Mann | Mann, A: Erfolgsfaktor Service | Buch | 978-3-8244-6803-4 | sack.de

Buch, Deutsch, 685 Seiten, Gewicht: 917 g

Reihe: Forum Marketing

Mann

Mann, A: Erfolgsfaktor Service


Buch, Deutsch, 685 Seiten, Gewicht: 917 g

Reihe: Forum Marketing

ISBN: 978-3-8244-6803-4
Verlag: Deutscher Universitätsvlg

Andreas Mann präsentiert eine detaillierte Analyse der strategischen Wirkung des Service als eigenständiges Marketinginstrument, des Einflusses von Service auf den Unternehmenserfolg sowie der Erfolgsfaktoren des Servicemanagements.
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Zielgruppe

Graduate

Autoren/Hrsg.

Mann, Andreas

Weitere Infos & Material

Servicemanagement als Erfolgsfaktor im nationalen und internationalen Wettbewerb: Theoretischer Bezugsrahmen - Referenzmodell - Empirische Untersuchung und Hypothesenprüfung

Dr. Andreas Mann ist wissenschaftlicher Assistent (Habilitand) bei Prof. Dr. Reinhard Hünerberg am Fachbereich Marketing der Universität-GH Kassel.

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