Buch, Deutsch, 720 Seiten, HC runder Rücken kaschiert, Format (B × H): 173 mm x 246 mm, Gewicht: 1389 g
Band 1: Innovationsperspektive ¿ Digitalisierungsperspektive ¿ Nachhaltigkeitsperspektive
Buch, Deutsch, 720 Seiten, HC runder Rücken kaschiert, Format (B × H): 173 mm x 246 mm, Gewicht: 1389 g
Reihe: Forum Dienstleistungsmanagement
ISBN: 978-3-658-41812-0
Verlag: Springer
Für Unternehmen ist damit eine Vielzahl von Herausforderungen und Aufgaben im Dienstleistungsmanagement verbunden. Komplexe wirtschaftliche, sozial-gesellschaftliche und ökologische Probleme erfordern innovative Lösungen. Veränderungsprozesse in Märkten und Unternehmen müssen angestoßen und begleitet werden. Die Gestaltung des Wandels betrifft dabei unterschiedliche Ebenen, vom Wandel der Angebots- und Servicestrategie – über den Wandel in der Organisation und bei den Mitarbeitenden bis hin zum Wandel bei den Kunden.
Profilierte Beitragsautoren und -autorinnen aus Wissenschaft und Praxis greifen diese Herausforderungen auf, stellen Lösungsansätze vor und verdeutlichen die Chancen für die Zukunftsfähigkeit von Wirtschaft und Gesellschaft.
Band 1 befasst sich mit
- Wandel durch Innovation
- Wandel durch Servicetransformation
- Wandel durch digitale Transformation
- Wandel durch Nachhaltigkeit
- Branchenspezifische Besonderheiten
Zielgruppe
Professional/practitioner
Autoren/Hrsg.
Fachgebiete
Weitere Infos & Material
Wandel durch Innovation.- Wandel durch Servicetransformation.- Wandel durch digitale Transformation.- Wandel durch Nachhaltigkeit.- Branchenspezifische Besonderheiten.