Wissensmanagement im Vertrieb

1. Auflage 2013
ISBN: 978-3-658-02699-8
Verlag: Springer

Buch, Deutsch, 110 Seiten, Format (B × H): 148 mm x 210 mm, Gewicht: 167 g

Die Vertriebseinheit als Schnittstelle zwischen Unternehmen und Markt ist täglich mit der Aufgabe konfrontiert, Wissen aufzunehmen, anzupassen und zu verwenden. In Zeiten schneller Änderungen am Markt, wachsender Bedürfnisse von Kunden und steigender Komplexität von Produkten ist es für Vertriebsmitarbeiter wichtig, durch ein effektives Wissensmanagement unterstützt zu werden. Kai Notté zeigt auf Basis einer systematischen Literaturrecherche sowie einer Delphi-Befragung von Vertriebsmitarbeitern die Möglichkeiten der Gestaltung von Wissensmanagement im Vertrieb auf. Die Ausarbeitung der Gestaltungsmerkmale orientiert sich an dem Wissensmanagementmodell der sieben Kernprozesse von Probst, Raub und Romhardt und einer möglichen Unterstützung durch Anwendungen der Informations- und Kommunikationstechnologie. Die Ergebnisse unterstreichen die Relevanz von Wissensmanagement im Vertrieb und stellen eine Reihe von Gestaltungsmöglichkeiten, unterstützenden Maßnahmen sowie potentiellen Fehlerquellen dar.

Zielgruppe

Research

Autoren/Hrsg.

Notté, Kai

Fachgebiete

• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Management Wissensmanagement
• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Bereichsspezifisches Management Vertrieb

Inhaltsverzeichnis

Methodik.- Begriffsbestimmung.- Wissensmanagement im Betrieb.

Über Autor(innen)

Notté, Kai
Kai Notté absolvierte seinen Studienabschluss als Diplom Wirtschaftsingenieur an der TU Braunschweig. Er ist als Berater für Wissens- und Kompetenzmanagement sowie Marketing und Vertrieb tätig.