Kleipaß | Beratungszufriedenheit bei B2B-Lösungen | E-Book | www.sack.de
E-Book

E-Book, Deutsch, 372 Seiten, eBook

Reihe: Schriften zum europäischen Management

Kleipaß Beratungszufriedenheit bei B2B-Lösungen

Eine Relationship-Marketing-Perspektive aus der Sicht von IT-Nachfragern
2012
ISBN: 978-3-8349-4117-6
Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
Format: PDF
 Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

Eine Relationship-Marketing-Perspektive aus der Sicht von IT-Nachfragern

E-Book, Deutsch, 372 Seiten, eBook

Reihe: Schriften zum europäischen Management

ISBN: 978-3-8349-4117-6
Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
Format: PDF
 Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

Technologische Entwicklungen, Triebkräfte des Wettbewerbs zwischen Anbietern sowie Veränderungen auf Seiten der Nachfrage haben in jüngerer Vergangenheit zur Entstehung des Lösungsgeschäfts geführt. Ulrich Kleipaß zeigt aus der Perspektive des Relationship Marketing und mittels zweier empirischer Studien, welche Faktoren auf die Beratungszufriedenheit bei B2B-Lösungskunden wirken, welche Konsequenzen die Beratungszufriedenheit bei B2B-Kunden hat und welche praktischen Implikationen sich daraus für Anbieter von B2B-Lösungen ableiten lassen.

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Zielgruppe

Research

Autoren/Hrsg.

Kleipaß, Ulrich

Weitere Infos & Material

Grundlagen und theoretischer Rahmen: B2B-Lösungen.- Beratungszufriedenheit aus Sicht des Relationship Marketing.- Die Auswahl des Forschungsdesigns.- Schritt 1: Qualitative Studie.- Schritt 2: Quantitative Studie.- Implikationen für das Relationship Marketing.

Ulrich Kleipaß promovierte bei Prof. Dr. Frank Jacob am Lehrstuhl für Marketing an der ESCP Europe Wirtschaftshochschule Berlin.

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