Stenglin | Commitment in der Dienstleistungsbeziehung | E-Book | sack.de
E-Book

E-Book, Deutsch, 177 Seiten, eBook

Reihe: Marketing und Innovationsmanagement

Stenglin Commitment in der Dienstleistungsbeziehung


Entwicklung eines integrierten Erklärungs- und Wirkungsmodells

E-Book, Deutsch, 177 Seiten, eBook

Reihe: Marketing und Innovationsmanagement

ISBN: 978-3-8349-9868-2
Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
Format: PDF
 Kopierschutz: Wasserzeichen (»Systemvoraussetzungen)

Ariane von Stenglin entwickelt ein integriertes Erklärungs- und Wirkungsmodell des Commitment im Dienstleistungskontext und leitet unter Berücksichtigung einer affektiven, normativen und kalkulatorischen Dimension des Commitment-Konstrukts Hypothesen über dessen Einflussfaktoren und die Konsequenzen für das intendierte Käuferverhalten ab.

Dr. Ariane von Stenglin war wissenschaftliche Mitarbeiterin von Prof. Dr. Martin Benkenstein am Institut für Marketing und Dienstleistungsforschung der Universität Rostock. Sie ist Market Research Manager bei der Bayer Schering Pharma AG in Berlin.
Stenglin Commitment in der Dienstleistungsbeziehung jetzt bestellen!

Zielgruppe

Research

Autoren/Hrsg.

Stenglin, Ariane

Weitere Infos & Material

Commitment im Blickpunkt des Beziehungsmarketing für Dienstleistungsunternehmen.- Die Dienstleistungsbeziehung als Bezugsrahmen eines Commitment-Modells.- Genese eines Commitment-Modells für die Dienstleistungsbeziehung.- Zusammenfassung und Implikationen.

Dr. Ariane von Stenglin war wissenschaftliche Mitarbeiterin von Prof. Dr. Martin Benkenstein am Institut für Marketing und Dienstleistungsforschung der Universität Rostock. Sie ist Market Research Manager bei der Bayer Schering Pharma AG in Berlin.

Ihre Fragen, Wünsche oder Anmerkungen
Vorname*
Nachname*
Ihre E-Mail-Adresse*
Kundennr.
Ihre Nachricht*
Lediglich mit * gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.
Wenn Sie die im Kontaktformular eingegebenen Daten durch Klick auf den nachfolgenden Button übersenden, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihr Angaben für die Beantwortung Ihrer Anfrage verwenden. Selbstverständlich werden Ihre Daten vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Sie können der Verwendung Ihrer Daten jederzeit widersprechen. Das Datenhandling bei Sack Fachmedien erklären wir Ihnen in unserer Datenschutzerklärung.