E-Book, Deutsch, 17 Seiten
ISBN: 978-3-96487-861-8
Verlag: GRIN Verlag
Format: PDF
Kopierschutz: Kein
Im Hauptteil, Abschnitt 3, wird das Dienstleistungsmarketing im Detail betrachtet. Dies umfasst allgemeine Aspekte, die Besonderheiten von Dienstleistungen, deren Ziele sowie die verschiedenen Strategien, die in diesem Kontext angewendet werden können. Insbesondere werden Geschäftsfeldstrategien, Marktfeldstrategien und Marktteilnehmerstrategien detailliert erörtert.
Der Fokus liegt auch auf den Instrumenten des Dienstleistungsmarketings, einschließlich Leistungspolitik, Kontrahierungspolitik, Distributionspolitik, Kommunikationspolitik, Personalpolitik, Ausstattungspolitik und Prozesspolitik. Jedes Instrument wird sorgfältig analysiert, um ein umfassendes Verständnis der Umsetzungsmöglichkeiten im Dienstleistungsmarketing zu vermitteln.
Die Arbeit schließt mit einer fundierten Schlussfolgerung ab, die die wesentlichen Erkenntnisse zusammenfasst und mögliche Impulse für zukünftige Forschungen in diesem dynamischen Bereich aufzeigt.