Zwack / Bossmann Wege aus beruflichen Zwickmühlen

Navigieren im Dilemma
1. Auflage 2017
ISBN: 978-3-647-40507-0
Verlag: Vandenhoeck & Ruprecht
Format: PDF
Kopierschutz: Kein

E-Book, Deutsch, 95 Seiten, E-Buch Text

Reihe: Leben. Lieben. Arbeiten: systemisch beraten

Der berufliche Alltag stellt Menschen aller Hierarchieebenen immer wieder vor schwere Entscheidungen und unlösbare Aufträge. Aufgaben sind in kürzester Zeit zu erledigen – natürlich ohne Abstriche an der Qualität: das Privatleben ruft nach Begrenzung der Arbeit, die Einhaltung der Deadline verlangt hingegen weitere Überstunden. Komplexen Fällen stehen knappe Ressourcen gegenüber: das, was es bräuchte, um dem eigenen Anspruch oder äußeren Zielvorgaben gerecht zu werden, ist einfach nicht vorhanden. Unvorbereitet mündet die Konfrontation mit derlei Zwickmühlen häufig in Zynismus, Schuldgefühle, Lähmung oder Frustration.
Basierend auf zahlreichen Fallbeispielen bietet das Buch Navigationshilfe durch den Dschungel beruflicher Dilemmata. Warum sind Zwickmühlen im Berufsalltag so häufig? Zu welchen individuellen und zwischenmenschlichen Dynamiken laden sie ein? Wie lassen sich Selbstwirksamkeit und Sinnerleben angesichts geringer Spielräume erhalten? Für diese Fragen bieten Julika Zwack und Ulrike Bossmann Beratern wie Betroffenen Interventionen und Haltungen an, die dabei helfen, auch in Zwickmühlen das Gefühl von Handlungsfähigkeit und Stimmigkeit aufrechtzuerhalten. Auch wenn Dilemmata nicht gänzlich auflösbar sind, können Ohnmacht und Ratlosigkeit in verantwortete Entscheidungen überführt werden.

Autoren/Hrsg.

Zwack, Julika

Bossmann, Ulrike

Fachgebiete

• Sozialwissenschaften Psychologie Psychotherapie / Klinische Psychologie Beratungspsychologie

Inhaltsverzeichnis

1;Title Page;4
2;Copyright;5
3;Table of Contents;6
4;Zu dieser Buchreihe;8
5;Vorwort;10
6;1 Zwickmu?hlen im Beruf – Innenansichten eines alltäglichen Phänomens;12
7;2 Man nehme …: Zutaten eines Dilemmas;17
8;3 Von Dämon zu Dämon – Begegnung im Dilemma;22
9;4 Die Weisheit zu unterscheiden – Dilemmata von Problemen trennen;27
10;5 Navigieren im Dilemma: Strategien und Haltungen fu?r einen selbstermächtigenden Umgang mit unlösbaren Aufträgen;33
10.1;5.1 Es hört nicht auf – eine Ent-Täuschung zu Beginn;33
10.2;5.2 Zappeln im eigenen Netz – eine Inventur der eigenen Prämissen;37
10.3;5.3 Zappeln im Netz organisationaler Spielregeln – Kultur und Kulturbru?che;39
10.4;5.4 Gefu?hle als Kompass;43
10.5;5.5 Werte als Kompass;52
10.6;5.6 Selbstmitgefu?hl – der Umgang mit demunangenehmen Rest;57
11;6 Äußere Verortung;64
11.1;6.1 Aktive Entdämonisierung;66
11.2;6.2 Vulnerabilitätsmanagement;67
11.3;6.3 Verantwortung klären und adressieren;68
12;7 Ein roter Faden durch’s Geflecht – Reflexionsetappen im Dilemma;73
13;8 Fazit: Was bringt’s? Chancen der inneren und äußeren Verortung;80
13.1;8.1 Das Strukturelle im Persönlichen erkennen und sie voneinander trennen;82
13.2;8.2 Die Vorzu?ge der Unentscheidbarkeit nutzen: entscheiden!;84
13.3;8.3 Ambivalenz mögen – Gefu?hle aushalten,erkunden und nutzen;86
13.4;8.4 Zu guter Letzt – die Dialektik der Dilemmaarbeit;87
14;9 Literatur;91
15;10 Danksagung;94
16;11 Die Autorinnen;95
17;Body;8

Über Autor(innen)

Bossmann, Ulrike
Ulrike Bossmann ist Diplom-Psychologin, Diplom-Betriebswirtin (BA), Systemische Therapeutin, Beraterin und Coach. Sie begleitet freiberuflich individuelle und betriebliche Etwicklungsprozesse in Coaching, Teamentwicklung und Organisationsberatung in Profit- und Non-Profit-Organisationen. Daneben ist sie als wissenschaftliche Mitarbeiterin in der Sektion Medizinische Organisationspsychologie am Universitätsklinikum Heidelberg tätig. Ihre Arbeitsschwerpunkte sind: Resilienzförderung und Burnoutprävention, Dilemmamanagement, Positive Psychologie. Publikationen zu der gesunden Selbstführung von Führungskräften und dem Demografie- und Dilemmamanagement.

Zwack, Julika
Dr. Julika Zwack, Diplom-Psychologin, Psychologische Psychotherapeutin, ist in Heidelberg in eigener Praxis als Supervisorin und Coach und als Lehrtherapeutin am Helm Stierlin Institut tätig. Neben ihrer selbständigen Tätigkeit ist sie Mitarbeiterin der Sektion Medizinische Organisationspsychologie am Universitätsklinikum Heidelberg. Aktuelle Weiterbildungsschwerpunkte sind: Resilienzförderung und Burnoutprävention im Beruf, Dilemmamanagement; emotions- und körperorientierte Prozesse in der systemischen Therapie. Zahlreiche Publikationen in den Bereichen Burnoutprävention und Resilienzförderung, Teamsupervision und Systemische Beratung/Therapie.

Dr. Julika Zwack, Diplom-Psychologin, Psychologische Psychotherapeutin, ist in Heidelberg in eigener Praxis als Supervisorin und Coach und als Lehrtherapeutin am Helm Stierlin Institut tätig. Neben ihrer selbständigen Tätigkeit ist sie Mitarbeiterin der Sektion Medizinische Organisationspsychologie am Universitätsklinikum Heidelberg. Aktuelle Weiterbildungsschwerpunkte sind: Resilienzförderung und Burnoutprävention im Beruf, Dilemmamanagement; emotions- und körperorientierte Prozesse in der systemischen Therapie. Zahlreiche Publikationen in den Bereichen Burnoutprävention und Resilienzförderung, Teamsupervision und Systemische Beratung/Therapie.