Crashkurs IT-Projektleitung - inkl. Arbeitshilfen online

Soft Skills, Kommunikation und Führung in IT-Projekten
1. Auflage 2016
ISBN: 978-3-648-08976-7
Verlag: Haufe

Buch, Deutsch, 216 Seiten, Buch, Format (B × H): 169 mm x 241 mm, Gewicht: 469 g

Reihe: Haufe Fachbuch

Als (angehender) Leiter eines IT-Projekts werden Sie mit einer Vielzahl neuer Anforderungen konfrontiert, die neben den fachlichen Aspekten vor allem Ihre persönlichen Führungskompetenzen betreffen.

Die Autoren vermitteln Ihnen die nötigen Soft Skills, Führungs- und Kommunikationsgrundlagen, die Sie benötigen, um Ihre IT-Projekte erfolgreich durchzuführen. Jeder Teilaspekt wird an konkreten Situationen aus der Praxis erläutert und durch Analysen und Übungen vertieft. Die Methoden können unmittelbar im Joballtag erprobt werden.

 

Inhalte:

- Die Persönlichkeit des Projektleiters
- Grundlagen zu Wahrnehmung und Kommunikation
- Führung im IT-Projekt
- Das IT-Projekt-Team: Rollenbesetzung und Dynamik
- Stakeholder, Kunden und andere Auftraggeber
- Umgang mit Veränderungen und Problemen
- Einfache Übungen für die Umsetzung im beruflichen Alltag

Arbeitshilfen online:

- Übungen, Fallbeispiele, Q&A u.v.m.

Autoren/Hrsg.

Trölenberg, Helga

Drathen, Heiner

Fachgebiete

• Mathematik | Informatik EDV | Informatik Angewandte Informatik Wirtschaftsinformatik
• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Management Projektmanagement
• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Wirtschaftsinformatik, SAP, IT-Management

Inhaltsverzeichnis

Einleitung: Vorhang auf für Ihre Projektleiterkarriere

Die Persönlichkeit eines Projektleiters
- Die sozialen Kompetenzen Empathie, Mitgefühl und Verständnis
- Werte und Tugenden in der Projektarbeit
- Soziale Bindungen im Team stärken
- Eingefahrene Verhaltensmuster ändern

Wahrnehmung der Projektmitarbeiter
- Motive und Bedürfnisse der Mitarbeiter verstehen
- Mit allen Sinnen kommunizieren
- Emotionen zulassen und richtig verstehen
- Die Aufmerksamkeit des Publikums gewinnen

Kommunikation im Projektteam
- Vier Welten der Kommunikation
- Missverständnisse in der Kommunikation mit dem Kunden
- Auf gute Art Nein sagen - drei Gesprächsstrategien
- Die eigenen Körpersignale beachten

Führungsaufgaben im Projektteam
- Die Rolle des Projektleiters einnehmen
- Die Führungskompetenzen Menschen- und Zielorientierung
- Mitwirkungsleistungen erfolgreich einfordern
- Schlechte Projektnachrichten kommunizieren
- Leitlinien für ein wirkungsvolles Lob

Das Projektteam - Rollenbesetzung und Dynamik
- Die Teamzusammensetzung analysieren
- Die Phasen im Teambildungsprozess
- Mitgefühl und positive Kommunikation im Projektteam
- Selbst- und Fremdwahrnehmung des Projektteams reflektieren

Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber
- Die Bedürfnisse aller Beteiligten identifizieren
- Die Anforderungen des Kunden klären
- Mit Grenzverletzungen professionell umgehen
- Umgang mit schwierigen Kunden

Veränderungsmanagement als Führungsaufgabe
- Individuelle Verhaltensänderungen unterstützen
- Widerstände im Veränderungsprozess bearbeiten
- Innovationen erfolgreich einführen
- Neue Perspektiven für die Projektarbeit gewinnen

Nachwort
Danksagung
Literaturverzeichnis
Die Autoren
Stichwortverzeichnis

Über Autor(innen)

Trölenberg, Helga
Helga Trölenberg ist ausgebildete Psychologin und Business Coach und arbeitet seit 20 Jahren in IT-Unternehmen und im E-Commerce/ Versandhandel. Sie ist eine ausgewiesene Expertin für Geschäftsmodelle und IT-Lösungen im Multi-Channel-Handel und hat in zahlreichen IT-Projekten unterschiedlicher Größe gearbeitet.

Drathen, Heiner
Heiner Drathen trainiert seit vielen Jahren Mitarbeiter von IT-Unternehmen in den Bereichen Kommunikation und Konfliktmanagement. Seine eigene Erfahrung im Führen und Coachen von IT-Projekten und Projektleitern stellt ihm einen reichen Erfahrungsschatz zur Verfügung und gewährleistet einen stetigen und kontinuierlichen Bezug zur Alltagspraxis von IT-Personal.