Wassmus | Serviceorientierung als Erfolgsfaktor und Komplexitätstreiber beim Angebot hybrider Produkte | Buch | 978-3-658-04480-0 | www.sack.de

Buch, Deutsch, 225 Seiten, Format (B × H): 148 mm x 210 mm, Gewicht: 336 g

Wassmus

Serviceorientierung als Erfolgsfaktor und Komplexitätstreiber beim Angebot hybrider Produkte


1. Auflage 2014
ISBN: 978-3-658-04480-0
Verlag: Springer

Buch, Deutsch, 225 Seiten, Format (B × H): 148 mm x 210 mm, Gewicht: 336 g

ISBN: 978-3-658-04480-0
Verlag: Springer

Die wachsende Bedeutung von Dienstleistungen führt zu einer höheren Serviceorientierung im industriellen Sektor und damit einhergehend verstärkt zu einem Angebot an hybriden Produkten. Andreas Wassmus zeigt mögliche Gestaltungsfelder zum Komplexitätsmanagement bei hybriden Produkten auf und untersucht den Einfluss der Markt- und Serviceorientierung auf die Leistungsfähigkeit neuer Produkte. Mittels einer umfangreichen empirischen Studie kann in dem entwickelten Untersuchungsmodell ein positiver Einfluss der Serviceorientierung auf die Leistungsfähigkeit neuer Produkte von Industrieunternehmen festgestellt werden. Darüber hinaus werden für die Praxis Handlungsempfehlungen zur Gestaltung der Serviceorientierung in Industrieunternehmen identifiziert.

Wassmus Serviceorientierung als Erfolgsfaktor und Komplexitätstreiber beim Angebot hybrider Produkte jetzt bestellen!

Zielgruppe

Dozenten und Studenten der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten industrielle Wertschöpfung, insb. hybride Produkte, Komplexitätsmanagement und Marketing;
Praktiker, die in diesen Bereichen tätig sind

Autoren/Hrsg.

Wassmus, Andreas

Fachgebiete

Weitere Infos & Material

Hybride Produkte.- Komplexität und Komplexitätsmanagement.- Markt- und Serviceorientierung.- Wirkung der Serviceorientierung bei Industriebetrieben.

Dr. Andreas Wassmus promovierte bei Prof. Dr. Kai-Ingo Voigt am Lehrstuhl für Industriebetriebslehre an der Universität Erlangen-Nürnberg.

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