Voigt / Spath / Bullinger | Verfahren zur Bestimmung kundennutzenrelevanter Attribute bei komplexen Produkten | Buch | 978-3-8396-1020-6 | sack.de

Buch, Deutsch, Band 32, 216 Seiten, Format (B × H): 144 mm x 205 mm, Gewicht: 277 g

Reihe: Schriftenreihe zu Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement

Voigt / Spath / Bullinger

Verfahren zur Bestimmung kundennutzenrelevanter Attribute bei komplexen Produkten

Buch, Deutsch, Band 32, 216 Seiten, Format (B × H): 144 mm x 205 mm, Gewicht: 277 g

Reihe: Schriftenreihe zu Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement

ISBN: 978-3-8396-1020-6
Verlag: Fraunhofer Verlag


Die Quality Function Deployment (QFD) ist ein vorteilhaftes Mittel zur systematischen Kundenorientierung. Als Weiterentwicklung hierzu beschreibt die vorliegende Arbeit ein Verfahren zur Ermittlung und Beurteilung von Produktattributen, welche eine hohe Relevanz für den Kundennutzen aufweisen. Dies ermöglicht ein frühes Erkennen der Attribute, welche aus Sicht des Kunden wichtig sind und ein rechtzeitiges Ausrichtung von Entwicklungsressourcen.
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