Lermer / Kunow Small Talk

Nie wieder sprachlos
3. Auflage 2017
ISBN: 978-3-648-09664-2
Verlag: Haufe
Format: EPUB
Kopierschutz: 6 - ePub Watermark

E-Book, Deutsch, 220 Seiten, E-Book

Reihe: Haufe Fachbuch

Mit dem Chef im Aufzug, mit Kunden am Messestand oder beim Verkaufsgespräch - Small Talk ist überall gefragt! Dieses Trainingsbuch zeigt, wie Sie das Gespräch aktiv beginnen, souverän plaudern und gewonnene Informationen geschickt einsetzen. Mit vielen Übungen und Tipps lernen Sie, wie Sie Hemmungen oder Selbstzweifel überwinden, das richtige Thema treffen und bei Ihrem Gegenüber einen guten Eindruck hinterlassen. Reden Sie mit: Schon die nächste kleine Unterhaltung kann Sie einen großen Schritt voran bringen!   Inhalte: - So finden Sie den richtigen Gesprächseinstieg - Mit diesen Themen kommen Sie in jeder Runde gut an - Wie Sie kritische Situationen meistern - Rhetorische Tipps für jeden Anlass - Die zehn häufigsten Small Talk-Killer - Anregende Übungen für Ihr persönliches Training  

Dr. Stephan Lermer arbeitete nach seiner Ausbildung als BWL-Systemanalytiker in der Elektronik-Industrie. Anschließend studierte er Psychologie und Philsophie und promovierte an der Fakultät für Theoretische Medizin. Er ist Gründer des 'Instituts für Persönlichkeit und Kommunikation' in München. Vorwiegend führt er Einzelcoachings durch, hält Vorträge und leitet Erfolgs-Trainings. Er ist Co-Autor von mehreren Wirtschafts-Sachbüchern sowie von Wirtschafts-Hörbüchern.

Autoren/Hrsg.

Lermer, Stephan

Kunow, Ilonka

Fachgebiete

• Wirtschaftswissenschaften Wirtschaftswissenschaften Wirtschaft: Sachbuch, Ratgeber

Inhaltsverzeichnis

InhaltWie Sie erfolgreich mit dem Buch arbeitenLektion 1Mit Small Talk gewinnenWas haben Sie von Small Talk?Wann und mit wem sollten Sie locker plaudern können?Die zehn häufigsten Small-Talk-KillerLektion 2Die wichtigsten Essentials aus der KommunikationspsychologieMan kann nicht nicht kommunizierenDas Vier-Ohren-ModellSie kommunizieren über drei KanäleDer psychologische Hintergrund des Small Talk Lektion 3Hemmungen überwinden - Small Talk beginnenWie Sie die Schüchternheit besiegenSo bauen Sie Blockaden abDas Gespräch beginnen - BegrüßungstechnikenDas Gesprächsklima anwärmenZu einer Gruppe dazustoßenLektion 4Mit diesen Themen kommen Sie anGut Wetter! Das Verbindende zähltDie Standard-Themen richtig anpackenWas im Small Talk heikel istLektion 5Den Small Talk sicher führenDas Eis brechenMit Fragen weiterkommenZuhören will gelernt seinDen Small Talk elegant beendenLektion 6Wie Sie kritische Situationen meisternImmer schön fröhlich?Namen sind kein Schall und RauchGehen Sie über Pannen hinweg!Wenn der Small Talk zum Quiz wirdWie Sie Vielredner loswerdenSind Klatsch und Tratsch erlaubt?Wie plaudert man mit seinem Chef?Schlagfertig reagieren auf Angeber und StörerLektion 7So werden Sie zum Small-Talk-ProfiTrennen Sie sich von "schlechten" AngewohnheitenLassen Sie Ihre Stimme klingenGesprächsstil: Fünf Regeln für gelungenen Small TalkFrauen sprechen anders, Männer auchWie Sie Ihre Ausdrucksweise bereichernUnd plötzlich auf EnglishLektion 8Wie Sie eine gute Figur machenDer erste Eindruck zähltHaltung, Abstand, BlickkontaktKörpersprache - andere verstehen ohne WorteMit Gestik und Mimik bewusster umgehenLektion 9Das Networking beginnt!Was erfolgreiches Networking ausmachtKontakte aufbauen und pflegenDie 3 C des Small TalkAnhangLösungenAnregungen für Ihren Small TalkLiteraturverzeichnisStichwortverzeichnisDie Autoren

Leseproben

Lektion 5: Wie Sie kritische Situationen meistern

Immer schön fröhlich?
Sicher kennen Sie das: Sie haben eine Verpflichtung, entweder eine private Einladung oder ein geschäftliches Meeting, fühlen sich aber gar nicht wohl. Sie sind einfach furchtbar schlecht gelaunt oder deprimiert. Sie würden sich lieber daheim verkriechen, als die nächsten
Stunden mit anderen Menschen zu verbringen - und Small Talk zu machen. Aber absagen ist schwierig, Sie sind in der Pflicht. Also überwinden Sie sich und gehen hin. Die Frage ist nun: Müssen Sie den gutgelaunten Unterhalter geben?
Wir stellen Ihnen verschiedene Strategien für diese Situation vor sowie einige Taktiken, wie Sie mit Ihrer negativen Stimmung umgehen können. Wägen Sie ab, welche Strategie sich am besten für den jeweiligen Anlass eignet und welche am besten zu Ihnen persönlich passt.

Keine Lust auf Gesellschaft?
Mit übler Laune sollten Sie wenn möglich erst gar nicht auf eine Party oder einen geschäftlichen Empfang gehen. Prüfen Sie erst einmal, ob die schlechte Stimmung mit dem gesellschaftlichen Anlass zusammenhängt - vielleicht steckt etwas ganz anderes dahinter. Wenn Sie nicht absagen können, so bemühen Sie sich wenigstens um eine offene, positive Haltung. Vielleicht ist es gerade diese Party oder diese Besprechung, die Ihre Laune wieder hebt!

Über Autor(innen)

Kunow, Ilonka
Dr. Ilonka Kunow absolvierte ein geistes- und sozialwissenschaftliches Studium an der Universität München, promovierte in Freiburg i.Br. und ist als freie Lektorin und Autorin für verschiedene Verlage tätig.

Lermer, Stephan
Dr. Stephan Lermer arbeitete nach seiner Ausbildung als BWL-Systemanalytiker in der Elektronik-Industrie. Anschließend studierte er Psychologie und Philsophie und promovierte an der Fakultät für Theoretische Medizin. Er ist Gründer des "Instituts für Persönlichkeit und Kommunikation" in München. Vorwiegend führt er Einzelcoachings durch, hält Vorträge und leitet Erfolgs-Trainings. Er ist Co-Autor von mehreren Wirtschafts-Sachbüchern sowie von Wirtschafts-Hörbüchern.

Stephan Lermer

Dr. Stephan Lermer arbeitete nach seiner Ausbildung als BWL-Systemanalytiker in der Elektronik-Industrie. Anschließend studierte er Psychologie und Philsophie und promovierte an der Fakultät für Theoretische Medizin. Er ist Gründer des "Instituts für Persönlichkeit und Kommunikation" in München. Vorwiegend führt er Einzelcoachings durch, hält Vorträge und leitet Erfolgs-Trainings. Er ist Co-Autor von mehreren Wirtschafts-Sachbüchern sowie von Wirtschafts-Hörbüchern.

Ilonka Kunow

Dr. Ilonka Kunow absolvierte ein geistes- und sozialwissenschaftliches Studium an der Universität München, promovierte in Freiburg i.Br. und ist als freie Lektorin und Autorin für verschiedene Verlage tätig.