Monske | The Impact of Electronic Word-of-Mouth on Consumers and Firms | Buch | 978-3-487-16304-8 | sack.de

Buch, Englisch, Band 14, 300 Seiten, broschiert, Format (B × H): 150 mm x 210 mm, Gewicht: 467 g

Reihe: Wissenschaftliche Schriften der WWU Münster, Reihe IV: Wirtschaftswissenschaften

Monske

The Impact of Electronic Word-of-Mouth on Consumers and Firms


2022
ISBN: 978-3-487-16304-8
Verlag: Georg Olms Verlag

Buch, Englisch, Band 14, 300 Seiten, broschiert, Format (B × H): 150 mm x 210 mm, Gewicht: 467 g

Reihe: Wissenschaftliche Schriften der WWU Münster, Reihe IV: Wirtschaftswissenschaften

ISBN: 978-3-487-16304-8
Verlag: Georg Olms Verlag

Simon Monske investigates the influence of electronic word of mouth (eWOM) on consumers' information search strategies and how companies can measure and strategically use e-WOM. Based on preliminary studies and an eye-tracking online experiment, the author empirically proves that consumers increasingly read opinions of other consumers at the beginning of the information search and evaluate product specifications before making a purchase decision. In addition, Simon Monske evaluates an extensive company survey and shows that German companies would gain a competitive advantage with a sound analysis of eWOM data. However, companies lack organisational processes for the strategic use of insights gained.

Monske The Impact of Electronic Word-of-Mouth on Consumers and Firms jetzt bestellen!

Autoren/Hrsg.

Monske, Simon

Fachgebiete

Ihre Fragen, Wünsche oder Anmerkungen
Vorname*
Nachname*
Ihre E-Mail-Adresse*
Kundennr.
Ihre Nachricht*
Lediglich mit * gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.
Wenn Sie die im Kontaktformular eingegebenen Daten durch Klick auf den nachfolgenden Button übersenden, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihr Angaben für die Beantwortung Ihrer Anfrage verwenden. Selbstverständlich werden Ihre Daten vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Sie können der Verwendung Ihrer Daten jederzeit widersprechen. Das Datenhandling bei Sack Fachmedien erklären wir Ihnen in unserer Datenschutzerklärung.