Heinrich | Methode zur wertorientierten Analyse und Gestaltung der Kundenbeziehung | Buch | 978-3-89722-929-7 | sack.de

Buch, Deutsch, 300 Seiten, Format (B × H): 145 mm x 205 mm

Heinrich

Methode zur wertorientierten Analyse und Gestaltung der Kundenbeziehung


Zur Rolle eines Service Integrators im Privatkundengeschäft von Kreditinstituten

Buch, Deutsch, 300 Seiten, Format (B × H): 145 mm x 205 mm

ISBN: 978-3-89722-929-7
Verlag: Logos

Wie soll ein Kreditinstitut unter Berücksichtigung des Effektivitäts- und Effizienzkriteriums und auf Basis der derzeitigen Marktentwicklung die Interaktion mit den Kunden unter strategischen Gesichtspunkten systematisch gestalten? Der Autor hat eine neuen Methode zur wertorientierten Analyse und Gestaltung der Kundeninteraktion für Kreditinstitute entwickelt, die er in dieser Arbeit darlegt.
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Autoren/Hrsg.

Heinrich, Bernd

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