theorienpluralismus in der Soziologie, in: Diemer, A. (Hrsg.): Der;406
13.224;Kluge, S. (1999): Empirisch begründete Typenbildung: Zur Konstruktion von Typen;406
13.225;Krafft, M./Götz, O./Liehr-Gobbers, K. (2005): Die Validierung von Struktur-gleichungsmodellen;406
13.226;Kressmann, F., et al. (2003): Dimensionen der Markeneinstellung und ihre Wirkung;407
13.227;Kroeber-Riel, W./Weinberg, P. (2003): Konsumentenverhalten, 8. Auflage, München;407
13.228;Kromrey, H. (2006): Empirische Sozialforschung: Modelle und Methoden der stan-dardisierten;407
13.229;Kuhlmann, E. (1978): Effizienz und Risiko der Konsumentenentscheidung, Stuttgart;407
13.230;Larzelere, R.E./Huston, T.L. (1980): The Dyadic Trust Scale: Toward understanding;407
13.231;Laurenceau, J.-P./Barrett, L.F./Pietromonaco, P.R. (2004): Intimacy as a Interper-sonal;407
13.232;Laurent, G./Kapferer, J.-N. (1985): Measuring Consumer Involvement Profiles, in:;407
13.233;Law, K.S./Wong, Ch.-S./Mobley, W.H. (1998): Toward a Taxonomy of Multi-dimensional;407
13.234;Lee, J.A. (1988): Love-Styles, in: Sternberg, R.J./Barnes, M.L. (Hrsg.): The Psycho-logy;407
13.235;Leitherer, E. (1965): Die typologische Methode in der Betriebswirtschaftslehre –;407
13.236;Lewin, K. (1936): Some Social-Psychological Differences between the United States;407
13.237;Lloyd, S./Cate, R./Henton, J. (1982): Equity and Rewards as Predictors of Satisfac-tion;408
13.238;Lohmöller, J.-B./Wold, H. (1982): Introduction to PLS Estimation of Path Models;408
13.239;Lydon, J.M. et al. (1999): The Commitment Calibration Hypothesis: When do People;408
13.240;MacKenzie, S.B./Podsakoff, Ph.M./ Jarvis, Ch.B. (2005): The Problem of Meas-urement;408
13.241;Macklin, E.D. (1988): Heterosexual Couples who cohabit nonmaritally, in: Chilman,;408
13.242;Mäder, R. (2005): Messung und Steuerung von Markenpersönlichkeit, Wiesbaden;408
13.243;Magin, S. (2004): Markenwahlverhalten: Produkt-, persönlichkeits- und situationsbe-zogene;408
13.244;Mathieu, A. (2004): Strategie in High Velocity Märkten: Konzeptualisierungen,;408
13.245;Mayer, H./Galinat, W.H. (1979): Persönlichkeit und Konsumentenverhalten, in: Jahr-buch;408
13.246;Mayer, H./Illmann, T. (2000): Markt- und Werbepsychologie, 3. Auflage, Stuttgart;408
13.247;Meffert, H. (2000): Marketing: Grundlagen marktorientierter Unternehmensführung:;409
13.248;Meffert, H. (2002): Relational Branding – Beziehungsorientierte Markenführung als;409
13.249;Meffert, H. (2003): Identitätsorientierter Ansatz der Markenführung – eine entschei-dungsorientierte;409
13.250;Meffert, H. (2004): Identitätsorientierter Ansatz der Markenführung, in: Bruhn, M.;409
13.251;Meffert, H./Burmann, Ch. (2002): Theoretisches Grundkonzept der identitätsorien-tierten;409
13.252;Meffert, H./Backhaus, K./Becker, J. (2000): Markenführung im Spannungsfeld;409
13.253;Meffert, H./Burmann, Ch./Koers, M. (2002): Stellenwert und Gegenstand des Mar-kenmanagement,;409
13.254;Meffert, H./Wagner, H./Backhaus, K. (1996): Identitätsorientierte Markenführung –;409
13.255;Mehrabian, A./Russell, J.A. (1973): A Measure of Arousal Seeking Tendency, in:;409
13.256;Merten, K. (2003): Die Marke in der Mediengesellschaft. Begriff und Funktion von;409
13.257;Metro AG (2006): Metro-Handelslexikon 2006/07, Düsseldorf 2006.;409
13.258;Meyer, J. (2004): Mundpropaganda im Internet. Bezugsrahmen und empirische;410
13.259;Mikula, G. (1985): Psychologische Theorien des sozialen Austausches, in: Frey, D./;410
13.260;Mikula, G. (1990): Austausch und Gerechtigkeit in Freundschaft, Partnerschaft und;410
13.261;Mikula, G./Stroebe, W. (1995): Theorien und Determinanten der zwischenmensch-lichen;410
13.262;Miller, O.G. (2004): BrandStock: Der Wert der Marke aus menschlicher Perspektive,;410
13.263;Milligan, G.W. (1981): A Review of Monte Carlo Tests of Cluster Analysis, in: Multi-variate;410
13.264;Mills, J./Clark, M.S. (1979): Interpersonal Attraction in Exchange and Communal;410
13.265;Mills, J./Clark, M.S. (1982): Exchange and Communal Relationships, in: Wheeler, L.;410
13.266;Mittal, B. (1995): A Comparative Analysis of four Scales of Consumer Involvement,;410
13.267;Möllering, G. (2002): Hinein ins Vertrauen!? – Eine konstruktive Kritik zum;410
13.268;Monga, A.B. (2002): Brand as a Relationship Partner: Gender differences in Perspec-tives,;411
13.269;Moorman, Ch./Deshpandé, R./Zaltman, G. (1993): Factors Affecting Trust in;411
13.270;Morgan, R.M./Hunt, S.D. (1994): The Commitment-Trust Theory of Relationship;411
13.271;Müller, S./Wünschmann, S. (2004): Markenvertrauen: Aktueller Stand der Forschung;411
13.272;Muniz, A.M./O’Guinn, Th.C. (2001): Brand Community, in: Journal of Consumer;411
13.273;Murstein, B.I. (1988): A Taxometry of Love, in: Sternberg, R.J./Barnes, M.L. (Hrsg.):;411
13.274;Newman, J.W./Werbel, R.A. (1973): Multivariate Analysis of Brand Loyalty for;411
13.275;Nieschlag, R./Dichtl, E./Hörschgen, H. (2002): Marketing, 19. Auflage, Berlin 2002. Nolte, H. (1976): Markentreue im Konsumgüterbereich, Bochum 1976. Nunnally, J. (1978): Psychometric Theory, 2. Auflage, New York u.a. 1978. Nunnally, J.C./Bernstein, I.H.;411
13.276;Oliver, R.L. (1997): Satisfaction: A Behavioral Perspective on the Consumer, New;411
13.277;Oliver, R.L./Rust, R.T./Varki, S. (1997): Customer Delight: Foundations, Findings,;411
13.278;Olsen, B. (1999): Exploring Woman’s Brand Relationships and Enduring Themes at;411
13.279;Opp, K.-D. (1979): Individualistische Sozialwissenschaft, Stuttgart 1979. Panne, F. (1977): Das Risiko im Kaufentscheidungsprozess des Konsumenten, Frank-furt/;412
13.280;Panten, G. (2005): Internet-Geschäftsmodell Virtuelle Community. Analyse zentraler;412
13.281;Peter, S.I. (1999): Kundenbindung als Marketingziel: Identifikation und Analyse;412
13.282;Peter, P./Churchill, G.A. (1986): Relationships among Research Design Choices and;412
13.283;Peuckert, R. (2005): Familienformen im sozialen Wandel, 6. Auflage, Wiesbaden;412
13.284;Plummer, J.T. (1984): How Personality makes a Difference, in: Journal of Advertis-ing;412
13.285;Popper, K.R. (1970): Die offene Gesellschaft und ihre Feinde, Bd. II: Falsche Prophe-ten.;412
13.286;Popper, K.R. (1971a): Das Elend des Historizismus, 3. Auflage, Tübingen 1971. Popper, K.R. (1971b): Die Logik der Sozialwissenschaften, in: Adorno, Th.W., et al.;412
13.287;Popper, K.R. (1984): Auf der Suche nach einer besseren Welt, München u. Zürich;412
13.288;Popper, K.R. (1993): Die Logik der Sozialwissenschaften, in: Adorno, Th.W., et al.;412
13.289;Preisendörfer, P. (1995): Vertrauen als soziologische Kategorie: Möglichkeiten und;412
13.290;Raab, G./Unger, F. (2005): Marktpsychologie: Grundlage und Anwendung, 2. Aufla-ge,;413
13.291;Radnitzky, G. (1971): Theorienpluralismus – Theorienmonismus: Einer der Faktoren,;413
13.292;Raffée, H./Effenberger, J./Fritz, W. (1994): Strategieprofile als Faktoren des Unter-nehmenserfolgs.;413
13.293;Raffée, H./Sauter, B./Silberer, G. (1973): Theorie der kognitiven Dissonanz und;413
13.294;Rapkin, B.D./Luke, D.A. (1993): Cluster Analysis in Community Research:;413
13.295;Reis, H.T./Shaver, Ph. (1988): Intimacy as a Interpersonal Process, in: Duck, S.;413
13.296;Ringle, Ch.M. (2004a): Gütemaße für den Partial Least Squares-Ansatz zur Bestim-mung;413
13.297;Ringle, Ch.M. (2004b): Kooperation in virtuellen Unternehmungen. Auswirkungen;413
13.298;Ringle, Ch.N., et al. (2006): Messung von Kausalmodellen mit dem Partial-Least-;413
13.299;Roberts, K. (2004): Lovemarks – The Future beyond Brands, New York 2004. Rogers, C.R. (1961): On Becoming a Person. A Therapist’s View of Psychotherapy,;413
13.300;Rogers, R.D. (1979): Commentary on “The Neglected Variety Drive”, in: Journal of;413
13.301;Rosenberg, M. (1979): Conceiving the Self, New York 1979.;413
13.302;Rubin, Z. (1970): Measurement of Romantic Love, in: Journal of Personality and;414
13.303;Rusbult, C.E. (1980): Commitment and Satisfaction in Romantic Associations: A Test;414
13.304;Rusbult, C.E. (1983): A Longitudinal Test of the Investment Model: The Develop-ment;414
13.305;Rusbult, C.E./Arriaga, X.B. (1997): Interdependence Theory, in: Duck, S. (Hrsg.):;414
13.306;Rusbult, C.E./Buunk, B.P. (1993): Commitment Processes in Close Relationships:;414
13.307;Rusbult, C.E./Martz, J.M. (1995): Remaining in an abusive Relationship: An;414
13.308;Rusbult, C.E./Martz, J.M./Agnew, Ch.R. (1998): The Investment Model Scale:;414
13.309;Sabatelli, R.M./Pearce, J. (1986): Exploring Marital Expectations, in: Journal of;414
13.310;Sammerl, N. (2006): Innovationsfähigkeit und nachhaltiger Wettbewerbsvorteil:;414
13.311;Sander, J./Böcker, S. (1993): Die Deutsche Form der Relationship Assessment Scale;414
13.312;Sander, I./Scheffler, H./Zütphen, T. (2004): Markenwert durch Kundenbindung und;414
13.313;Sattler, H./Völckner, F. (2007): Markenpolitik, 2. Auflage, Stuttgart 2007. Schafer, J.L./Graham, J.W. (2002): Missing Data: Our View of the State of the Art,;415
13.314;Schanz, G. (1977): Grundlagen der verhaltenstheoretischen Betriebswirtschaftslehre,;415
13.315;Schanz, G. (1988): Erkennen und Gestalten. Betriebswirtschaftslehre in kritisch-rationaler;415
13.316;Scheiber, D./Scheiber, W. (1985): Monte Carlo Tests of the Accuracy of Cluster;415
13.317;Schlenker, B.R./Helm, B./Tedeschi, J.T. (1973): The Effects of Personality and;415
13.318;Schmidt, R. (2004): Marketing-Management und Unternehmenserfolg von Wachs-tumsunternehmen;415
13.319;Schmohr, M./Bierhoff, H.-W./Ambrosy, B. (1999): Investitionsmodell und Bin-dungsstile:;415
13.320;Scholderer, J./Balderjahn, I. (2006): Was unterscheidet harte und weiche Struktur-gleichungsmodelle;415
13.321;Scholderer, J./Balderjahn, I./Paulssen, M. (2006): Kausalität, Linearität, Reliabilität:;415
13.322;Sherrod, D. (1989): The Influence of Gender of same-sex Friendships, in: Review of;415
13.323;Sheth, J.N./Parvatiyar, A. (1995): Relationship Marketing in Consumer Markets:;416
13.324;Shimp, T.A./Madden, Th.J. (1988): Consumer-Object Relations: A Conceptual;416
13.325;Simpson, J.A. (1987): The Dissolution of Romantic Relationships: Factors involved;416
13.326;Sirdeshmuhk, D./Singh, J./Sabol, B. (2002): Consumer Trust, Value, and Loyalty in;416
13.327;Sirgy, M.J. (1980): The Self-Concept in Relation to Product Preference and Purchase;416
13.328;Sirgy, M.J. (1982a): Self-Concept in Consumer Behavior: A Critical Review, in: Jour-nal;416
13.329;Sirgy, M.J. (1982b): Self-Image/Product-Image Congruity and Advertising Strategy,;416
13.330;Sirgy, M.J. (1986): Self-Congruity. Toward a Theory of Personality and Cybernetics,;416
13.331;Sirgy, M.J./Danes, J. (1981): Self-Image/Product-Image Congruence Models: Testing;416
13.332;Sirgy, M.J., et al. (1997): Assessing the Predictive Validity of two Methods of Measu-ring;416
13.333;Sirgy, M.J./Su, Ch. (2000): Destination Image. Self-Congruity, and Travel Behavior:;416
13.334;Spinner, H. (1974): Pluralismus als Erkenntnismodell, Frankfurt am Main 1974.;416
13.335;Sprecher, S./Hendrick, S.S. (2004): Self-Disclosure in Intimate Relationships: Asso-ciations;417
13.336;Stangl, W. (1997): Grundbegriffe des Empirismus, http://paedpsych.jk.uni-linz.ac.at/;417
13.337;Statistisches Bundesamt (2005): Pressekonferenz „Statistisches Jahrbuch 2005“ am;417
13.338;Statistisches Bundesamt (2006): Bevölkerung nach Geschlecht und Staats-angehörigkeit,;417
13.339;Stegbauer, Ch. (2002): Reziprozität. Einführung in soziale Formen der Gegenseitig-keit,;417
13.340;Stewart, D.W. (1981): The Application and Misapplication of Factor Analysis in;417
13.341;Spitznagel, A. (1986a): Selbstenthüllung: Formen, Bedingungen und Konsequenzen,;417
13.342;Spitznagel, A. (1986b): Selbstreferentielle Kommunikationen: Wege zu ihrer Erfas-sung,;417
13.343;Sprecher, S. (1986): The Relationship between Inequity and Emotions in Close;417
13.344;Steenkamp, J.B.E.M./Baumgartner, H. (1992): The Role of Optimum Stimulation;417
13.345;Stern MarkenProfile 10 (2003): Internet und Online-Shopping 2003, http://www.;418
13.346;Stern MarkenProfile 11 (2005): Die Rückkehr der Qualität, Hamburg 2005. Sternberg, R.J. (1986): A Triangular Theory of Love, in: Psychological Review,;418
13.347;Sternberg, R.J. (1988): Triangulation Love, in: Sternberg, R.J./Barnes, M.L. (Hrsg.):;418
13.348;Sternberg, R.J./Barnes, M.L. (1988): An Introduction to the Psychology of Love, in:;418
13.349;Stock, R. (2003): Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufrieden-heit:;418
13.350;Storm van`s Gravesande, B. (2006): Internetbasierte Anwendungen in der FuE-Kooperation.;418
13.351;Surra, C.A./Longstreth, M. (1990): Similarity of Outcomes, Interdependence, and;418
13.352;Taylor, S.E./Peplau, L.A./Sears, D.O. (2003): Social Psychology, 11. Auflage, New;418
13.353;Temme, D./Kreis, H. (2005): Der PLS-Ansatz zur Schätzung von Strukturglei-chungsmodellen;418
13.354;Teo, H.H./ Wei, K.K./Benbasat, I. (2003): Predicting Intention to adopt Interorgani-sational;418
13.355;Thibaut, J.W./Kelley, H.H. (1959): The Social Psychology of Groups, New York u.a.;418
13.356;Thorbjornsen, H., et al. (2002): Building Brand Relationships online: A Comparison;419
13.357;Thyri, H. (2003): Relevante Emotionen im Marketing: Beschreibung – Messung –;419
13.358;Tietz, B. (1960): Bildung und Verwendung von Typen in der Betriebswirtschaftslehre;419
13.359;tns infratest/SevenOne Media (2005): Semiometrie. Neudaten 2005, http://www.tns-infratest.;419
13.360;Traupmann, J., et al. (1981): Measuring Equity in Intimate Relations, in: Applied;419
13.361;Trommsdorff, V. (2004): Konsumentenverhalten, 6. Auflage, Stuttgart 2004. Tschann, J.M. (1988): Self-Disclosure in Adult Friendship: Gender and Marital Status;419
13.362;Tscheulin, D.K./Helmig, B. (1999): Markentreue, Wiederkauf- und Wechselverhalten,;419
13.363;Tscheulin, D.K./Helmig, B. (2002): Markentreue, Wiederkauf- und Wechselverhalten,;419
13.364;Utne, M.K., et al. (1984): Equity, Marital Satisfaction, and Stability, in: Journal of;419
13.365;van Yperen, N.W./Buunk, B.P. (1990): A Longitudinal Study of Equity and Satis-faction;419
13.366;Walster, E./Walster, G.W. (1978): A new Look at Love, Reading, Massachusetts u.a.;419
13.367;Walster, E./Utne, M.K./Traupmann, J. (1977): Equity-Theorie in intimen Sozialbe-ziehungen,;420
13.368;Walster, E./Walster, G.W./Berscheid, E. (1978): Equity: Theory and Research, Bos-ton;420
13.369;Walster, E./Walster, G.W./Traupman, J. (1978): Equity and Prematerial Sex, in:;420
13.370;Waring, E.M./Chelune, G.J. (1983): Marital Intimity and Self-Disclosure, in: Journal;420
13.371;Weis, M./Huber, F. (2000): Der Wert der Markenpersönlichkeit – Das Phänomen der;420
13.372;Wells, W.D., et al. (1957): An Adjective Check List for the Study of ”Product Person-ality“,;420
13.373;Wiedenbeck, M./Züll, C. (2001): Klassifikation mit Clusteranalyse: Grundlegende;420
13.374;Wirtz, M. (2004): Über das Problem fehlender Werte: Wie der Einfluss fehlender;420
13.375;Wish, M. (1976): Comparisons among Multidimensional Structures of Interpersonal;420
13.376;Wish, M./Kaplan, S.J./Deutsch, M. (1976): Perceived Dimensions of Interpersonal;420
13.377;Wiswede, G. (1998): Soziologie. Grundlagen und Perspektiven für den wirtschafts-und;420
13.378;Wiswede, G. (2004): Sozialpsychologie-Lexikon, München, Wien 2004.;420
13.379;Wold, H. (1982a): Soft Modelling: The Basic Design and Some Extensions, in: Jöres-kog,;421
13.380;Wold, H. (1982b): Systems under Indirect Observation Using PLS, in: Fornell, C.;421
13.381;Yi, M.Y./Davis, F.D. (2003): Developing and Validating an Observational Learning;421
13.382;Zaichkowsky, J.L. (1985): Measuring the Involvement Construct, in: Journal of Con-sumer;421
13.383;Zuckerman, M./Eysenck, S./Eysenck, H.J. (1978): Sensation Seeking in England;421
14;Anhang;422
14.1;Anhang A: E-Mail Einladung zur Teilnahme an der Befragung;422
14.2;Anhang B: Startseite der Befragung seitens der GfK Anhang C: Der Fragebogen;423
14.3;Anhang D: Abschluss der Befragung seitens der GfK;438
14.4;Anhang D: Mehrfachvergleiche Tukey-HSD für die vier identifizierten Cluster über die Beziehungsdimensionen;439
14.5;Anhang E: Mehrfachvergleiche Tukey-HSD für die vier identifizierten Cluster über die Beziehungsdeterminanten;442
14.6;Anhang F: Soziodemographische Kennzahlen der vier Beziehungscluster Konsument-Marke;444
Methodologische und theoretische Grundlagen der Arbeit, von zwischenmenschlichen Beziehungen zu Konsumenten-Marken-Beziehungen, Dimensionen und Determinanten der Konsumenten-Marken-Beziehung, Methodik und Ergebnisse der empirischen Untersuchung zur Überprüfung der Hypothesen zur Konsumenten-Marken-Beziehung, Implikationen für die weiterführende betriebswirtschaftliche Forschung, Implikationen für die Unternehmenspraxis
