Qualität durch Digitalisierung

Qualitätsmanagement mit KI, Data Mining, Chatbots und Co

ISBN: 978-3-446-46699-9
Verlag: Hanser Fachbuchverlag

Buch, Deutsch, 280 Seiten

Chancen und Risiken erkennen, Strategie entwickeln und umsetzen

Welche Möglichkeiten eröffnet die Digitalisierung dem Qualitätsmanagement? Welche Chancen stecken in der Vernetzung und Kommunikation innerhalb und außerhalb des Unternehmens? Wie können beispielsweise Künstliche Intelligenz, Data Analytics und Data Science oder Process Mining sinnvoll eingesetzt und zur Qualitätsverbesserung beitragen? Wie kann eine Digitalisierungsstrategie für qualitätsrelevante Themen entwickelt und umgesetzt werden? Und wo steht das Unternehmen überhaupt?

Dieses Werk gibt Antworten, und zwar konsequent praxis- und umsetzungsorientiert!

- Dimensionen der Digitalisierung
- Technologien, Techniken und Methoden der Digitalisierung
- Digitalisierungsstrategie für qualitätsrelevante Themen entwickeln und umsetzen
- Mit Selbstbewertung: Den Digitalisierungsgrad von Qualität im eigenen Unternehmen ermitteln und Potenziale ableiten
- Konkrete Handlungsempfehlungen und praktische Arbeitshilfen

Autoren/Hrsg.

Zeller, Elmar

Fritz, Jürgen

Fachgebiete

• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Management Qualitätsmanagement, Qualitätssicherung (QS), Total Quality Management (TQM)

Über Autor(innen)

Zeller, Elmar
Dipl.-Ing. (FH) Elmar Zeller, MBA, ist Diplomingenieur und arbeitet seit 1988 für die Steinbeis-Stiftung für Wirtschaftsförderung in Stuttgart. Dort hat er in verschiedenen Funktionen Unternehmen in unterschiedlichen Größen erfolgreich dabei begleitet, die Leistungsfähigkeit ihrer Prozesse und die Qualität ihrer Produkte zu verbessern. Seit 1998 übt er diese Tätigkeit als geschäftsführender Gesellschafter der TQU International GmbH, Neu-Ulm, aus. Er hat eine große Zahl von Fachbeiträgen veröffentlicht und im Januar 2018 ist die zweite Auflage seines Buches "Layered Process Audit" im Hanser Verlag in München erschienen. Er ein gefragter Redner für unterschiedliche Themen aus dem Qualitätsbereich.

Dipl.-Ing. (FH) Elmar Zeller, MBA, ist Diplomingenieur und arbeitet seit 1988 für die Steinbeis-Stiftung für Wirtschaftsförderung in Stuttgart. Dort hat er in verschiedenen Funktionen Unternehmen in unterschiedlichen Größen erfolgreich dabei begleitet, die Leistungsfähigkeit ihrer Prozesse und die Qualität ihrer Produkte zu verbessern. Seit 1998 übt er diese Tätigkeit als geschäftsführender Gesellschafter der TQU International GmbH, Neu-Ulm, aus. Er hat eine große Zahl von Fachbeiträgen veröffentlicht und im Januar 2018 ist die zweite Auflage seines Buches "Layered Process Audit" im Hanser Verlag in München erschienen. Er ein gefragter Redner für unterschiedliche Themen aus dem Qualitätsbereich.