Stein, S: Beziehungsmanagement im Personalwesen von Banken

1997
ISBN: 978-3-409-14416-2
Verlag: Gabler, Betriebswirt.-Vlg

Buch, Deutsch, Band 23, 346 Seiten, Format (B × H): 170 mm x 244 mm, Gewicht: 635 g

Reihe: Schriftenreihe des Instituts für Kredit- und Finanzwirtschaft

Für Kreditinstitute sind die Mitarbeiter wegen der entstehenden Kosten und wegen ihres Einflusses auf die Erlöse von entscheidender Bedeutung. Die berufliche Erstausbildung hat einen hohen Stellenwert. Durch die Neigung zur Doppelqualifikation - Lehre plus Studium - besteht für die Unternehmen die Gefahr erheblicher Fehlinvestitionen in ihr Humankapital, wenn die Jungakademiker nach Studienabschluß nicht reintegriert werden können.

Stefan Stein entwickelt eine umfassende Konzeption eines Beziehungsmanagements zur Rückgewinnung von Hochschulabsolventen mit Bank- oder Sparkassenlehre. Der Autor präsentiert eine detaillierte Analyse der Personalmarketing-Programme der Großbanken sowie deren Bewertung aus der Sicht der Studenten. Hieraus leitet er fundierte Handlungsempfehlungen für ein nutzenorientiertes Beziehungsmarketing-Mix ab.

Verzeichnis: Stefan Stein entwickelt eine umfassende Konzeption eines Beziehungsmanagements zur Rückgewinnung von Hochschulabsolventen mit Bank- oder Sparkassenlehre, die als High-Potentials identifiziert wurden.

Zielgruppe

Professional/practitioner

Autoren/Hrsg.

Stein, Stefan

Fachgebiete

• Wirtschaftswissenschaften Finanzsektor & Finanzdienstleistungen Bankwirtschaft
• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Bereichsspezifisches Management Personalwesen, Human Resource Management

Inhaltsverzeichnis

I. Einführung und Abgrenzung des Untersuchungsgegenstandes.- II. Elemente einer Konzeption zur Beziehungspflege im Rahmen einer Rückgewinnungsstrategie.- III. Empirische Befunde zu einem studentenorientierten Beziehungsmanagement ausgewählter Großbanken.- IV. Resümee.

Über Autor(innen)

Dr. Stefan Stein war wissenschaftlicher Mitarbeiter von Prof. Dr. Joachim Süchting am Lehrstuhl für Finanzierung und Kreditwirtschaft der Ruhr-Universität Bochum. Er ist heute Marketing-Spezialist bei der WGZ-Bank. Westdeutsche Genossenschafts-Zentralbank eG, Düsseldorf.