Matlachkowsky Implementierungsstand der Balanced Scorecard

Fallstudienbasierte Analyse in deutschen Unternehmen
2009
ISBN: 978-3-8349-9930-6
Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
Format: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

E-Book, Deutsch, 274 Seiten, eBook

Reihe: Research in Management Accounting & Control

Philip Matlachowsky analysiert mithilfe einer Mehrfallstudie die BSC-Anwendungen in sechs Unternehmen unterschiedlicher Branchen und Größen. Er zeigt, dass dem Implementierungsstand der BSC unterschiedliche Entwicklungsmuster zu Grunde liegen, die auch die Rückentwicklung des genutzten BSC-Typs umfassen können.



Dr. Philip Matlachowsky promovierte bei Prof. Dr. Utz Schäffer am Lehrstuhl für Controlling der European Business School, Oestrich-Winkel.

Zielgruppe

Research

Autoren/Hrsg.

Matlachkowsky, Philip

Inhaltsverzeichnis

1;Geleitwort;6
2;Vorwort;8
3;Inhaltsübersicht;10
4;Inhaltsverzeichnis;11
5;Tabellenverzeichnis;15
6;Abbildungsverzeichnis;16
7;A Einführung;17
7.1;1. Motivation und Zielsetzung;17
7.2;2. Forschungsstrategie, Methode und Vorgehen;20
8;B Konzeptionelle Basis;24
8.1;1. Konzeptioneller Bezugsrahmen;24
8.1.1;1.1 Anforderungen und theoretische Anknüpfungspunkte;25
8.1.1.1;1.1.1 Kognitionspsychologie: Informale handlungsleitende Elemente;26
8.1.1.2;1.1.2 Strukturationstheorie: Interdependenz von Handeln und Struktur;29
8.1.1.3;1.1.3 Konsistenztheorien: Einfluss kognitiver Dissonanz;32
8.1.2;1.2 Bezugsrahmen zur Analyse der Implementierung und Nutzung von Controllinginstrumenten nach Schäffer/Zyder;35
8.1.2.1;1.2.1 Akteursmodell von Bach et al. als Basis;36
8.1.2.2;1.2.2 Handlungsleitende Ordnung nach Schäffer/Zyder;39
8.1.2.2.1;1.2.2.1 Interne Modelle;40
8.1.2.2.2;1.2.2.2 Externe Modelle;41
8.1.2.2.3;1.2.2.3 Zusammenspiel der handlungsleitenden Elemente;42
8.1.2.3;1.2.3 Barrieren im Prozess der Implementierung von Controllinginstrumenten;44
8.1.3;1.3 Beurteilung des Bezugsrahmens;46
8.2;2. Konzept der BSC;48
8.2.1;2.1 Kritik an traditionellen Kennzahlensystemen als Ausgangspunkt;50
8.2.2;2.2 Vom Kennzahlen- zum strategischen Managementsystem;52
8.2.2.1;2.2.1 BSC als Kennzahlensystem;52
8.2.2.2;2.2.2 BSC als strategisches Managementsystem;55
9;C Literatur zum Implementierungsstand der Balanced Scorecard;60
9.1;1. Stand der Verbreitung und Anwendungstypen der BSC;60
9.1.1;1.1 Verbreitung der BSC;60
9.1.2;1.2 Typen der BSC-Anwendung;66
9.2;2. Erklärungsansätze für den Implementierungsstand der BSC;70
9.2.1;2.1 Kontingenztheoretische Untersuchungen;71
9.2.1.1;2.1.1 Unternehmensgröße;71
9.2.1.2;2.1.2 Strategie;75
9.2.1.3;2.1.3 Branchenzugehörigkeit;78
9.2.1.4;2.1.4 Weitere Kontextfaktoren;79
9.2.2;2.2 Untersuchungen zu Barrieren und Erfolgsfaktoren der Implementierung;81
9.2.2.1;2.2.1 Barrieren im Prozess der BSC-Implementierung;81
9.2.2.1.1;2.2.1.1 Individuelle interne Modellbarrieren;82
9.2.2.1.1.1;2.2.1.1.1 Anwendungsebene;83
9.2.2.1.1.1.1;Fähigkeitsdifferenzen;83
9.2.2.1.1.1.2;Präferenzdifferenzen;84
9.2.2.1.1.2;2.2.1.1.2 Projektebene;87
9.2.2.1.1.2.1;Fähigkeitsdifferenzen;87
9.2.2.1.1.2.2;Präferenzdifferenzen;88
9.2.2.1.2;2.2.1.2 Korporative interne Modellbarrieren;89
9.2.2.1.3;2.2.1.3 Externe Modellbarrieren;91
9.2.2.1.3.1;2.2.1.3.1 Anwendungsebene;91
9.2.2.1.3.2;2.2.1.3.2 Projektebene;93
9.2.2.2;2.2.2 Erfolgsfaktoren im Prozess der BSC-Implementierung;95
9.2.3;2.3 Nutzungsorientierte Untersuchungen;97
9.2.3.1;2.3.1 Nutzung der BSC als Kennzahlensystem;98
9.2.3.2;2.3.2 Nutzung der BSC als Managementsystem;101
9.2.3.3;2.3.3 BSC und Unternehmenserfolg;105
9.2.4;2.4 Zwischenfazit;109
9.3;3. Erklärungsansätze für die Befunde von Speckbacher/Bischof/Pfeiffer und Schachner/Speckbacher/Wentges;110
9.3.1;3.1 Berücksichtigung von BSC-Anwendungstypen;111
9.3.2;3.2 Berücksichtigung der Dynamik des Implementierungsstands;113
9.3.3;3.3 Zwischenfazit;114
10;D Methodische Konzeption der Fallstudienuntersuchung;116
10.1;1. Grundlagen der Fallstudienforschung;116
10.1.1;1.1 Definition und Abgrenzung der Fallstudienmethode;117
10.1.2;1.2 Einsatzmöglichkeiten der Fallstudienmethode;119
10.1.3;1.3 Gütekriterien in der Fallstudienforschung;121
10.1.3.1;1.3.1 Reliabilität;123
10.1.3.2;1.3.2 Validität;124
10.2;2. Vorgehensweise der vorliegenden Untersuchung;127
10.2.1;2.1 Fallstudien-Design;127
10.2.1.1;2.1.1 Funktion der Fallstudienuntersuchung;127
10.2.1.2;2.1.2 Reichweite der Fallstudienuntersuchung;128
10.2.1.3;2.1.3 Auswahl der Fälle;130
10.2.2;2.2 Datenerhebung;132
10.2.2.1;2.2.1 Instrumente der Datenerhebung;132
10.2.2.2;2.2.2 Operative Vorbereitung der Datenerhebung;134
10.2.2.3;2.2.3 Durchführung der Datenerhebung;135
10.2.3;2.3 Datenanalyse;137
10.2.3.1;2.3.1 Instrumente der Datenanalyse;137
10.2.3.2;2.3.2 Durchführung der Datenanalyse;138
11;E Ergebnisse der Fallstudienuntersuchung;140
11.1;1. Analyse der Einzelfallstudien;140
11.1.1;1.1 Unternehmen A – Einschlafen einer Typ II BSC;142
11.1.1.1;Einführung;142
11.1.1.2;Ausgangssituation und Einführung der BSC;142
11.1.1.3;Die BSC und die Elemente der handlungsleitenden Ordnung;144
11.1.1.3.1;Externe Modelle;144
11.1.1.3.2;Individuelle interne Modelle;146
11.1.1.3.3;Korporative interne Modelle;148
11.1.1.4;Nutzung der BSC und Zufriedenheit;149
11.1.2;1.2 Unternehmen B – Veränderung einer Typ I BSC;150
11.1.2.1;Einführung;150
11.1.2.2;Ausgangssituation und Einführung der BSC;151
11.1.2.3;Die BSC und die Elemente der handlungsleitenden Ordnung;153
11.1.2.3.1;Externe Modelle;153
11.1.2.3.2;Individuelle interne Modelle;156
11.1.2.3.3;Korporative interne Modelle;161
11.1.2.4;Nutzung der BSC und Zufriedenheit;163
11.1.3;1.3 Unternehmen C – Scheitern einer Typ I BSC;164
11.1.3.1;Einführung;164
11.1.3.2;Ausgangssituation und Einführung der BSC;165
11.1.3.3;Die BSC und die Elemente der handlungsleitenden Ordnung;167
11.1.3.3.1;Externe Modelle;167
11.1.3.3.2;Individuelle interne Modelle;168
11.1.3.3.3;Korporative interne Modelle;169
11.1.3.4;Nutzung der BSC und Zufriedenheit;170
11.1.4;1.4 Unternehmen D – Relaunch einer Typ II BSC;171
11.1.4.1;Einführung;171
11.1.4.2;Ausgangssituation und Einführung der BSC;172
11.1.4.3;Die BSC und die Elemente der handlungsleitenden Ordnung;174
11.1.4.3.1;Externe Modelle;174
11.1.4.3.2;Individuelle interne Modelle;176
11.1.4.3.3;Korporative interne Modelle;177
11.1.4.4;Nutzung der BSC und Zufriedenheit;179
11.1.5;1.5 Unternehmen E – Interaktive Nutzung einer Typ I BSC;180
11.1.5.1;Einführung;180
11.1.5.2;Ausgangssituation und Einführung der BSC;181
11.1.5.3;Die BSC und die Elemente der handlungsleitenden Ordnung;183
11.1.5.3.1;Externe Modelle;183
11.1.5.3.2;Individuelle interne Modelle;184
11.1.5.3.3;Korporative interne Modelle;186
11.1.5.4;Nutzung der BSC und Zufriedenheit;188
11.1.6;1.6 Unternehmen F – Rückentwicklung einer Typ III BSC;189
11.1.6.1;Einführung;189
11.1.6.2;Ausgangssituation und Einführung der BSC;190
11.1.6.3;Die BSC und die Elemente der handlungsleitenden Ordnung;191
11.1.6.3.1;Externe Modelle;191
11.1.6.3.2;Individuelle interne Modelle;193
11.1.6.3.3;Korporative interne Modelle;195
11.1.6.4;Nutzung der BSC und Zufriedenheit;196
11.2;2. Fallübergreifende Analyse;198
11.2.1;2.1 Implementierungsstand der untersuchten BSCs;199
11.2.1.1;2.1.1 BSC-Typen nach Speckbacher/Bischof/Pfeiffer;199
11.2.1.2;2.1.2 Veränderung des Implementierungsstands;201
11.2.2;2.2 Integration der BSC in die handlungsleitende Ordnung;203
11.2.2.1;2.2.1 Ausgangssituation und Einführungsprozess;203
11.2.2.2;2.2.2 Integration mit externen Modellen;204
11.2.2.3;2.2.3 Integration mit individuellen internen Modellen;205
11.2.2.4;2.2.4 Integration mit korporativen internen Modellen;207
11.2.2.5;2.2.5 Nutzung der BSC und Zufriedenheit;208
11.2.3;2.3 Barrieren im Prozess der BSC-Implementierung;209
11.2.3.1;2.3.1 Individuelle interne Modellbarrieren;209
11.2.3.2;2.3.2 Korporative interne Modellbarrieren;211
11.2.3.3;2.3.3 Externe Modellbarrieren;213
12;F Diskussion der Ergebnisse;215
12.1;1. Entwicklungsmuster der BSC;215
12.1.1;1.1 Adaption des Controllinginstruments;216
12.1.1.1;1.1.1 Gelungene Verzahnung mit Regelprozessen und Systemen;216
12.1.1.2;1.1.2 Geringe Rückkopplung und Feedback des Top Managements;218
12.1.1.3;1.1.3 Konträre Ingenieurkultur;220
12.1.2;1.2 Abstoßen des Controllinginstruments;224
12.1.2.1;1.2.1 Geringe Verzahnung mit Regelprozessen und Systemen;224
12.1.2.2;1.2.2 Kein Eintreten des Top Managements für die BSC;227
12.1.2.3;1.2.3 Konträre unternehmerische Organisationskultur;229
12.1.3;1.3 Veränderung der etablierten handlungsleitenden Ordnung;232
12.1.3.1;1.3.1 Gelungene Verzahnung mit Regelprozessen und Systemen;232
12.1.3.2;1.3.2 Nachhaltiges Einfordern der BSC durch das Top Management;233
12.1.3.3;1.3.3 Interaktive Nutzung der BSC;235
12.1.3.4;1.3.4 Erfolgreicher Kulturwandel mit der BSC;236
12.2;2. Erfolg der BSC-Anwendungen;238
12.3;3. BSC-Typologie von Speckbacher/Bischof/Pfeiffer;240
13;G Schlussbetrachtung;243
13.1;1. Zusammenfassung der Ergebnisse;243
13.2;2. Implikationen für die Praxis;248
13.3;3. Grenzen der Arbeit und Forschungsausblick;254
14;Literaturverzeichnis;260

Einführung.- Konzeptionelle Basis.- Literatur zum Implementierungsstand der Balanced Scorecard.- Methodische Konzeption der Fallstudienuntersuchung.- Ergebnisse der Fallstudienuntersuchung.- Diskussion der Ergebnisse.- Schlussbetrachtung.

Über Autor(innen)

Dr. Philip Matlachowsky promovierte bei Prof. Dr. Utz Schäffer am Lehrstuhl für Controlling der European Business School, Oestrich-Winkel.