Kordowich | Betriebliche Kommunikationsprozesse bei Dienstleistern | Buch | 978-3-8349-2552-7 | sack.de

Buch, Deutsch, 220 Seiten, Paperback, Format (B × H): 148 mm x 210 mm, Gewicht: 354 g

Kordowich

Betriebliche Kommunikationsprozesse bei Dienstleistern

Herausforderungen für Organisation und IT durch Kundenorientierung
2010
ISBN: 978-3-8349-2552-7
Verlag: Gabler Verlag

Herausforderungen für Organisation und IT durch Kundenorientierung

Buch, Deutsch, 220 Seiten, Paperback, Format (B × H): 148 mm x 210 mm, Gewicht: 354 g

ISBN: 978-3-8349-2552-7
Verlag: Gabler Verlag

Philipp Kordowich untersucht die Besonderheiten kundenorientierter Leistungen und zeigt Auswirkungen für die betrieblichen Abläufe auf.

Kordowich Betriebliche Kommunikationsprozesse bei Dienstleistern jetzt bestellen!

Zielgruppe

Research

Autoren/Hrsg.

Kordowich, Philipp

Fachgebiete

Weitere Infos & Material

Einführung.- Kommunikationsprozesse im betrieblichen Kontext.- Dienstleistungen – Definition und Eigenschaften.- Systematische Analyse der Auswirkungen von Kundenlösungen auf die Beziehungen der Akteure.- Auswirkungen von Kundenlösungen in der Praxis – eine Analyse in der Bauindustrie.- Auswirkungen von Kundenlösungen auf die Kommunikationsbeziehungen.- Zusammenfassung und Ausblick.

Dr. Philipp Kordowich promovierte bei Prof. Dr. Mareike Schoop am Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik I der Universität Hohenheim.

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