Buch, Deutsch, 390 Seiten, Format (B × H): 240 mm x 300 mm
Leitfaden für die Gestaltung von kundenwertschaffenden Servicenetzwerken
Buch, Deutsch, 390 Seiten, Format (B × H): 240 mm x 300 mm
ISBN: 978-3-937236-53-7
Verlag: TCW
Der Leitfaden greift Konzepte zur Schließung der Leistungslücken auf. Zusätzlich zur Darstellung der Instrumente werden Fallstudien dargestellt, die in kompakter Form Problemstellungen, Lösungsansätze und realisierte Potenziale aufzeigen.