E-Book, Deutsch, 248 Seiten
Haack Anforderungen an ein IT-Programm-Controlling
1. Auflage 2011
ISBN: 978-3-8349-6531-8
Verlag: Gabler Verlag
Format: PDF
Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)
Eine Einzelfallstudie anhand der Einführung des Allianz Business Systems
E-Book, Deutsch, 248 Seiten
ISBN: 978-3-8349-6531-8
Verlag: Gabler Verlag
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1;Geleitwort;6
2;Inhaltsverzeichnis;9
3;Tabellenverzeichnis;13
4;Abbildungsverzeichnis;15
5;1 Einleitung: Zielsetzung, Charakter und Hypothesen der Arbeit;19
5.1;1.1 Motivation der Arbeit;19
5.2;1.2 Zielsetzung;20
5.3;1.3 Charakterisierung der Arbeit;21
5.4;1.4 Aufbau der Arbeit;21
5.5;1.5 Hypothesen;24
6;2 Das Programm Allianz Business System (ABS) der Allianz Deutschland AG;26
6.1;2.1 Die Allianz Deutschland AG;26
6.2;2.2 Ziele bei der Einführung des Allianz Business Systems;27
6.3;2.3 Einführung und Ausbau einer Standard-Software;27
6.4;2.4 Organisation des Programms ABS;29
6.5;2.5 Vorgehensmodell;30
7;3 IT-Management und -Controlling: Aufgaben und Konzepte;32
7.1;3.1 Deskriptiver Bezugsrahmen;33
7.2;3.2 IT-Management und -Controlling;35
7.3;3.3 IT-Governance;37
7.4;3.4 IT-Service und -Infrastrukturmanagement;40
7.5;3.5 Multiprojektund Portfoliomanagement;42
7.5.1;3.5.1 Grundelemente des Multiprojektund Portfoliomanagements;42
7.5.2;3.5.2 Ergebnisse des Multiprojektmanagements nach Lomnitz / Kunz;45
7.5.3;3.5.3 Die Konzeption des IT Multiprojektmanagements von Maizlish / Handler;47
7.6;3.6 Projektmanagement;51
7.6.1;3.6.1 Grundelemente des Projektmanagements;51
7.6.2;3.6.2 Earned-Value-Management als Methode der integrierten Projektkontrolle;57
7.6.3;3.6.3 Erfassung und Steuerung von Abhängigkeiten;68
7.7;3.7 Programmmanagement;69
7.7.1;3.7.1 Grundelemente des Programmmanagements;69
7.7.2;3.7.2 Zusammenhang von Programm-, Portfoliound Projektmanagement;71
7.7.3;3.7.3 Programmmanagement in den Standard-Werken zum Projektmanagement;74
7.7.4;3.7.4 Programmmanagement nach Brabant;76
7.7.5;3.7.5 Programmmanagement nach dem Project Management Institute (PMI);78
7.7.6;3.7.6 Programmmanagement nach Brown;87
7.7.7;3.7.7 Programmmanagement nach Dobiéy/Köplin/Mach;90
7.8;3.8 Einordnung der Konzepte in den Bezugsrahmen;93
7.9;3.9 Grenzen des Programmcontrollings;97
8;4 Analysemodell zur Konzeption des Programmcontrollings;99
8.1;4.1 Herleitung des Analysemodells;99
8.1.1;4.1.1 Ergebnisse aus dem theoretischen Teil;100
8.1.2;4.1.2 Ergebnisse aus der teilnehmenden Beobachtung;102
8.2;4.2 Aufbau des Analysemodells;104
8.3;4.3 Ablauf und Bestandteile des Analysemodells;108
8.3.1;4.3.1 Ermittlung der Anforderungen;108
8.3.2;4.3.2 Auswahl der Controllinginstrumente;109
8.3.3;4.3.3 Abfolge und Kopplung der Instrumente;109
8.3.4;4.3.4 Verbindung der Ebenen Programm / Bestandteile;110
8.3.5;4.3.5 Voraussetzungen der Effizienz des Controllingsystems;111
8.3.6;4.3.6 Messbarkeit des Anspruchs des Programmcontrollings;111
8.3.7;4.3.7 Ergebnisziel des Programmcontrollings;113
8.4;4.4 Das Stufenmodell als Ordnungsrahmen der Controllinginstrumente;113
8.5;4.5 Bewertung von funktionalen Eigenschaften und Reifegrad;117
8.6;4.6 Ergebnisziel des Programmcontrollings;120
8.6.1;4.6.1 Anordnung von Planebenen und Planelementen;120
8.6.2;4.6.2 Analyse und Definition der Leistungskette;124
8.6.3;4.6.3 Masterplan zum Start in Produktion;127
9;5 Anforderungen an ein IT-Programmcontrolling;130
9.1;5.1 Kontrollobjekte des Programmcontrollings;130
9.2;5.2 Anforderungen an das Programmcontrolling;132
10;6 Referenzsysteme des Programmcontrollings;137
10.1;6.1 Ausarbeitung und Bewertung von Lösungsmöglichkeiten;137
10.2;6.2 Grundsätzliche Ausgestaltung der Referenzsysteme;139
10.2.1;6.2.1 Organisatorische Ausgestaltung der Referenzsysteme;140
10.2.2;6.2.2 Planung und Überwachung der Vorgangsebene;143
10.2.3;6.2.3 Verantwortlichkeiten auf der Ebene Programm / Programm-Bestandteile;145
10.3;6.3 Referenzsystem der instrumentellen Steuerung;147
10.3.1;6.3.1 Controllinginstrumente auf Einzelprojektebene;147
10.3.2;6.3.2 Controllinginstrumente auf Multiprojektebene;154
10.3.3;6.3.3 Verbindung von Multiprojektund Einzelprojektebene;161
10.3.4;6.3.4 Systemkopplung im Stufenmodell;163
10.3.5;6.3.5 Tatsächliche Verwendung der ermittelten Controllinginstrumente;166
10.4;6.4 Referenzsystem der metrischen Steuerung;169
10.4.1;6.4.1 Grundprinzip der metrischen Steuerung;170
10.4.2;6.4.2 Definition einer Metrik;172
10.4.3;6.4.3 Aufbau ausgewählter Metriken;173
10.4.4;6.4.4 Systematische Anordnung der etablierten Metriken;181
10.5;6.5 Vergleich des konzeptionellen Anspruchs der Referenzsysteme;192
11;7 Erfüllung der Anforderungen durch die Referenzsysteme;194
11.1;7.1 Berechnungsmethode für die instrumentelle Lösung;194
11.1.1;7.1.1 Aufbau der Berechnungsmethode;194
11.1.2;7.1.2 Berechnungsregeln des Anspruchs der EP-Teilsysteme;196
11.1.3;7.1.3 Berechnungsregeln des Anspruchs der MP-Teilsysteme;199
11.2;7.2 Berechnungsmethode für die metrische Lösung;204
11.2.1;7.2.1 Ausgestaltung der Berechnungsmethode;204
11.2.2;7.2.2 Berechnungsregeln des Anspruchs der Metriken;205
11.3;7.3 Anspruch bei der Umsetzung der instrumentellen Steuerung;208
11.4;7.4 Anspruch an das Programmcontrolling durch die metrische Lösung;216
11.5;7.5 Vergleich des Anspruchs der instrumentellen und metrischen Lösungen;222
12;8 Lückenanalyse und Handlungsmöglichkeiten;227
12.1;8.1 Bestimmung des Reifegrades der Organisation;227
12.2;8.2 Lücke aus Sollund Ist-Reifegraden;230
12.2.1;8.2.1 Lückenanalyse für die Konzeption des Controllingsystems;230
12.2.2;8.2.2 Lückenanalyse für die Referenzsysteme;232
12.3;8.3 Handlungsmöglichkeiten;238
13;9 Fazit und Ausblick;241
14;10 Zusammenfassung;245
15;Literaturverzeichnis;248
16;Inhaltsverzeichnis des Anhangs;258
