Verkaufen ist für alle da - Die wunderbare Welt der Kunden (Band 2)

Kundenbindung, Perspektivwechsel und Servicequalität für langfristige Beziehungen
illustrierte und ungekürzte Ausgabe
ISBN: 978-3-947996-01-8
Verlag: Weidenverlag

Buch, Deutsch, Band 2, 188 Seiten, Format (B × H): 140 mm x 210 mm, Gewicht: 266 g

Reihe: Verkaufen ist für alle da

Jeder verkauft – durch Haltung, Wirkung und Kommunikation. Ob im Beruf oder privat: Vertrauen entsteht, wenn wir andere wirklich verstehen.

Band 2 der sechsbändigen Reihe „Verkaufen ist für alle da“ vermittelt, wie Perspektivwechsel, Empathie und Servicequalität zur Grundlage nachhaltiger Kundenbindung werden.
Ideal für alle, die ohne Vertriebstitel in Kundenkontakt oder interner Kommunikation stehen – ob im Projektgeschäft, Support, Technik oder Führung.

Zielgruppe

Für Fachkräfte, Projektbeteiligte und Servicemitarbeitende, die Kundenbeziehungen nachhaltiger gestalten, Kundenzufriedenheit erhöhen und interne wie externe Kommunikationsqualität verbessern möchten.

Autoren/Hrsg.

Trabitzsch, Michael

Über Autor(innen)

Trabitzsch, Michael
Michael Trabitzsch steht für Authentizität, Klarheit und Praxisnähe – und für einen Vertriebsstil, der sich bewusst von klassischen Verkaufstechniken abhebt. Seine Bücher richten sich an Menschen, die sich beruflich und persönlich weiterentwickeln möchten – ganz ohne Vertriebs-Vorkenntnisse. Mit viel Humor, lebensnahen Beispielen und einem direkten, sympathischen Stil gibt er Impulse für mehr Selbstführung, Motivation und authentisches Auftreten im Alltag.

Vertrieb war nicht immer seine Leidenschaft. Nach einem erfolgreichen Berufsweg als Ingenieur in der Gebäudetechnik – für den er selbst Hürden wie einen untypischen Bildungsweg gemeistert hat – führte ihn sein Drang zur persönlichen Entwicklung in eine völlig neue Richtung. Heute blickt er auf über zehn Jahre Vertriebserfahrung zurück – als Lernender, als international aktiver Coach und als Redner auf vielen Bühnen.

Seine anfängliche Skepsis gegenüber dem Verkauf hat sich in Begeisterung verwandelt – für Kommunikation, Haltung und Wirkung. Dieser Wandel hat nicht nur seinen beruflichen, sondern auch seinen privaten Alltag verändert: wie er denkt, auftritt, spricht und Menschen begegnet.

Sein Ziel: Menschen dabei zu unterstützen, mit Freude zu verkaufen, besser zu kommunizieren und ihre Wirkung im Job spürbar zu verbessern. Denn: Verkaufen beginnt nicht mit einem Produkt – sondern mit Dir selbst.

Michael Trabitzsch
E-Mail: info [at] sales4every1.com
Web: www.sales4every1.com