Professionelle Kommunikation in Pflege und Management

Ein praxisnaher Leitfaden
2. aktualisierte Auflage 2011
ISBN: 978-3-89993-276-8
Verlag: Schlütersche

Buch, Deutsch, 296 Seiten, Format (B × H): 148 mm x 210 mm

Reihe: pflege kolleg

Pflege gelingt nicht ohne Kommunikation! Ob mit Pflegebedürftigen, Angehörigen, Mitarbeitern, Gutachtern, Kollegen oder Trägern – jede Führungskraft, jede Mitarbeiterin in der Pflege muss die Grundregeln der Kommunikation beherrschen. Dazu gehört neben der Sprache auch die nonverbale Dimension wie Blickkontakt, Gestik, Mimik, Körpersprache und räumliches Verhalten. Ebenso wichtig: Frauen kommunizieren anders als Männer.

Dieses Buch stellt die Grundregeln der Kommunikation, Kommunikationsprozesse und kommunikative Grundhaltungen vor. Zu den theoretischen Grundlagen bieten die Autoren praktische Anleitungen und Tipps für den Alltag von Pflegekräften.
So lässt sich dieser praxisnahe Leitfaden auch hervorragend als Nachschlagewerk nutzen.

Autoren/Hrsg.

Josuks, Hannelore

Adam, Gottfried

Schleinitz, Gottfried

Rogall-Adam, Renate

Fachgebiete

• Medizin | Veterinärmedizin Medizin | Public Health | Pharmazie | Zahnmedizin Pflege Krankenpflege
• Medizin | Veterinärmedizin Medizin | Public Health | Pharmazie | Zahnmedizin Pflege Altenpflege
• Medizin | Veterinärmedizin Medizin | Public Health | Pharmazie | Zahnmedizin Pflege Pflegeforschung, Pflegemanagement

Inhaltsverzeichnis

- Grundlagen der Kommunikation
- Kommunikation mit Pflegebedürftigen
- Über den Lebenssinn kommunizieren
- Kundenorientierte Gespräche
- Kommunikation im Pflegeteam
- Kommunikation als Führungsinstrument

Über Autor(innen)

Die Autoren
Renate Rogall-Adam, Dipl.-Pädagogin, Dozentin für Fort- und Weiterbildung an der Bildungsstätte der Ev.-luth. Landeskirche Hannover, Supervisorin (DGSv).
Hannelore Josuks, staatlich anerkannte Lehrkraft für Pflege und Fachkrankenschwester für Anästhesie- und Intensivpflege, Managerin im Sozial- und Gesundheitswesen (MSG).
Dr. Gottfried Adam, Theologe, Professor für Religionspädagogik an der Ev.-Theol. Fakultät der Universität Wien.
Dr. Gottfried Schleinitz, Theologe, Seelsorgeberater und Supervisor (DGfP), Lehrbeauftragter an der Universität Leipzig.