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Corsten / Roth Handbuch Dienstleistungsmanagement
1. Auflage 2016Verlag: Franz VahlenISBN: 978-3-8006-5242-6Medium: Buch149,00 € (inkl. MwSt.)
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Corsten / Gössinger Dienstleistungsmanagement
6. vollständig überarbeitete und aktualisierte Auflage 2015Verlag: De GruyterISBN: 978-3-486-72068-6Medium: Buch39,95 € (inkl. MwSt.)
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Reason / Løvlie / Brand Flu Service Design for Business
A Practical Guide to Optimizing the Customer Experience1. Auflage 2016Verlag: John Wiley & Sons IncISBN: 978-1-118-98892-3Medium: Buch29,90 € (inkl. MwSt.)
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Weyh Dienstleistungen zum Anfassen.
Dienstleistung systematisch konstruieren und formen.2. Auflage 2002Verlag: Duncker & HumblotISBN: 978-3-89644-112-6Medium: Buch29,90 € (inkl. MwSt.)
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Höflich-Häberlein / Häbler Technikdiffusion und Beschäftigungswirkungen im privaten Dienstleistungssektor
Eine Untersuchung der Infratest Sozialforschung im Auftrag des BMFT1. Auflage 1989Verlag: De GruyterISBN: 978-3-11-011989-3Medium: Buch149,95 € (inkl. MwSt.)
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Forsyth Selling Services
1. Auflage 2003Verlag: CapstoneISBN: 978-1-84112-459-9Medium: Buch13,50 € (inkl. MwSt.)
Lieferzeit ca. 10 Werktage13,50 € (inkl. MwSt.)
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Bergevin / Kinder / Siegel Call Centers For Dummies
2. Auflage 2010Verlag: WileyISBN: 978-0-470-67743-8Medium: Buch27,50 € (inkl. MwSt.)
Lieferzeit ca. 10 Werktage27,50 € (inkl. MwSt.)
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Höflich-Häberlein / Häbler Technikdiffusion und Beschäftigungswirkungen im privaten Dienstleistungssektor
Eine Untersuchung der Infratest Sozialforschung im Auftrag des BMFT1. Auflage 2019Verlag: De GruyterISBN: 978-3-11-085146-5Medium: eBookFormat: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark149,95 € (inkl. MwSt.)
sofort verfügbar149,95 € (inkl. MwSt.)
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GAB München eG / Munz / Wagner Die Kunst der guten Dienstleistung
Wie man professionelles Dienstleistungshandeln lernen kann.1. Auflage 2012Verlag: wbv MediaISBN: 978-3-7639-4948-9Medium: eBookFormat: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark29,90 € (inkl. MwSt.)
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Rao / Thomas Proceedings of the 1988 International Conference of Services Marketing
Softcover Nachdruck of the original 1. Auflage 2015Verlag: Springer International PublishingISBN: 978-3-319-36945-7Medium: Buch160,49 € (inkl. MwSt.)
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Baines / Kapoor / Ziaee Bigdeli Servitization Strategy
Delivering Customer-Centric Outcomes Through Business Model Innovation2024Verlag: Springer Nature SwitzerlandISBN: 978-3-031-45428-8Medium: Buch35,30 € (inkl. MwSt.)
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Gornig / Stäglin / Ring Der Dienstleistungssektor in Hamburg
Stand, Verflechtung, Qualifikation und Entwicklungschancen1. Auflage 2015Verlag: Duncker & HumblotISBN: 978-3-428-49901-4Medium: eBookFormat: PDF
Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)99,90 € (inkl. MwSt.)
sofort verfügbar99,90 € (inkl. MwSt.)
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Weyh Dienstleistungen zum Anfassen.
Dienstleistung systematisch konstruieren und formen.2. Auflage 2023Verlag: Duncker & HumblotISBN: 978-3-89673-964-3Medium: eBookFormat: PDF
Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)29,90 € (inkl. MwSt.)
sofort verfügbar29,90 € (inkl. MwSt.)
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Maglio / Spohrer / Kieliszewski Handbook of Service Science
2010Verlag: Springer USISBN: 978-1-4614-2594-6Medium: Buch246,09 € (inkl. MwSt.)
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Hadwich / Bruhn Dienstleistungsmanagement und Social Media
Potenziale, Strategien und Instrumente Forum Dienstleistungsmanagement1. Auflage 2013Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-01247-2Medium: Buch99,99 € (inkl. MwSt.)
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Siebel / Häußermann Dienstleistungsgesellschaften
ErstausgabeVerlag: SuhrkampISBN: 978-3-518-11964-8Medium: Buch16,00 € (inkl. MwSt.)
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Luppold / Lienhard / Billet Innovative Controllingkonzepte für Veranstaltungszentren.
Instrumente, Prozesse, Informationssysteme.1. Auflage 2020Verlag: Duncker & HumblotISBN: 978-3-89644-590-2Medium: eBookFormat: PDF
Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)34,90 € (inkl. MwSt.)
sofort verfügbar34,90 € (inkl. MwSt.)
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Prat Sales Negotiations in Professional Service Firms
An Exploratory Study on Agenda Setting and Issue Management1. Auflage2014Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-04498-5Medium: Buch53,49 € (inkl. MwSt.)
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Owusu / Doherty / O’Brien Transforming Field and Service Operations
Methodologies for Successful Technology-Driven Business Transformation2013Verlag: SpringerISBN: 978-3-642-44969-7Medium: Buch53,49 € (inkl. MwSt.)
Lieferzeit ca. 10 Werktage53,49 € (inkl. MwSt.)
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Thomas / Fellmann / Nüttgens Smart Service Engineering
Konzepte und Anwendungsszenarien für die digitale Transformation1. Auflage 2017Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-16261-0Medium: Buch129,99 € (inkl. MwSt.)
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Nüttgens / Thomas Dienstleistungsmodellierung 2012
Product-Service Systems und Produktivität2013Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-00862-8Medium: Buch76,99 € (inkl. MwSt.)
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Demirkan / Spohrer / Krishna The Science of Service Systems
2011. Auflage 2011Verlag: Springer UsISBN: 978-1-4419-8269-8Medium: Buch106,99 € (inkl. MwSt.)
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Vidickiene / Vidickiene / Lankauskiene Rural Transformation through Servitization
A Qualitative Structure ApproachErscheinungsjahr 2024Verlag: Springer International PublishingISBN: 978-3-031-47188-9Medium: Buch160,49 € (inkl. MwSt.)
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Greipel Dienstleistungs-Management
Service als strategische ErfolgspositionSoftcover Nachdruck of the original 2. Auflage 1994Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-322-82903-0Medium: Buch44,99 € (inkl. MwSt.)
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Schwenker Dienstleistungsunternehmen im Wettbewerb
Marktdynamik und strategische Entwicklungslinien1989Verlag: Deutscher UniversitätsverlagISBN: 978-3-8244-0033-1Medium: Buch54,99 € (inkl. MwSt.)
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