Bröckermann Personalwirtschaft

Lehr- und Übungsbuch für Human Resource Management
6. Auflage 2012
ISBN: 978-3-7992-6786-1
Verlag: Schäffer-Poeschel Verlag
Format: PDF
Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)

E-Book, Deutsch, 470 Seiten

Vernetzte Zeiten auch für die Personalwirtschaft. Das zeigen die Themen der überarbeiteten und erweiterten 6. Auflage des spannenden Lehr- und Übungsbuches - darunter Software as a Service (SaaS) und Cloud Computing. Oder das Beispiel 'Stellenangebote': Zu den Printmedien kommen Instrumente wie Corporate Blogs, Microblogs, Social und Business Networks, die auch in der Personalentwicklung eingesetzt werden. Weitere Aspekte sind Mindestlohn, Familienpflegezeit, Saison- und Transferkurzarbeit. Durch die klare Struktur und Sprache, das Stichwortregister, Abbildungen und Marginalien sowie den umfangreichen Übungsteil lassen sich komplexe Inhalte rasch einprägen. Im Berufsalltag bewährt als praxisorientiertes Nachschlagewerk.

Prof. Dr. Reiner Bröckermann, Institut für Personalführung und Management, Hochschule Niederrhein Mönchengladbach.

Autoren/Hrsg.

Bröckermann, Reiner

Inhaltsverzeichnis

1;Vorwort;6
2;Leserhinweise;7
3;Inhaltsverzeichnis;10
4;1 Grundlagen;16
4.1;1.1 Akteure;16
4.1.1;1.1.1 Personal;16
4.1.1.1;1.1.1.1 Arbeitnehmer;16
4.1.1.2;1.1.1.2 Organmitglieder;17
4.1.1.3;1.1.1.3 Selbstständige;18
4.1.1.4;1.1.1.4 Arbeitnehmerähnliche;18
4.1.1.5;1.1.1.5 Heimarbeiter;18
4.1.1.6;1.1.1.6 Leiharbeitnehmer;18
4.1.1.7;1.1.1.7 Beamte;19
4.1.1.8;1.1.1.8 Familienrechtliche Mitarbeiter;19
4.1.2;1.1.2 Arbeitgeber;19
4.1.3;1.1.3 Unternehmen;19
4.2;1.2 Personalwesen;19
4.2.1;1.2.1 Unternehmenssektion;19
4.2.2;1.2.2 Organisation des Personalwesens;20
4.2.2.1;1.2.2.1 Funktionsorientierte Gliederung;20
4.2.2.2;1.2.2.2 Objektorientierte Gliederung;21
4.2.2.3;1.2.2.3 Center-Konzepte;21
4.2.2.4;1.2.2.4 Outsourcing der Personalwirtschaft;22
4.2.2.5;1.2.2.5 Personalwesen als Fragment;23
4.2.2.6;1.2.2.6 Eingliederung des Personalwesens;23
4.3;1.3 Personalpolitik;24
4.4;1.4 Personalwirtschaft;29
4.4.1;1.4.1 Begriffliche Präzisierung;29
4.4.2;1.4.2 Aufgabenfeld Personalbeschaffung;30
4.4.3;1.4.3 Aufgabenfeld Personaleinsatz;31
4.4.4;1.4.4 Aufgabenfeld Personalbeurteilung;31
4.4.5;1.4.5 Aufgabenfeld Entgelt;31
4.4.6;1.4.6 Aufgabenfeld Personalführung;31
4.4.7;1.4.7 Aufgabenfeld Personalservice;32
4.4.8;1.4.8 Aufgabenfeld Personal- und Organisationsentwicklung;32
4.4.9;1.4.9 Aufgabenfeld Personalfreisetzung;32
4.4.10;1.4.10 Aufgabenfeld Personalcontrolling;33
4.5;1.5 Vernetzte Aufgabenfelder;33
4.6;1.6 Personalarbeit;36
4.6.1;1.6.1 Verwaltungsaufgaben;36
4.6.2;1.6.2 Computergestützte Personalarbeit;37
4.7;1.7 Arbeitsrecht;38
4.7.1;1.7.1 Individuelles Arbeitsrecht;38
4.7.2;1.7.2 Kollektives Arbeitsrecht;38
4.7.3;1.7.3 Recht der Arbeitsgerichtsbarkeit;42
4.7.4;1.7.4 Sozialrecht;42
4.7.5;Aufgaben zu den Grundlagen;43
5;2 Personalbeschaffung;44
5.1;2.1 Personalbeschaffung im Rampenlicht;44
5.1.1;2.1.1 Aufgaben und Prinzipien der Personalbeschaffung;44
5.1.2;2.1.2 Personalbeschaffungsprozess und -organisation;46
5.2;2.2 Personalbeschaffungsplanung;46
5.2.1;2.2.1 Personalbedarfsmeldung;46
5.2.2;2.2.2 Planungsablauf für die Personalbeschaffung;46
5.2.3;2.2.3 Personalbestandsplanung;48
5.2.3.1;2.2.3.1 Aktueller Personalbestand;48
5.2.3.2;2.2.3.2 Zukünftiger Personalbestand;48
5.2.4;2.2.4 Quantitative Personalplanung;49
5.2.4.1;2.2.4.1 Einsatzbedarf;49
5.2.4.2;2.2.4.2 Reservebedarf;52
5.2.4.3;2.2.4.3 Bruttopersonalbedarf;52
5.2.4.4;2.2.4.4 Nettopersonalbedarf;52
5.2.5;2.2.5 Qualitative Personalplanung;52
5.2.5.1;2.2.5.1 Qualifikation und Kompetenz;53
5.2.5.2;2.2.5.2 Stellenbeschreibung;56
5.2.5.3;2.2.5.3 Anforderungsprofil;57
5.2.6;2.2.6 Zeitliche Personalplanung;59
5.2.6.1;2.2.6.1 Stichtagsbestimmung;60
5.2.6.2;2.2.6.2 Arbeitszeitmanagement des Personalbedarfs;60
5.2.7;2.2.7 Maßnahmenplanung der Personalbeschaffung;60
5.2.7.1;2.2.7.1 Bearbeitungsschritte;60
5.2.7.2;2.2.7.2 Arbeitsmarktforschung;60
5.3;2.3 Personalbeschaffungswege;62
5.3.1;2.3.1 Interne Personalbeschaffungswege;62
5.3.1.1;2.3.1.1 Beschaffung durch Versetzung;62
5.3.1.2;2.3.1.2 Personalentwicklung als Beschaffungsweg;64
5.3.1.3;2.3.1.3 Innerbetriebliche Stellenausschreibung und Bewerbung;65
5.3.2;2.3.2 Externe Personalbeschaffungswege;66
5.3.2.1;2.3.2.1 Internet;67
5.3.2.2;2.3.2.2 Printmedien;70
5.3.2.3;2.3.2.3 Werbung und Branding;73
5.3.2.4;2.3.2.4 Arbeitsvermittlung;74
5.3.2.5;2.3.2.5 Personalberatung;75
5.3.2.6;2.3.2.6 Guerilla-Recruiting;76
5.3.2.7;2.3.2.7 Sourcing;77
5.3.2.8;2.3.2.8 Arbeitnehmerüberlassung als Personalbeschaffung;79
5.4;2.4 Personalauswahl;81
5.4.1;2.4.1 Bewerbungsformen;82
5.4.1.1;2.4.1.1 Online-Bewerbung;82
5.4.1.2;2.4.1.2 Initiativbewerbung;83
5.4.1.3;2.4.1.3 Schriftliche Bewerbung;83
5.4.1.4;2.4.1.4 Mündliche Bewerbung;84
5.4.2;2.4.2 Fragebogen;85
5.4.2.1;2.4.2.1 Personalfragebogen;85
5.4.2.2;2.4.2.2 Biografische Fragebogen;86
5.4.3;2.4.3 Bewerbungsanalyse;87
5.4.3.1;2.4.3.1 Erste Schritte;87
5.4.3.2;2.4.3.2 Anschreiben;88
5.4.3.3;2.4.3.3 Lebenslauf;89
5.4.3.4;2.4.3.4 Ausbildungs- und Arbeitszeugnisse;91
5.4.3.5;2.4.3.5 Referenzen;96
5.4.3.6;2.4.3.6 Arbeitsproben;97
5.4.3.7;2.4.3.7 Foto;98
5.4.3.8;2.4.3.8 Auswertung;98
5.4.4;2.4.4 Background-Check;100
5.4.5;2.4.5 Vorstellungsgespräch;100
5.4.5.1;2.4.5.1 Formen und Inhalte von Vorstellungsgesprächen;100
5.4.5.2;2.4.5.2 Vorbereitung des Vorstellungsgesprächs;101
5.4.5.3;2.4.5.3 Durchführung des Vorstellungsgesprächs;101
5.4.5.4;2.4.5.4 Aufbereitung des Vorstellungsgesprächs;104
5.4.6;2.4.6 Testverfahren;109
5.4.6.1;2.4.6.1 Leistungs- und Fähigkeitstests;109
5.4.6.2;2.4.6.2 Intelligenztests;111
5.4.6.3;2.4.6.3 Persönlichkeitstests;111
5.4.7;2.4.7 Situative Verfahren;112
5.4.8;2.4.8 Assessment Center;116
5.4.8.1;2.4.8.1 Vorauswahl;117
5.4.8.2;2.4.8.2 Prinzipien des Assessment Center;118
5.4.8.3;2.4.8.3 Assessorenschulung;119
5.4.8.4;2.4.8.4 Durchführung des Assessment Center;119
5.4.9;2.4.9 Grafologische Gutachten;122
5.4.10;2.4.10 Ärztliche Eignungsuntersuchung;123
5.5;2.5 Personalauswahlentscheidung;124
5.5.1;2.5.1 Profilabgleich;124
5.5.2;2.5.2 Urteilsfindung;125
5.5.3;2.5.3 Mitbestimmung durch Personal- oder Betriebsrat;126
5.5.4;2.5.4 Zusage und letzte Absagen;127
5.6;2.6 Vertrag;128
5.6.1;2.6.1 Vertragsformen;129
5.6.2;2.6.2 Rechtsvorschriften;129
5.6.3;2.6.3 Inhalt des Arbeitsvertrages;131
5.6.4;Aufgaben zur Personalbeschaffung;133
6;3 Personaleinsatz;136
6.1;3.1 Zur rechten Zeit am rechten Ort;136
6.1.1;3.1.1 Aufgaben, Verfahren und Organisation des Personaleinsatzes;136
6.1.2;3.1.2 Prinzipien und Rahmenbedingungen des Personaleinsatzes;137
6.2;3.2 Personaleinsatzplanung;139
6.3;3.3 Einarbeitung;141
6.3.1;3.3.1 Gründe für die Einarbeitung;141
6.3.2;3.3.2 Realisierung der Einarbeitung;142
6.3.2.1;3.3.2.1 Vorbereitung;143
6.3.2.2;3.3.2.2 Begrüßung;144
6.3.2.3;3.3.2.3 Information;144
6.3.2.4;3.3.2.4 Vorstellung;144
6.3.2.5;3.3.2.5 Orientierung;145
6.3.2.6;3.3.2.6 Soziale Integration;145
6.3.2.7;3.3.2.7 Fachliche Einweisung und Kontrolle;145
6.3.2.8;3.3.2.8 Beurteilung;146
6.4;3.4 Stellenzuweisung;146
6.4.1;3.4.1 Mehrarbeit;147
6.4.2;3.4.2 Personaleinsatz durch Versetzung;147
6.4.3;3.4.3 Personalentwicklung im Personaleinsatz;148
6.4.4;3.4.4 Auslandseinsatz;148
6.4.5;3.4.5 Personalreserve;149
6.4.6;3.4.6 Arbeitnehmerüberlassung als Personaleinsatz;149
6.4.7;3.4.7 Befristete Verträge;149
6.4.8;3.4.8 Outsourcing;150
6.5;3.5 Stellenanpassung;150
6.5.1;3.5.1 Personaleinsatz und Arbeitsstrukturierung;151
6.5.1.1;3.5.1.1 Traditionelle Arbeitsstrukturierung;151
6.5.1.2;3.5.1.2 Zeitgenössische Arbeitsstrukturierung;151
6.5.2;3.5.2 Arbeitsplatzgestaltung;155
6.5.2.1;3.5.2.1 Anthropometrische Anpassung;155
6.5.2.2;3.5.2.2 Physiologische Anpassung;155
6.5.2.3;3.5.2.3 Psychologische Anpassung;156
6.5.2.4;3.5.2.4 Informationstechnische Anpassung;156
6.5.2.5;3.5.2.5 Sicherheitstechnische Anpassung;156
6.6;3.6 Zeitwirtschaft;157
6.6.1;3.6.1 Arbeitszeit;157
6.6.1.1;3.6.1.1 Arbeitszeitmanagement des Personaleinsatzes;157
6.6.1.2;3.6.1.2 Arbeitszeitmodelle;160
6.6.2;3.6.2 Urlaub;165
6.6.3;Aufgaben zum Personaleinsatz;167
7;4 Personalbeurteilung;170
7.1;4.1 Aufgabenstellung der Personalbeurteilung;170
7.1.1;4.1.1 Beurteilungsintention;170
7.1.2;4.1.2 Beurteilungsprinzipien und -verwendung;171
7.1.3;4.1.3 Organisatorische Beurteilungsfragen;172
7.2;4.2 Personalbeurteilungsplanung;172
7.2.1;4.2.1 Tarifverträge und Mitbestimmung;172
7.2.2;4.2.2 Mitarbeiterinformation;172
7.2.3;4.2.3 Systematik;173
7.2.3.1;4.2.3.1 Form;173
7.2.3.2;4.2.3.2 Turnus;173
7.2.3.3;4.2.3.3 Beurteilungskriterien;174
7.2.3.4;4.2.3.4 Summarische und analytische Kriteriendifferenzierung;174
7.2.3.5;4.2.3.5 Kriteriendifferenzierung und Gewichtung;175
7.2.3.6;4.2.3.6 Kriteriendifferenzierung in Beurteilungsverfahren;176
7.2.3.7;4.2.3.7 Zuständigkeit;179
7.2.3.8;4.2.3.8 Personenkreis;183
7.2.3.9;4.2.3.9 Zeithorizont;183
7.2.4;4.2.4 Entwicklung oder Übernahme;184
7.2.5;4.2.5 Methodische Überprüfung;184
7.2.6;4.2.6 Erstellung oder Anpassung eines Beurteilungsbogens;185
7.2.7;4.2.7 Beurteilerschulung;186
7.2.8;4.2.8 Hilfsmittel und Einsatzterminierung;187
7.3;4.3 Durchführung von Personalbeurteilungen;187
7.3.1;4.3.1 Wahrnehmungsverzerrungen;187
7.3.1.1;4.3.1.1 Intrapersonelle Einflüsse;187
7.3.1.2;4.3.1.2 Interpersonelle Einflüsse;188
7.3.1.3;4.3.1.3 Situative Faktoren;189
7.3.1.4;4.3.1.4 Fehler in der Vorbereitung und Durchführung;189
7.3.1.5;4.3.1.5 Verzerrungskorrektur;189
7.3.2;4.3.2 Beurteilungshergang;190
7.3.2.1;4.3.2.1 Beobachtung;190
7.3.2.2;4.3.2.2 Beschreibung;191
7.3.2.3;4.3.2.3 Bewertung;191
7.3.2.4;4.3.2.4 Beurteilungsgespräch;192
7.4;4.4 Personalbeurteilungen in der Kritik;195
7.5;Aufgaben zur Personalbeurteilung;198
8;5 Entgelt;200
8.1;5.1 Entgeltfibel;200
8.1.1;5.1.1 Entgeltformen und -praktiken;200
8.1.2;5.1.2 Organisatorische Einbindung der Entgeltfragen;201
8.1.3;5.1.3 Entgeltgerechtigkeit;201
8.1.4;5.1.4 Rechtliche Aspekte des Entgelts;202
8.1.4.1;5.1.4.1 Europäisches Recht, Grundgesetz, Länderverfassungen;202
8.1.4.2;5.1.4.2 Gesetze und Rechtsverordnungen;202
8.1.4.3;5.1.4.3 Tarifverträge;203
8.1.4.4;5.1.4.4 Betriebs- oder Dienstvereinbarungen;204
8.1.4.5;5.1.4.5 Betriebliche Übung;205
8.1.4.6;5.1.4.6 Verträge;205
8.2;5.2 Prinzipien in der Entgeltplanung;206
8.2.1;5.2.1 Anforderungsgerechtes Entgelt;207
8.2.2;5.2.2 Leistungsgerechtes Entgelt;207
8.2.3;5.2.3 Marktgerechtes Entgelt;208
8.2.4;5.2.4 Prinzip der Gleichbehandlung;208
8.2.5;5.2.5 Soziale Gerechtigkeit;208
8.3;5.3 Grundvergütung;209
8.3.1;5.3.1 Profil der Grundvergütungen;209
8.3.2;5.3.2 Zeitlohn;209
8.3.2.1;5.3.2.1 Lohnsatz und Zeit;209
8.3.2.2;5.3.2.2 Anforderungsabhängige Differenzierung;210
8.3.2.3;5.3.2.3 Summarische Arbeitsbewertung;211
8.3.2.4;5.3.2.4 Analytische Arbeitsbewertung;213
8.3.3;5.3.3 Gehalt;215
8.3.4;5.3.4 Ausbildungsvergütung;216
8.3.5;5.3.5 Honorar;216
8.3.6;5.3.6 Akkordlohn;216
8.3.6.1;5.3.6.1 Voraussetzungen für den Akkord;216
8.3.6.2;5.3.6.2 Ermittlung des Akkordlohns;217
8.3.6.3;5.3.6.3 Akkordrichtsatz;217
8.3.6.4;5.3.6.4 Leistungsziffern für den Akkord;218
8.3.6.5;5.3.6.5 Formen der Akkordentlohnung;220
8.4;5.4 Zusätzliche Vergütung;222
8.4.1;5.4.1 Aufriss der zusätzlichen Vergütungen;222
8.4.2;5.4.2 Lohn- und Gehaltszuschlag;223
8.4.3;5.4.3 Sonderzahlung und Gratifikation;224
8.4.3.1;5.4.3.1 Sonderzahlung;224
8.4.3.2;5.4.3.2 Gratifikation;224
8.4.3.3;5.4.3.3 Betriebliche Altersversorgung;225
8.4.3.4;5.4.3.4 Weitere Zuwendungen;226
8.4.4;5.4.4 Prämie, Pensumentgelt und Provision;227
8.4.4.1;5.4.4.1 Prämie;227
8.4.4.2;5.4.4.2 Pensumentgelt;228
8.4.4.3;5.4.4.3 Provision;229
8.4.5;5.4.5 Leistungszulage;229
8.4.6;5.4.6 Erfolgsbeteiligung;229
8.4.6.1;5.4.6.1 Begründung für Erfolgsbeteiligungen;230
8.4.6.2;5.4.6.2 Bemessungsgrundlagen;231
8.4.6.3;5.4.6.3 Verteilung;232
8.4.6.4;5.4.6.4 Verwendung;232
8.5;5.5 Entgeltsystem;234
8.6;5.6 Sicherung des Arbeitsentgelts;236
8.6.1;5.6.1 Arbeitsentgelt ohne Arbeitsleistung;236
8.6.1.1;5.6.1.1 Entgelt ohne Arbeit;236
8.6.1.2;5.6.1.2 Persönliche Verhinderung;236
8.6.1.3;5.6.1.3 Urlaubsentgelt;237
8.6.1.4;5.6.1.4 Entgeltfortzahlung;237
8.6.1.5;5.6.1.5 Entgelt bei Schwangerschaft;240
8.6.1.6;5.6.1.6 Entgelt für Betriebs- und Personalräte;240
8.6.1.7;5.6.1.7 Weitere Zahlungen;241
8.6.2;5.6.2 Schutz gegenüber Gläubigern;241
8.7;5.7 Kassensturz;242
8.7.1;5.7.1 Hintergründe;242
8.7.2;5.7.2 Entgeltabrechnung;244
8.7.2.1;5.7.2.1 Bruttorechnung;244
8.7.2.2;5.7.2.2 Nettorechnung;244
8.7.2.3;5.7.2.3 Unfallversicherung;248
8.7.2.4;5.7.2.4 Zahlungsrechnung;248
8.7.2.5;5.7.2.5 Auswertungsrechnung;250
8.7.3;5.7.3 Meldung und Nachweis;250
8.7.4;Aufgaben zum Entgelt;251
9;6 Personalführung;254
9.1;6.1 Führungsakteure und Führungsaktivitäten;254
9.1.1;6.1.1 Führungsorganisation und -prinzipien;254
9.1.2;6.1.2 Führungsaufgaben;255
9.1.3;6.1.3 Führungseigenschaften, -qualifikationen und -kompetenzen;256
9.2;6.2 Kommunikation;258
9.2.1;6.2.1 Das Wesen der Kommunikation;258
9.2.2;6.2.2 Schriftliche Kommunikation;258
9.2.3;6.2.3 Mündliche Kommunikation;259
9.2.4;6.2.4 Körpersprache;260
9.2.5;6.2.5 Kommunikationsbeziehungen;261
9.3;6.3 Motivation;264
9.3.1;6.3.1 Motivation als Prozess;264
9.3.2;6.3.2 Anreize;264
9.3.3;6.3.3 Motive;266
9.3.4;6.3.4 Anpassungsprozesse;268
9.3.5;6.3.5 Entgelt als Führungsaufgabe;270
9.3.6;6.3.6 Motivationsbedingte Fehlzeiten;270
9.4;6.4 Ziele;274
9.4.1;6.4.1 Zielbildung;274
9.4.2;6.4.2 Management by Objectives;276
9.4.3;6.4.3 Zielstrebigkeit;277
9.4.4;6.4.4 Persönliche Ziele;278
9.5;6.5 Personalplanung als Führungsaufgabe;280
9.6;6.6 Fordern und fördern;280
9.6.1;6.6.1 Zuständigkeitsbereiche;280
9.6.2;6.6.2 Delegation;281
9.6.3;6.6.3 Weisungen;282
9.6.4;6.6.4 Widerstände;282
9.6.5;6.6.5 Delegationsleitfäden;284
9.6.6;6.6.6 Das rechte Maß;285
9.6.7;6.6.7 Hilfsbereitschaft;286
9.7;6.7 Kooperation;287
9.7.1;6.7.1 Gruppen und Rollen;287
9.7.2;6.7.2 Führungsstile;289
9.7.3;6.7.3 Vertrauen;292
9.7.4;6.7.4 Konflikte;293
9.7.4.1;6.7.4.1 Spannungen;294
9.7.4.2;6.7.4.2 Innere Konflikte;294
9.7.4.3;6.7.4.3 Soziale Konflikte;294
9.7.4.4;6.7.4.4 Mobbing;296
9.7.5;6.7.5 Emotionen;298
9.7.5.1;6.7.5.1 Zuneigung;298
9.7.5.2;6.7.5.2 Ängste;299
9.8;6.8 Personalbeurteilung als Führungsaufgabe;300
9.9;Aufgaben zur Personalführung;301
10;7 Personalservice;302
10.1;7.1 Serviceprolog;302
10.1.1;7.1.1 Planung und Aufgaben des Personalservice;302
10.1.2;7.1.2 Formen des Personalservice;303
10.1.3;7.1.3 Organisation des Personalservice;303
10.1.4;7.1.4 Stellenwert und Prinzipien des Personalservice;304
10.2;7.2 Rund um das Arbeitsverhältnis;306
10.2.1;7.2.1 Bescheinigungen;306
10.2.2;7.2.2 Beschwerden;306
10.2.3;7.2.3 Beratung und Information;306
10.2.4;7.2.4 Statussymbole und Titel;308
10.2.5;7.2.5 Werkschutz;308
10.3;7.3 Gesundheitsmanagement;308
10.3.1;7.3.1 Verpflegung;309
10.3.2;7.3.2 Arbeitshygiene;309
10.3.3;7.3.3 Betriebsarzt und Sozialstation;310
10.3.4;7.3.4 Unfallschutz und Arbeitssicherheit;311
10.3.5;7.3.5 Suchtbekämpfung;312
10.3.5.1;7.3.5.1 Drogen und Sucht;312
10.3.5.2;7.3.5.2 Alkoholismus;313
10.3.6;7.3.6 Freizeit und Erholung;316
10.3.7;7.3.7 Betriebssport;316
10.4;7.4 Vergünstigungen;318
10.4.1;7.4.1 Betriebsfeste und -ausflüge;318
10.4.2;7.4.2 Belegschaftsverkauf und Deputate;318
10.4.3;7.4.3 Beihilfen;319
10.4.4;7.4.4 Wohnungswesen, Relocation und Concierge;319
10.4.5;7.4.5 Darlehen;320
10.4.6;7.4.6 Interessengemeinschaften;320
10.4.7;7.4.7 Kinderbetreuung und Elder Care;320
10.4.8;7.4.8 Ausleihe;321
10.4.9;Aufgaben zum Personalservice;322
11;8 Personal- und Organisationsentwicklung;324
11.1;8.1 Perspektiven der Personalentwicklung;324
11.1.1;8.1.1 Aktionsradius der Personalentwicklung;324
11.1.2;8.1.2 Ablauf und Organisation der Personalentwicklung;325
11.1.3;8.1.3 Personalentwicklungsinteressen und -prinzipien;326
11.1.3.1;8.1.3.1 Unternehmensinteressen;326
11.1.3.2;8.1.3.2 Mitarbeiterinteressen;327
11.1.3.3;8.1.3.3 Interessenabgleich;328
11.1.4;8.1.4 Beteiligte und Mitbestimmung;328
11.2;8.2 Personalentwicklungsplanung;330
11.2.1;8.2.1 Planungsablauf für die Personalentwicklung;330
11.2.2;8.2.2 Eigenarten der Personalentwicklungsplanung;330
11.2.2.1;8.2.2.1 Eignungsprofil;330
11.2.2.2;8.2.2.2 Personalentwicklungsbedarf der Beschäftigten;332
11.2.2.3;8.2.2.3 Partizipative Personalbedarfsanalyse;334
11.2.3;8.2.3 Dokumentation und Visualisierung;335
11.2.4;8.2.4 Maßnahmenplanung der Personalentwicklung;337
11.2.4.1;8.2.4.1 Kollektive, individuelle und Standard-Pläne;337
11.2.4.2;8.2.4.2 Ziele der Personalentwicklung;338
11.2.4.3;8.2.4.3 Inhalte der Personalentwicklung;339
11.2.4.4;8.2.4.4 Methodik der Personalentwicklung;339
11.2.4.5;8.2.4.5 Terminierung der Personalentwicklung;341
11.2.4.6;8.2.4.6 Finanzierung der Personalentwicklung;341
11.3;8.3 Personalentwicklungsmaßnahmen;343
11.3.1;8.3.1 Personalbildung;343
11.3.2;8.3.2 Personalförderung;348
11.3.3;8.3.3 Arbeitsstrukturierung als Personalentwicklung;352
11.4;8.4 Personalentwicklungscontrolling;354
11.4.1;8.4.1 Personalentwicklungskosten;355
11.4.2;8.4.2 Personalentwicklungserfolg;356
11.4.3;8.4.3 Rentabilität der Personalentwicklung;357
11.5;8.5 Organisationsentwicklung;358
11.5.1;8.5.1 Grundlagen der Organisationsentwicklung;358
11.5.2;8.5.2 Ablaufschritte der Organisationsentwicklung;359
11.5.2.1;8.5.2.1 Phasenmodelle der Organisationsentwicklung;359
11.5.2.2;8.5.2.2 Unfreezing, Moving, Refreezing;359
11.5.2.3;8.5.2.3 Vom Kontakt bis zur Erfolgskontrolle;360
11.5.2.4;Aufgaben zur Personal- und Organisationsentwicklung;363
12;9 Personalfreisetzung;364
12.1;9.1 Beendigung und Umgestaltung von Beschäftigungsverhältnissen;364
12.2;9.2 Trennung;365
12.2.1;9.2.1 Fluktuation;365
12.2.2;9.2.2 Vertragsauslauf als Trennung;365
12.2.3;9.2.3 Arbeitnehmerkündigung;366
12.2.4;9.2.4 Aufhebungs- und Abwicklungsvertrag als Trennung;366
12.2.5;9.2.5 Entlassung;368
12.2.5.1;9.2.5.1 Ablaufschema für Entlassungen;368
12.2.5.2;9.2.5.2 Besonderer Kündigungsschutz;368
12.2.5.3;9.2.5.3 Soziale Rechtfertigung, Abmahnungen und Kündigungsfrist;370
12.2.5.4;9.2.5.4 Wichtiger Grund;375
12.2.5.5;9.2.5.5 Termin;376
12.2.5.6;9.2.5.6 Anhörung der Belegschaftsvertretung;377
12.2.5.7;9.2.5.7 Entlassungserklärung, -zugang und -gespräch;378
12.2.5.8;9.2.5.8 Entlassungsabwicklung;380
12.2.5.9;9.2.5.9 Kündigungsschutzklage bei Entlassungen;382
12.2.6;9.2.6 Outplacement;383
12.2.7;9.2.7 Ruhestandsvereinbarung;384
12.3;9.3 Personalabbau;384
12.3.1;9.3.1 Prinzipien und Rahmenbedingungen des Personalabbaus;384
12.3.2;9.3.2 Organisatorische Personalabbaufragen;386
12.3.3;9.3.3 Personalfreisetzungsplanung;386
12.3.4;9.3.4 Vorbeugung;387
12.3.4.1;9.3.4.1 Besonnene Personalbeschaffung;387
12.3.4.2;9.3.4.2 Flexibilität;388
12.3.4.3;9.3.4.3 Personal als Wettbewerbsfaktor;388
12.3.5;9.3.5 Erhalt des Personalstamms;388
12.3.5.1;9.3.5.1 Abbau von Mehrarbeit;388
12.3.5.2;9.3.5.2 Versetzung und Arbeitnehmerüberlassung zwecks Personalabbau;388
12.3.5.3;9.3.5.3 Personalentwicklung zwecks Personalabbau;388
12.3.5.4;9.3.5.4 Einstellungsstopp;389
12.3.5.5;9.3.5.5 Insourcing;389
12.3.5.6;9.3.5.6 Vertragsauslauf zwecks Personalabbau;389
12.3.5.7;9.3.5.7 Wartung, Lagerhaltung und Arbeitsintensität;389
12.3.5.8;9.3.5.8 Urlaubs- und Arbeitszeitveränderung;390
12.3.6;9.3.6 Abbau des Personalstamms;392
12.3.6.1;9.3.6.1 Berufliche Neuorientierung;392
12.3.6.2;9.3.6.2 Initiierte Kündigung;393
12.3.6.3;9.3.6.3 Aufhebungs- und Abwicklungsvertrag zwecks Personalabbau;393
12.3.6.4;9.3.6.4 Betriebsbedingte Entlassung;394
12.3.6.5;9.3.6.5 Massenentlassung;395
12.3.6.6;9.3.6.6 Betriebsänderung;396
12.3.6.7;9.3.6.7 Vorruhestand;398
12.3.6.8;Aufgaben zur Personalfreisetzung;398
13;10 Personalcontrolling;400
13.1;10.1 Planung, Kontrolle und Steuerung;400
13.1.1;10.1.1 Controlling;400
13.1.2;10.1.2 Personalwirtschaftliche Anwendung und Prinzipien;400
13.1.3;10.1.3 Organisation des Personalcontrolling;401
13.1.4;10.1.4 Instrumentarium des Personalcontrolling;402
13.2;10.2 Datenerhebung;402
13.2.1;10.2.1 Fokus des Personalcontrolling;402
13.2.1.1;10.2.1.1 Personalstruktur;403
13.2.1.2;10.2.1.2 Personalereignisse;404
13.2.1.3;10.2.1.3 Personalrisiken;405
13.2.1.4;10.2.1.4 Personalaufwand;405
13.2.1.5;10.2.1.5 Sozialaufwand;406
13.2.1.6;10.2.1.6 Wirtschaftlichkeit des Personalwesens;407
13.2.2;10.2.2 Personalstatistik, Arbeitszufriedenheit und Ist-Zustand;407
13.2.3;10.2.3 Personalplanung und Plandaten;411
13.2.4;10.2.4 Zielsetzung und Soll-Vorstellung;413
13.3;10.3 Datenauswertung;414
13.3.1;10.3.1 Vergleich;414
13.3.2;10.3.2 Trendverfahren;414
13.3.3;10.3.3 Zielvereinbarung;415
13.3.4;10.3.4 Balanced Scorecard;415
13.3.5;10.3.5 Ursachenanalyse;416
13.3.6;10.3.6 Benchmarking;417
13.3.7;10.3.7 Personalwirtschaftliches Rechnungswesen;418
13.3.7.1;10.3.7.1 Von der Planung zur Budgetierung;419
13.3.7.2;10.3.7.2 Gesellschaftsbezogene Unternehmensrechnung;420
13.3.7.3;10.3.7.3 Human Capital Management;420
13.3.8;10.3.8 Fehlerquellen;421
13.3.9;10.3.9 Computergestütztes Personalcontrolling;421
13.4;10.4 Datenverwendung;422
13.5;Aufgaben zum Personalcontrolling;423
14;11 Lösungen der Aufgaben;424
14.1;11.1 Grundlagen;424
14.2;11.2 Personalbeschaffung;425
14.3;11.3 Personaleinsatz;428
14.4;11.4 Personalbeurteilung;430
14.5;11.5 Entgelt;430
14.6;11.6 Personalführung;432
14.7;11.7 Personalservice;435
14.8;11.8 Personal- und Organisationsentwicklung;435
14.9;11.9 Personalfreisetzung;437
14.10;11.10 Personalcontrolling;439
15;Quellenverzeichnis;442
16;Stichwortverzeichnis;466