Gesprächsleitfäden, Musterdialoge, Fachvokabular
E-Book, Deutsch, 384 Seiten, E-Book
Reihe: Haufe Fachbuch
ISBN: 978-3-648-16013-8
Verlag: Haufe
Format: EPUB
Kopierschutz: Wasserzeichen (»Systemvoraussetzungen)
Inhalte:
- Anforderungsprofil und Stellenbeschreibung
- Erfolgreiche Stellenanzeigen formulieren
- Bewerbungen analysieren: Bewerbungsanschreiben richtig lesen, Bewerbungsanschreiben richtig bewerten
- Arbeitszeugnisse und Referenzen analysieren und schreiben
- Bewerber interviewen und bewerten
- Assessment Center, Onboarding, Arbeitsvertrag, Mitarbeiterbeurteilung
- Abmahnung und Kündigung
- Konflikte am Arbeitsplatz lösen
- Neu in der 4. Auflage: genderneutrale Formulierungen, aktualisierte Beispiele
Digitale Extras:
- Trainingseinheiten mit Lösungen
- Gesprächsleitfäden
- Musterdialoge
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1 Anforderungsprofil und Stellenbeschreibung
Zusammenfassung Wer einen neuen Mitarbeiter oder eine neue Mitarbeiterin sucht, muss wissen, was diese/r können soll. Dazu ist es äußerst hilfreich, vorab ein Anforderungsprofil zu erstellen und eventuell zusätzlich eine Stellenbeschreibung zu verfassen. Wir geben Ihnen für diese wichtigen Schritte zu einer optimalen Personalauswahl die sprachlichen Mittel an die Hand und zeigen Ihnen anhand von Gesprächsleitfäden, Beispieldialogen und mit hilfreichen Formularen und Mustern aus der Praxis, wie Sie den Personalbedarf prüfen, ein Anforderungsprofil abstimmen und eine Stellenbeschreibung formulieren. Am Ende dieses Moduls haben wir für Sie nützliche Fachbegriffe aufgelistet, zum raschen Nachschlagen und besseren Einprägen. Und anhand einiger Übungen können Sie Ihr neu erlerntes Wissen überprüfen (sowie die Lösungen im Anhang dieses Buches nachschlagen). Die Meilensteine: Anforderungsprofil professionell erstellen Abb. 1: Anforderungsprofil professionell erstellen 1.1 Personalbedarf und Anforderungsprofil klären
Recruitment is the search for an employee to fill a specific position in the company. Personalbeschaffung ist die Suche nach einer neuen Arbeitskraft, um eine bestimmte Position im Unternehmen zu besetzen. This person may be recruited externally by some sort of agency or found within the company. This module deals with some aspects of recruiting, the requirements placed on candidates, an overview of the different recruitment channels and methods as well as job descriptions. Diese Person kann sowohl extern mittels einer Agentur als auch intern angeworben werden. Dieses Modul beschäftigt sich mit einigen Gesichtspunkten der Personalbeschaffung, den Anforderungen an Bewerber:innen, einer Übersicht zu Wegen und Methoden der Personalbeschaffung sowie Stellenbeschreibungen. 1.1.1 Gesprächsleitfaden: Personalbedarf und Anforderungsprofil klären
Bereiten Sie sich mit dem nachfolgenden Leitfaden auf das Gespräch vor, indem Sie eine Stelle für einen neuen Mitarbeiter bzw. eine neue Mitarbeiterin anfordern. Wir geben Ihnen Formulierungen an die Hand, wie Sie das Thema einleiten, den Bedarf erläutern, zwischen interner und externer Kandidatensuche abwägen, Ihre Präferenzen darlegen, die entstehenden Kosten ansprechen, die Anforderung an den neuen Mitarbeiter definieren und das Vorgehen festlegen. Introduction of topic Einstieg in das Thema Actually, Marketing is in need of a … Die Marketingabteilung benötigt einen … We’re on the lookout for a … Wir sind auf der Suche nach einem … At the present time we need to find a … Im Moment müssen wir einen … finden. Basically, the company is searching/looking for a … Im Grunde sucht die Firma einen … Explaining department needs Bedarf erläutern The ideal candidate should be able to … Der ideale Bewerber sollte in der Lage sein, … Our department needs someone who … Unsere Abteilung benötigt jemanden, der … The following skills are required for this job. Für diese Stelle sind die folgenden Fähigkeiten erforderlich. We need someone to fill the position of … Wir brauchen jemanden, um die Stelle als … zu besetzen. It has to be a person with leadership potential. Es muss eine Person mit Führungspotenzial sein. Considering an internal or external candidate Überlegungen zur internen oder externen Stellenbesetzung Have you given any consideration as to whether …? Haben Sie in Erwägung gezogen, ob … Have you got any preference? Gibt es eine Präferenz Ihrerseits? What’s your feeling – external or current employee? Was ist Ihr Gefühl – extern oder eine Mitarbeiterin aus dem Haus? How do you feel about …? Was halten Sie von …? Could it be an external? Könnte es ein Externer sein? Stating preferences Präferenzen mitteilen Well, I would be in favour of … Also, ich würde es befürworten, wenn … If I could decide, I would opt for … Wenn ich entscheiden könnte, würde ich mich für … entscheiden. Actually, we’d prefer someone who … Eigentlich bevorzugen wir jemanden, der … To tell the truth we don’t think that … Um ehrlich zu sein, glauben wir nicht, dass … Discussing cost and effort Kosten und Aufwand ansprechen You’ll have to think about the costs. Sie müssen an die Kosten denken. I’m afraid cost will play a big role. Ich befürchte, die Kosten werden eine große Rolle spielen. External recruitment will involve a lot of work. Externe Personalbeschaffung bringt eine Menge Arbeit mit sich. We’ll have our work cut out. Wir werden unsere liebe Mühe haben. Specifying HR requirements for recruiting Informationen für HR anfordern HR will need the following information … HR benötigt folgende Daten … HR has to create the job description HR muss die Arbeitsplatzbeschreibung erstellen. Well, HR will have to collect all the necessary information … Also, HR muss die erforderlichen Informationen zusammenstellen. We have to optimise the use of all recruitment channels. Wir müssen die Nutzung aller Beschaffungswege optimieren. Detailing process Das Vorgehen festlegen As soon as we’ve received the information, we’ll define the process. Sobald wir die Informationen erhalten haben, legen wir den Prozess fest. We’ll prepare the workflow. Wir bereiten den Ablauf vor. HR will draw up a timetable HR erstellt den Terminplan Finally, we’ll invite the potential candidates. Zum Schluss laden wir die potenziellen Kandidaten und Kandidatinnen ein. 1.1.2 Beispieldialog: Discussing candidate requirements
Background: The dialogue below is between Jim Johnson, the Director of Marketing, and a member of the HR Department, Liz Francis. It is a discussion concerning the recruitment of a person for the Marketing Department. Jim Johnson: So, basically the company and especially the marketing department is searching for an employee to be trained and eventually take over as section leader and later head of department. Liz Francis: Okay, and have you given any thought as to whether the candidate should be acquired internally or externally? Jim Johnson: Yes, we have. And the decision was that we need someone from outside. There’s nobody in the company with the relevant skills, as far as we know. Liz Francis: Recruiting an external will involve a lot of extra cost, advertising, various forms of testing etc. Jim Johnson: I understand that but we have to get the right person for the job, or we’ll have to do it all over again and that will cost more. Liz Francis: That’s true, of course. Well, first of all HR will need the exact requirements for this position so that we can create a job description. Jim Johnson: That’s no problem. We know what we’re looking for. A high-flying management trainee with upper-intermediate to advanced competence in...
