Auf den Punkt gebracht

Entrümpeln Sie Ihre Kommunikation
1. Auflage 2007
ISBN: 978-3-8169-2646-7
Verlag: Expert-Verlag GmbH

Buch, Deutsch, Band 98, 99 Seiten, PB, Format (B × H): 126 mm x 193 mm, Gewicht: 133 g

Reihe: expert-taschenbücher

Fachkompetenz allein sichert noch keinen Erfolg. Immer wichtiger wird die Qualität der Kommunikation. Wer verständlich formuliert, komplexe Vorgänge bildhaft darstellt und schwierige Sachverhalte rasch auf den Punkt bringt, hat im Wettbewerb klare Vorteile. Der Kunde will verstehen, was er kauft. Wer reklamiert, möchte eine überzeugende Auskunft bekommen. Verhandlungspartner gilt es zu überzeugen. Das gelingt nur mit Hilfe einer gekonnten Inszenierung der Argumente. Politiker und viele Vorstände von Großunternehmen haben dies erkannt und lassen sich entsprechend beraten.
In den meisten Betrieben führt die gezielte Förderung der Kommunikationsqualität hingegen noch ein Schattendasein. Kunden, Mitarbeiter, Partner und Medienvertreter werden mit Informationen gleichsam überflutet. Doch Menschen können nur einen Bruchteil davon wahrnehmen. Und selbst das nur für kurze Zeit. Immer weniger bleibt im Gedächtnis haften.
'Entrümpeln Sie Ihre Kommunikation!' – dies ist die zentrale Botschaft des Buchs. Der Leser erfährt in einer Fülle von Tipps und Praxisbeispielen, wie er fortan überzeugend und gewinnend kommunizieren kann.

Zielgruppe

Führungskräfte und Mitarbeiter/innen in Vertrieb, Marketing, Personalabteilungen, Reklamationsabteilungen, Pressestellen, Chefsekretariaten, aber auch in den Unternehmensleitungen; Freiberufler, Mandatsträger in Verbänden und Organisationen

Autoren/Hrsg.

Brückner, Michael

Reinert, Ralf

Fachgebiete

• Sozialwissenschaften Psychologie Psychologie / Allgemeines & Theorie Psychologie: Sachbuch, Ratgeber

Inhaltsverzeichnis

Wie Sie mit präziser Kommunikation punkten – Kommunikationsfallen gezielt umgehen – Von der Schwierigkeit, schnell auf den Punkt zu kommen – Praktische Tipps, um schnell auf den Punkt zu kommen

Über Autor(innen)

Die Autoren:
Michael Brückner arbeitete jahrelang als leitender Zeitungs- und Magazinredakteur, wechselte als Cheftexter in eine Agentur und machte sich erfolgreich selbstständig. Er ist als Kommunikations- und Medienberater, Fachtexter und Redenschreiber tätig.
Ralf Reinert arbeitet als freier Autor überwiegend für Finanzunternehmen. Er begann als Journalist, war für ein internationales Fondsunternehmen tätig und leitete zuletzt die Bereiche PR und Marketing eines Versandbuchhandels für Fachliteratur.