Vögele Wie Sie Kunden gewinnen

Erfolge online und im lokalen Umfeld
2. bearbeitete Auflage 2016
ISBN: 978-3-7398-0191-9
Verlag: UVK
Format: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

E-Book, Deutsch, 176 Seiten

Ob durch einen Messestand, Direktmailings oder persönliche Beziehungen – Kunden können auf unterschiedlichste Weise gewonnen werden. Dieser Praxis-Ratgeber vermittelt Ihnen kurz und knapp das erforderliche Wissen und gibt konkrete und sofort umSetzbare Impulse für Ihre Akquise.

Der Autor erläutert anhand zahlreicher Beispiele aus der Praxis die wichtigsten Marketing-Module für Online-Aktivitäten und für das lokale Umfeld. Mit diesem Buch erlangen Sie einen Überblick über alle Stellschrauben für den zukünftigen Markterfolg. Suchen Sie die Richtigen für sich aus.

Das Buch richtet sich an Mitarbeiter und Führungskräfte im Marketing und Vertrieb, die mehr Kunden, mehr Umsatz oder einfach mehr Freude in ihrem Beruf haben möchten.

Autoren/Hrsg.

Vögele,Ingo

Fachgebiete

• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Bereichsspezifisches Management E-Commerce, E-Business, E-Marketing
• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Bereichsspezifisches Management Vertrieb
• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Bereichsspezifisches Management Marketing

Inhaltsverzeichnis

1;Titelseite;5
2;Impressum;6
3;Vorwort;7
4;Inhaltsverzeichnis;9
5;1 Kundengewinnung durch Marktforschung;13
5.1;Warum „Marktforschung“?;13
5.2;Die Vorgehensweise;14
5.3;Beispiele;15
6;2 Kundengewinnung durch ehrenamtliche Aktivitäten;17
7;3 Kundengewinnung durch Guerilla-Marketing;21
7.1;Taktiken des Guerilla-Marketings;21
7.2;Bekannte und bemerkenswerte Beispiele;22
7.3;Mögliche rechtliche Konsequenzen;26
8;4 Kundengewinnung durch Kooperationen;27
8.1;Erfolgreiche Jagd im Verbund;27
8.2;Durch Kooperation Mehrwerte schaffen;28
8.3;Ideale Kombinationen, inspirative Beispiele;28
8.4;Auf den Punkt gebracht;29
9;5 Kundengewinnung durch Netzwerke und Verbände;31
9.1;Differenzierung Netzwerke und Verbände;32
9.2;Auf den Punkt gebracht;38
10;6 Kundengewinnung durch die persönliche Vitamin-B-Liste;39
10.1;Persönliche Kontakte zu „Vertriebsmitarbeitern“ machen;40
10.2;Stakeholder einbinden und motivieren;40
10.3;Eine Übersicht zu diesen Anspruchsgruppen;41
11;7 Kundengewinnung durch Sponsoring;45
11.1;Ein prominentes Beispiel;45
11.2;Ist dieser Unterschied gerechtfertigt? Ja!;46
11.3;Sponsoring ist auch für kleine Unternehmen interessant;48
11.4;Was ist das beste Sponsoring-Konzept?;49
11.5;Engagement temporär oder langfristig?;49
11.6;Auf den Punkt gebracht;50
12;8 Kundengewinnung durch Straßen-/POS-Aktivitäten(B-to-C);51
12.1;Wo ist der POS?;51
12.2;Welche Formen von Aktivitäten gibt es?;52
12.3;Auf den Punkt gebracht;55
13;9 Kundengewinnung durch Veranstaltungen/Messen;57
13.1;Auf den Punkt gebracht;66
14;10 Kundengewinnung durch Vertriebs-differenzierung;69
14.1;Vertriebsdifferenzierung durch veränderte Absatzkanäle;70
14.2;Verändertes Produkt- oder Leistungsangebot für neue Vertriebskanäle;71
14.3;Auf den Punkt gebracht;73
15;11 Kundengewinnung durch Weiterempfehlungs-Marketing/Referenzen;75
15.1;Darstellung Ihrer Referenzen – mögliche Formen;76
15.2;Referenz-Kunden aktiv als Vertriebsorgane gewinnen;78
15.3;Auf den Punkt gebracht;81
16;12 Kundengewinnung durch Auftragsbörsen/Ausschreibungsportale;83
17;13 Kundengewinnung durch Direktmailings/Mailings;89
17.1;Verständlich kommunizieren / klaren Nutzen schaffen;90
17.2;Zielgruppe definieren;90
17.3;Adressen beschaffen und qualifizieren;91
17.4;Achtung: Datenschutz!;92
17.5;Originalität;92
17.6;Responsemöglichkeit;93
17.7;Timing und Nachfassen;93
17.8;Interne Information;94
18;14 Kundengewinnung durch E-Mail-Marketing;95
18.1;E-Mail und Datenschutz, bzw. das Recht auf informelle Selbstbestimmung;97
18.2;E-Mail-Adressen kaufen?;97
19;15 Kundengewinnung durch Fachpublikationen;99
19.1;Die richtige Vorgehensweise;100
19.2;Fachbeiträge – Differenzierung;101
19.3;Blogbeiträge und Forenbeiträge;102
19.4;Last but not least: der Fluch mit dem Buch;102
20;16 Kundengewinnung mit einer Microsite/Satelliten-Website;105
20.1;Entscheidende Faktoren für die Google-Ergebnis-position;105
20.2;Problem „Bauchladen“;107
20.3;Microsite / Satelliten-Website;109
21;17 Kunden gewinnen und Kunden binden durch Newsletter;111
21.1;Dreizehn detaillierte Praxistipps;111
22;18 Kundengewinnung durch Online-Marketing;121
22.1;Internetauftritt / Homepage;122
22.2;Affiliate-Marketing;125
22.3;Social Media Marketing;126
22.4;Google-AdWords-Kampagnen;128
22.5;E-Mail-Marketing;130
22.6;Bannerwerbung;131
22.7;Online-Video-Marketing;133
22.8;Linktausch;134
22.9;Suchmaschinenoptimierung;135
23;19 Kunden gewinnen und binden durch Social Networking;137
23.1;Was kann Social Networking für Unternehmen bringen?;137
23.2;Relevante Social Networks für Unternehmen;141
23.3;Welche Voraussetzungen müssen Unternehmer erfüllen?;142
24;20 Kunden gewinnen durch Suchmaschinen-optimierung(SEO);145
24.1;Suchmaschinen und ihre Bedeutung;145
24.2;Wie tickt Google?;146
24.3;Wie kommen die Informationen zu Google?;148
24.4;Richtige Suchbegriffe und Suchphrasen definieren;148
24.5;Differenzierte Suchmaschinen-optimierung durch Landing-Pages und Microsites;149
24.6;Last but not least: Links, Links, Links!;151
25;21 Kunden gewinnen und binden durch virales Marketing;153
25.1;Passives oder aktives virales Marketing?;154
25.2;Beispiele;155
26;22 Kunden gewinnen durch Webcasts und Webinare;159
26.1;Definition Webcast;159
26.2;Definition Webinar;160
26.3;Vorbereitung und technische Voraussetzungen;161
26.4;Liste möglicher Anbieter und Lösungen;162
27;23 Kunden gewinnen und binden durch einen Weblog;165
27.1;Bloggen als Unternehmer;166
27.2;Den Weblog bekannt machen;167
27.3;Beispiele unterschiedlichster Branchen;168
28;Stichwortverzeichnis;171
29;Weitere Informationen;177

Über Autor(innen)

Ingo Vögele ist Werbekaufmann, zertifizierter Unternehmensberater, Geschäftsführender Gesellschafter der modus_vm GmbH & Co. KG und verfasst Fachbeiträge zur Kundengewinnung.