Osterloh / Weibel Investition Vertrauen

Prozesse der Vertrauensentwicklung in Organisationen
1. Auflage 2008
ISBN: 978-3-8349-9067-9
Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
Format: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

E-Book, Deutsch, 303 Seiten, eBook

Reihe: uniscope. Die SGO-Stiftung für praxisnahe Managementforschung

Margit Osterloh und Antoinette Weibel zeigen Wege zum Aufbau und zur Wiedererlangung des Vertrauens in Unternehmen auf der Grundlage neuer Erkenntnisse der verhaltenswissenschaftlichen Managementlehre, der Sozialpsychologie sowie der psychologischen Ökonomik. Die Autorinnen erläutern die Funktion von Vertrauen als zentraler Ressource in der Wissensgesellschaft, die Grundlagen des Vertrauens und vertrauenskritische Bereiche. Veranschaulicht werden die theoretischen Ausführungen anhand zahlreicher praktischer Fallbeispiele.

Prof. Dr. Margit Osterloh ist Inhaberin des Lehrstuhls für Organisation, Innovations- und Technologiemanagement an der Universität Zürich.
Dr. Antoinette Weibel ist Oberassistentin am Lehrstuhl für Organisation, Innovations- und Technologiemanagement an der Universität Zürich.

Zielgruppe

Professional/practitioner

Autoren/Hrsg.

Osterloh, Margit

Weibel, Antoinette

Inhaltsverzeichnis

1;Vorwort;7
2;Inhaltsverzeichnis;9
3;Vertrauen – eine besondere Investition Kapitel 1;14
3.1;Vertrauen – eine besondere Investition;15
3.2;Ziele dieses Buchs;20
3.3;Leitfaden zur Lektüre dieses Buchs;23
4;Vertrauen – ein schillernder Begriff Kapitel 2;31
4.1;Vertrauen – Orientierung im Dickicht;32
4.2;Was Vertrauen nicht ist;35
4.3;Warum wir Vertrauen und Vertrauenswürdigkeit schenken;39
4.4;Grundlagen der Vertrauensbeziehung;46
4.5;Dynamik der Vertrauensbeziehung: Ein Phasenmodell;61
5;Vertrauen und Kontrolle – ein prekäres oder ein trautes Verhältnis? Kapitel 3;68
5.1;Vertrauen gut, Kontrolle besser?;69
5.2;Was ist eigentlich Kontrolle?;72
5.3;Kontrolle und Vertrauen im Phasenmodell der Vertrauensbildung;73
5.4;Die Psycho-Logik des Vertrauens;81
5.5;Kontrolle und Vertrauen – ein trautes Verhältnis;97
5.6;Zwei Fallbeispiele;102
6;Vertrauen und Fairness Kapitel 4;119
6.1;Distributive Fairness;120
6.2;Prozedurale Fairness;129
6.3;Interaktive Fairness;135
6.4;Fairness und Vertrauen – aktuelle Probleme;140
7;Vertrauen durch Führung Kapitel 5;154
7.1;Warum Vertrauen bei der Führung eine Rolle spielt;155
7.2;Führung und Führungsstile;156
7.3;Führung und Vertrauen: Empirische Befunde;165
7.4;Der Geschlechterunterschied: Wer kann das Vertrauen der Untergebenen besser mobilisieren?;172
7.5;Handlungsempfehlungen an Führungskräfte;175
8;Corporate Governance und Vertrauen Kapitel 6;178
8.1;Unternehmensskandale, „Pay without Performance“ und die Krise der Corporate Governance;179
8.2;Die orthodoxe ökonomische Perspektive: Corporate Governance für Opportunisten;184
8.3;Die psychologisch-ökonomische Perspektive: Corporate Governance für Wissensarbeit;189
9;Vertrauen in geographisch verteilten Gruppen – die Hudson’s Bay Company und Open Source Produktion Kapitel 7;199
9.1;Vertrauen und persönlicher Kontakt;200
9.2;Die Hudson’s Bay Company;200
9.3;Open Source Software;209
9.4;Die Hudson’s Bay Company und Open Source Software: Ein Vergleich;229
10;Die Schurter AG – das Beispiel einer Vertrauensorganisation Kapitel 8;231
10.1;Einleitung;232
10.2;Das Unternehmen Schurter;233
10.3;Supportive Human Ressourcen Praktiken bei der Schurter AG;238
10.4;„Perceived Organizational Support” und Vertrauen;255
10.5;Fazit;260
11;Schlusswort Kapitel 9;265
11.1;Schlusswort;266
12;Literaturverzeichnis;269
13;Stichwortverzeichnis ;296

Vertrauen — eine besondere Investition.- Vertrauen — ein schillernder Begriff.- Vertrauen und Kontrolle — ein prekäres oder ein trautes Verhältnis?.- Vertrauen und Fairness.- Vertrauen durch Führung.- Corporate Governance und Vertrauen.- Vertrauen in geographisch verteilten Gruppen — die Hudson’s Bay Company und Open Source Produktion.- Die Schurter AG — das Beispiel einer Vertrauensorganisation.- Schlusswort.

Über Autor(innen)

Prof. Dr. Margit Osterloh ist Inhaberin des Lehrstuhls für Organisation, Innovations- und Technologiemanagement an der Universität Zürich. Dr. Antoinette Weibel ist Oberassistentin am Lehrstuhl für Organisation, Innovations- und Technologiemanagement an der Universität Zürich.