Erfolgsfaktor Zuhören

So überzeugen Sie spielend in jeder Situation. Kommunikationsfähigkeit verbessern durch aktives Zuhören und wertschätzende Gesprächsführung
1. Auflage 2024
ISBN: 978-3-648-17804-1
Verlag: Haufe

Buch, Deutsch, 176 Seiten, Buch, Format (B × H): 172 mm x 228 mm, Gewicht: 301 g

Reihe: Haufe Fachbuch

Im Streben nach wirksamer Kommunikation übersehen wir oft, dass eine der Grundvoraussetzungen das aufmerksame Zuhören ist. Der Sprachwissenschaftlicher und Systemiker Stefan Goes hebt die Schlüsselrolle des Zuhörens in der Kommunikation hervor und zeigt, wie man mit einfachen Techniken vom bloßen Zuhören zum effektiven Verstehen kommt. Das Buch kombiniert wissenschaftliche Fakten und wirksame Methoden. Es bietet individuelle Lösungen für unterschiedliche Voraussetzungen und modulare „Hinhör-Häppchen“, die es ermöglichen, in die wichtigsten Aspekte des Zuhörens einzutauchen. Schon kleine Veränderungen reichen, um die eigene Kompetenz innerhalb weniger Wochen maßgeblich zu verbessern und durch mehr Verständnis klarer zu kommunizieren.

Inhalte:

• Hat der überhaupt zugehört? Warum andere Sie missverstehen
• Welche Haltung Sie brauchen, um gehört zu werden
• Schlüsselbegriffe, Sprachmuster und Phrasen als aufschlussreiche Signale zum Erkennen der Bedürfnisse und Intentionen des Gegenübers
• Die drei Grundbedingungen: Verstehen, Annehmen, Tragen
• Die sechs Schritte zum Gesprächserfolg
• Wie Sie endlich beim Gegenüber ganz ankommen

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Autoren/Hrsg.

Goes, Stefan

Fachgebiete

• Wirtschaftswissenschaften Wirtschaftswissenschaften Wirtschaft: Sachbuch, Ratgeber
• Sozialwissenschaften Medien- und Kommunikationswissenschaften Kommunikationswissenschaften Verbale & Nonverbale Kommunikationsprozesse

Über Autor(innen)

Goes, Stefan
Dr. Stefan Goes ist ein promovierter Sprachwissenschaftler und erfahrener systemischer Berater. Seine Methode basiert auf wissenschaftlichen Erkenntnissen und langjähriger Berufserfahrung, um die Zuhörkompetenz effektiv zu verbessern. Als gefragter Experte für Kommunikation und persönliche Entwicklung berät er Persönlichkeiten aus Wirtschaft, Sport und Politik. Seine Promotion in Sprachwissenschaft mit Fokus auf empirischer und gesprächsanalytischer Forschung legte den Grundstein für seine beeindruckende Karriere in Kommunikation und Personalentwicklung.