Saueressig / Gilg / Grigoleit SAP S/4HANA Cloud

Funktionen, Nutzen, Erfolgsfaktoren
1. Auflage 2022
ISBN: 978-3-8362-8898-9
Verlag: Rheinwerk
Format: EPUB
Kopierschutz: 0 - No protection

E-Book, Deutsch, 620 Seiten

Reihe: SAP Press

Bringen Sie Ihr ERP-System in die Cloud!

Was bringt SAP S/4HANA Cloud Ihrem Unternehmen? Lernen Sie das neue Cloud-ERP-System von SAP kennen: von den Kernfunktionen wie Finanzen und Logistik hin zum Reporting mit Embedded Analytics. Erfahren Sie zudem, wie die Implementierung in Ihrem Unternehmen gelingt und welche Möglichkeiten der Integration und Erweiterung es gibt. Das Autorenteam rund um SAP-Vorstandsmitglied Thomas Saueressig gibt Ihnen zahlreiche Tipps und Best Practices an die Hand. So steht Ihrem Umstieg nichts mehr im Wege!

Aus dem Inhalt:

• Anwendungsszenarien
• User Experience
• Geschäftsprozesse
• Analysewerkzeuge
• Integration
• Implementierung und Wartung
• Erweiterbarkeit
• Intelligente Technologien wie Robotic Process Automation und Internet of Things
• Das intelligente Unternehmen
• SAP Business Technology Platform
• RISE with SAP

Autoren/Hrsg.

Saueressig, Thomas

Gilg, Jan

Grigoleit, Uwe

Shah, Arpan

Podbicanin, Almer

Homann, Marcus

Inhaltsverzeichnis

  Vorwort von Thomas Saueressig ... 17

  Einleitung ... 21

  1.  Einführung ... 27

       1.1 ... Aktuelle ERP-Herausforderungen ... 27

       1.2 ... Ein neues ERP-Paradigma: Cloud-ERP ... 31

       1.3 ... SAP-S/4HANA-Cloud-Anwendungsfälle und Geschäftswert ... 37

       1.4 ... SAP-S/4HANA-Cloud-Lösungsarchitektur ... 52

       1.5 ... Zusammenfassung ... 63

  2.  Das intelligente Unternehmen ... 65

       2.1 ... Vom monolithischen ERP-System zur intelligenten Suite ... 65

       2.2 ... Ende-zu-Ende-Geschäftsprozesse ... 76

       2.3 ... Industry Cloud ... 81

       2.4 ... Geschäftsnetzwerke ... 87

       2.5 ... Business Process Intelligence ... 102

       2.6 ... Nachhaltigkeitsmanagement ... 108

       2.7 ... Experience Management ... 114

       2.8 ... SAP Business Technology Platform ... 118

       2.9 ... RISE with SAP ... 128

       2.10 ... Zusammenfassung ... 139

  3.  Intelligente Technologien ... 141

       3.1 ... Situation Handling ... 142

       3.2 ... Robotic Process Automation ... 148

       3.3 ... Maschinelles Lernen und Predictive Analytics ... 155

       3.4 ... Internet der Dinge ... 160

       3.5 ... Intelligente Technologien: ein umfassendes Beispiel ... 165

       3.6 ... Zusammenfassung ... 167

  4.  User Experience ... 169

       4.1 ... Designsystem SAP Fiori ... 169

       4.2 ... Mobile Benutzererfahrung ... 183

       4.3 ... Anpassung der Benutzeroberfläche ... 190

       4.4 ... Digitale Assistenten ... 198

       4.5 ... Zusammenfassung ... 202

  5.  Analytics ... 205

       5.1 ... Embedded Analytics und Enterprise Analytics ... 205

       5.2 ... Embedded Analytics in SAP S/4HANA Cloud ... 214

       5.3 ... Architektur und Integration in andere SAP-Analytics-Lösungen ... 233

       5.4 ... Zusammenfassung ... 242

  6.  Die Geschäftsfunktionen ... 245

       6.1 ... Bezugsquellenfindung und Beschaffung ... 245

       6.2 ... Die Fertigung ... 260

       6.3 ... Die Logistik ... 278

       6.4 ... Der Vertrieb ... 294

       6.5 ... Das Servicemanagement ... 313

       6.6 ... Das Instandhaltungsmanagement ... 329

       6.7 ... Das Finanzwesen ... 344

       6.8 ... Übergreifende Funktionen ... 359

       6.9 ... Branchenvarianten ... 400

       6.10 ... Zusammenfassung ... 421

  7.  Globalisierung ... 423

       7.1 ... Einleitung ... 423

       7.2 ... Globale Steuerverwaltung ... 425

       7.3 ... Globale Zahlungen ... 431

       7.4 ... Erweiterbarkeit der Lokalisierung ... 432

       7.5 ... Zusammenfassung ... 434

  8.  Erweiterbarkeit ... 435

       8.1 ... In-App-/Key-User-Erweiterbarkeit ... 436

       8.2 ... Side-by-Side-Erweiterbarkeit ... 445

       8.3 ... In-App-Entwicklererweiterbarkeit ... 457

       8.4 ... Zusammenfassung ... 465

  9.  Integration ... 467

       9.1 ... Die Integrationsstrategie ... 467

       9.2 ... Anwendungsprogrammierschnittstellen und Drittanbieterintegration ... 470

       9.3 ... Die Stammdaten ... 476

       9.4 ... Zusammenfassung ... 490

10.  Einführung von SAP S/4HANA Cloud und Lebenszyklusmanagement ... 491

       10.1 ... Einführung im Vergleich zur Implementierung ... 492

       10.2 ... SAP-Activate-Methodik ... 494

       10.3 ... Die Dreisystemlandschaft von SAP S/4HANA Cloud ... 503

       10.4 ... Werkzeugunterstützung für SAP Activate ... 508

       10.5 ... Phasen von SAP Activate ... 532

       10.6 ... Identity and Access Management ... 544

       10.7 ... Datenmigration ... 550

       10.8 ... Release Management ... 554

       10.9 ... Testmanagement ... 562

       10.10 ... Integrierte Lernumgebung und Benutzerhilfe ... 570

       10.11 ... Roadmap, Customer Influence und Community ... 575

       10.12 ... Angebote für SAP Services and Support ... 584

       10.13 ... Kritische Erfolgsfaktoren ... 588

       10.14 ... Zusammenfassung ... 591

11.  Lernressourcen und Zusammenfassung ... 593

       11.1 ... Zusätzliche Lernressourcen ... 593

       11.2 ... Zusammenfassung und Ausblick ... 598

  Die Autoren ... 601

  Index ... 609

Leseproben

Einleitung

Willkommen zu dieser umfassenden Einführung in SAP S/4HANA Cloud. Die Cloud-Lösung für Enterprise Resource Planning (ERP) von SAP kombiniert eine Vielzahl von Geschäfts- und Branchenfunktionen, bewährte Ende-zu-Ende-Geschäftsprozesse (E2E), Cloud-Softwarequalitäten sowie eingebettete Intelligenz und Analytics – und das alles mit einer großartigen Benutzererfahrung.

Dieses Buch gibt einen Überblick über SAP S/4HANA Cloud, einschließlich der funktionalen und branchenspezifischen Möglichkeiten sowie der Erweiterungsoptionen und der umfassenden Unterstützung für verschiedene Sprachen und länderspezifischen Regularien. Wir stellen Ihnen intelligente Technologien und Analytics-Funktionen vor und zeigen Ihnen, wie Sie diese Tools nutzen können, um einen Mehrwert für Ihr Unternehmen zu schaffen. Sie lernen Out-of-the-Box-Integrationsszenarien zwischen SAP S/4HANA Cloud und anderen SAP-Lösungen kennen, um E2E-Geschäftsprozesse als Teil der intelligenten Suite von SAP aufzubauen. Wir beschreiben auch, wie Sie SAP S/4HANA Cloud in Ihrem Unternehmen einführen und den gesamten Lebenszyklus der Software mithilfe der SAP-Activate-Methodik verwalten können. Außerdem lernen Sie neue Tools kennen, die das Konfigurations- und Lebenszyklusmanagement von SAP S/4HANA Cloud auf die nächste Stufe heben. Wir erklären Ihnen, wie Sie traditionelles ERP durch die Nutzung von SAP Business Network mit SAP S/4HANA Cloud zu einer unternehmensübergreifenden, vernetzten Ressourcenplanung ausbauen können. Ferner zeigen wir Ihnen, wie SAP S/4HANA Cloud in Kombination mit Nachhaltigkeitslösungen von SAP Sie dabei unterstützen kann, Nachhaltigkeit in Ihrem Unternehmen in großem Umfang zu fördern. Schließlich stellen wir Ihnen auch die Business-Process-Intelligence-Lösungen von SAP vor, mit denen Sie Ihre Geschäftsprozesse strategisch neu gestalten können und so die Erfahrung Ihrer Kunden deutlich verbessern können.

An wen richtet sich das Buch?

Dieses Buch richtet sich sowohl an Einzelpersonen und Unternehmen, die SAP S/4HANA Cloud noch nicht kennen, als auch an bestehende SAP-S/4HANA-Cloud-Nutzer und -Partner, die eine strukturierte Einführung in die neuen Möglichkeiten von SAP S/4HANA Cloud erhalten möchten.

SAP S/4HANA Cloud ist das strategische Cloud-ERP-Produkt von SAP. Aufgrund der schnellen Entwicklung der verschiedenen SAP-S/4HANA-Cloud-Funktionen und der damit verbundenen Tools ist es nicht immer einfach, einen Überblick über die umfassenden Funktionen und Möglichkeiten der Lösung zu erhalten. Dieses Buch soll den Lesern eine strukturierte Einführung in SAP S/4HANA Cloud bieten. Für uns ist es wichtig, dass Sie das Gesamtbild verstehen und wissen, wie die verschiedenen Elemente von SAP S/4HANA Cloud zusammenfinden. Deshalb haben wir uns dafür entschieden, auf einer konzeptionellen Ebene zu bleiben, anstatt eine Anleitung mit detaillierten Konfigurationsschritten zu verfassen. Konfigurationsschritte können sich ändern, und im Internet finden sich dazu zahlreiche kostenlose Artikel und Anleitungen von SAP. Darüber hinaus geben wir Ihnen Hinweise auf weitere Ressourcen, die Sie nutzen können, um Ihre SAP-S/4HANA-Cloud-Lernreise fortzusetzen.

Hinweise zur Lektüre

Das Buch wurde zielgerichtet gestaltet und geschrieben. So können Sie die Kapitel der Reihe nach durchlesen. Natürlich können Sie das Buch auch als Handbuch nutzen und bei Bedarf bestimmte Themen nachschlagen.

Unabhängig von Ihrer Art, dieses Buch zu lesen, hoffen wir, dass Sie einen Nutzen aus diesem Buch ziehen können. Wenn SAP S/4HANA Cloud für Sie neu ist, empfehlen wir Ihnen dringend, zuerst die Einführung (Kapitel 1) zu lesen. Wir empfehlen Ihnen auch, Kapitel 2 über die intelligente Suite zu lesen und sich mit intelligenten Technologien vertraut zu machen sowie Kapitel 5 über Analytics, bevor Sie Kapitel 6 lesen. Kapitel 6 befasst sich ausführlich mit den Funktionen verschiedener Geschäftsbereiche. Hier bauen wir auf dem Wissen über intelligente Technologien und Analytics der vorherigen Kapitel auf, wenn wir die intelligenten Geschäftsprozesse und Analysefunktionen der einzelnen Geschäftsbereiche erläutern.

Aufbau dieses Buchs

Dieses Buch ist in 10 Kapitel gegliedert, in denen die verschiedenen Aspekte von SAP S/4HANA Cloud behandelt werden. Sehen wir uns die einzelnen Kapitel kurz an:

• Kapitel 1: Einführung
  In diesem Kapitel werden die Herausforderungen beschrieben, denen sich Unternehmen und ihre Endbenutzer mit herkömmlichen ERP-Systemen gegenübersehen. Wir erklären, warum ERP auf eine neue Art gedacht werden muss, die moderne Technologie, modernste Computertechnik und angepasste Paradigmen für das Changemanagement mit einbezieht. Wir erläutern die Vorteile und die Marktperspektive von Cloud-ERP-Systemen und stellen SAP S/4HANA Cloud anhand von Anwendungsfällen und neuen, innovativen Geschäftsprozessen vor, die den Mehrwert von SAP S/4HANA Cloud veranschaulichen.

• Kapitel 2: Das intelligente Unternehmen
  Dieses Kapitel beginnt mit einem Blick auf die Markttrends, um aufzuzeigen, warum monolithische, isolierte IT-Systeme die heutigen geschäftlichen Herausforderungen nicht mehr lösen können. Es folgt eine Einführung in die SAP-Strategie für intelligente Unternehmen, in der E2E-Geschäftsprozesse, Industry Cloud, Business Networks, Business Process Intelligence, Sustainability Management und Experience Management sowie die SAP Business Technology Platform (SAP BTP) als Grundlage für intelligente Unternehmen vorgestellt werden. Außerdem stellen wir RISE with SAP als Business-Transformation-as-a-Service-Angebot von SAP vor, um Ihre Reise zu SAP S/4HANA Cloud einfach und effektiv zu gestalten.

• Kapitel 3: Intelligente Technologien
  Dieses Kapitel fasst die wichtigsten intelligenten Technologien zusammen, die zur Unterstützung, Anpassung und Automatisierung von E2E-Geschäftsprozessen in der Intelligent Enterprise Suite und SAP S/4HANA Cloud eingesetzt werden. Jeder Abschnitt erläutert die Funktionsweise einer bestimmten Technologie, ihre Voraussetzungen, die Bewältigung allgemeiner geschäftlicher Herausforderungen und den Geschäftswert, der durch ihren Einsatz geschaffen werden kann.

• Kapitel 4: User Experience
  In diesem Kapitel stellen wir Ihnen SAP Fiori vor, die intuitive rollenbasierte Benutzeroberfläche für SAP S/4HANA Cloud und der Intelligent Enterprise Suite. Wir stellen die wichtigsten Gestaltungsprinzipien von SAP Fiori vor, die zu einer Steigerung der Benutzerproduktivität beitragen. Außerdem werden wir uns mit mobilen Benutzeroberflächen und digitalen Assistenten befassen, sowie mit Anpassungsmöglichkeiten für die Personalisierung von Haupt- und Endbenutzern.

• Kapitel 5: Analytics
  Dieses Kapitel gibt einen Überblick über die Analytics-Funktionen von SAP S/4HANA Cloud. Wir zeigen Ihnen, wie diese Funktionen Ihren Benutzern helfen können, die richtigen Erkenntnisse zu gewinnen, um hieraus die richtigen Folgeaktivitäten abzuleiten. In diesem Kapitel werden die wichtigsten Konzepte für eingebettete Analysen und Side-by-Side-Analysen erläutert. Wir fahren fort mit einer Diskussion der wichtigsten Personas und der Analysefunktionen, die sie unterstützen. Abschließend erhalten Sie Informationen über die Analytics-Architektur von SAP S/4HANA Cloud und die Integration in andere SAP-Analytics-Lösungen.

• Kapitel 6: Die Geschäftsfunktionen
  Dieses Kapitel gibt einen Überblick über die funktionalen und branchenspezifischen Möglichkeiten von SAP S/4HANA Cloud. Wir widmen jedem Funktionsbereich einen Abschnitt und beschreiben hierbei die folgenden Aspekte: Wir geben einen Überblick über den allgemeinen Funktionsumfang, stellen die relevanten Personas vor, erläutern neue Konzepte für diesen Funktionsbereich und illustrieren relevante intelligente und analytische Szenarien.

• Kapitel 7: Globalisierung
  Dieses Kapitel beschreibt, wie SAP S/4HANA Cloud in der Lage ist, multinationale Unternehmen mit Niederlassungen auf der ganzen Welt zu unterstützen. Wir erläutern das Konzept eines globalen Cloud-ERP-Systems als Kombination aus Sprachunterstützung und Unterstützung lokaler Regularien und zeigen die Globalisierungsmöglichkeiten von SAP S/4HANA Cloud auf. Wir haben die globale Steuerverwaltung und den globalen Zahlungsverkehr als ausgewählte Globalisierungsfunktionen ausgesucht, die wir näher erläutern. Wir werden auch zeigen, wie Sie das Localization Toolkit verwenden können, wenn Sie zusätzliche Globalisierungsfunktionen hinzufügen möchten.

• Kapitel 8: Erweiterbarkeit
  Dieses Kapitel erläutert die Unterschiede zwischen der...

Über Autor(innen)

Grigoleit, Uwe
Uwe Grigoleit ist weltweit für das End-to-End-Go-to-Market und das Solution Management von SAP S/4HANA (Cloud und On-Premise) verantwortlich. In dieser Funktion stellt er die Abstimmung der SAP-S/4HANA-Innovationsstrategie mit den verschiedenen SAP-Marktbereichen sicher und fungiert als „Evangelist“ bei Kunden, Presse und Analysten. In Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung arbeitet er an der zukünftigen Strategie und Roadmap von SAP S/4HANA, einschließlich der Positionierung und Kommunikation.

Shah, Arpan
Arpan Shah verantwortet das SAP-S/4HANA-Cloud-Produktmanagement bei SAP. In seiner Rolle unterstützt er SAP-Kunden und -Partner dabei, mit Cloud-ERP-Lösungen erfolgreich zu sein. Vor seinem Wechsel zu SAP hatte Arpan unterschiedliche Management-Positionen bei Microsoft inne, u.a. in den Bereichen Azure Infrastructure, Office 365 und SharePoint. Arpan hat einen Bachelor- und Master-Abschluss in Informatik des Massachusetts Institute of Technology (MIT).

Saueressig, Thomas
Thomas Saueressig ist Mitglied des Vorstands von SAP SE. Er leitet den Bereich SAP Product Engineering mit weltweiter Verantwortung für alle Bereiche der Anwendungsentwicklung. Dies beinhaltet alle funktionalen Bereiche von der Produktstrategie und dem Produktmanagement über Produktentwicklung und Produktinnovationen bis hin zu Auslieferung, Betrieb und Support der Lösungen. Thomas Saueressig verantwortet außerdem das weltweite SAP-Labs-Netzwerk. Darüber hinaus leitet er die Organisation SAP Enterprise Adoption, die SAP Globalization Services sowie Themenbereiche einschließt, die Kunden die Anwendung von Unternehmenssoftware erleichtern, etwa die Heranführung von Anwender*innen an die SAP-Software sowie die Qualitätssicherung von SAP-Anwendungen.

Homann, Marcus
Marcus Homann arbeitet im SAP-S/4HANA-Strategieteam und unterstützt in dieser Funktion wichtige strategische Initiativen zur Weiterentwicklung von SAP S/4HANA Cloud. Er ist seit 2014 bei SAP und war in verschiedenen Funktionen im Produktmananagement, in der Anwendungsentwicklung und im Kundensupport tätig, unter anderem als Team Lead im SAP-S/4HANA-Produktmanagement, als IT Planning Architect, Escalation Manager, Operations Expert und Customer Office Lead. Marcus Homann begann seine berufliche Laufbahn als IT-Strategieberater bei Accenture, bevor er zum SAP University Competence Center (UCC) in München wechselte, wo er wichtige Initiativen in den Bereichen Rechenzentrumsinfrastruktur, SAP HANA und SAP Mobile Platform leitete.

Podbicanin, Almer
Almer Podbicanin leitet das SAP-S/4HANA-Portfolio-Management bei SAP. In dieser Rolle ist er mitverantwortlich für die Gestaltung der Produktstrategie und für viele Produktinnovationen, mit denen die kontinuierliche Lieferung und Implementierung wichtiger Produktfunktionalitäten für SAP-Kunden aus verschiedenen Industrien und Regionen sichergestellt wird. Almer begann seine professionelle Laufbahn bei SAP im Jahr 2001 als Entwicklungsleiter für strategische Kundenprojekte in unterschiedlichen Industrien und wurde anschließend Leiter der CRM-Entwicklung. In seiner nachfolgenden Rolle als SVP und Leiter des Lean Center war er für die Implementierung von agilen Entwicklungsmethoden für mehr als 12.000 Entwickler*innen weltweit verantwortlich. Seit 2019 ist er Mitglied der SAP-S/4HANA-Produktmanagement-Organisation. Almer hat einen MBA-Studienabschluss von der University of Applied Sciences in Ludwigshafen.

Gilg, Jan
Jan Gilg ist President des SAP-Kernproduktes SAP S/4HANA, das die Bereiche Enterprise Resource Planning (ERP), Finance und Supply Chain umfasst. In dieser Funktion ist er weltweit für die Entwicklung, die Bereitstellung und das Produktmanagement von SAP S/4HANA und den SAP-Branchenlösungen sowie für das Digital-Supply-Chain-Portfolio verantwortlich.