E-Book, Deutsch, 128 Seiten
ISBN: 978-3-648-01112-6
Verlag: Haufe
Format: PDF
Kopierschutz: Wasserzeichen (»Systemvoraussetzungen)
INHALTE:
- Was Persönlichkeit ausmacht: Worauf Sie bei anderen achten sollten.
- Was Körpersprache, Worte und Stimme über Menschen verraten.
- Wie Sie Ihre Wahrnehmungsfähigkeit schärfen: Aufmerksamkeit und Empathie.
- Erfolgreich Widerstände überwinden und schwierige Gespräche führen.
- Extra: Schnelltest zur Selbsteinschätzung.
Autoren/Hrsg.
Weitere Infos & Material
1;Inhalt;3
2;Vorwort;5
3;Was Sie über Menschenwissen sollten;6
3.1;Persönlichkeit – was ist das eigentlich?;7
3.1.1;Wie wir andere erleben;7
3.1.2;Verhaltenskategorien für bessere Menschenkenntnis;9
3.1.3;Menschliche Verhaltensdimensionen;10
3.1.4;Die Kombinationen;13
3.2;Motive und Werte – die Antreiber für Handlungen;21
3.2.1;Motive geben unserem Verhalten ein Ziel;21
3.2.2;Werte geben unserem Verhalten Sinn;25
3.2.3;Einstellungen und Haltungen – wie wir der Umwelt begegnen;28
3.2.4;Wie Einstellungen entstehen;28
3.2.5;Wie uns unsere Einstellung beeinflusst;29
3.2.6;Selbstbild und Selbstwert: Einstellungzum eigenen Ich;29
3.2.7;Einstellungen bei beziehungsorientierten Menschen;32
3.2.8;Einstellungen bei aufgabenorientierten Menschen;34
3.3;Emotionen – wichtige Informanten ;36
3.3.1;Wie Gefühle entstehen und verarbeitet werden;36
3.3.2;Sie können Ihre Gefühle steuern;38
3.3.3;Gefühle wahrnehmen und nutzen ;39
3.3.4;Gefühle und Menschenkenntnis;40
3.4;Wie sehen Sie sich selbst?;45
4;Worauf Sie bei Menschenachten sollten;50
4.1;Körpersprache – der Schlüssel zum Verständnis;51
4.1.1;Situative Einflüsse;51
4.1.1.1;Ausdruck unserer Persönlichkeit;52
4.1.1.2;Die Körperhaltung;53
4.1.1.3;Die Gangart ;54
4.1.1.4;Die Gestik ;55
4.1.1.5;Der Händedruck ;55
4.1.1.6;Mimik und Blickkontakt;56
4.1.2;Was Stimme und Worte verraten;57
4.1.2.1;Spiegel unserer Stimmung;58
4.1.2.2;Unterschiede in der Sprechweise und im Sprachgebrauch;59
4.1.3;Wie nehmen Sie andere wahr?;62
4.1.3.1;Unser Wahrnehmungsprozess;63
4.1.3.2;Was wir aus unserer Wahrnehmungableiten;64
4.1.3.3;Der erste Eindruck;65
4.1.3.4;Der Schein trügt: Wahrnehmungsfehler;67
4.1.3.5;Wir sehen nur Ausschnitte;70
5;Wie Sie sich auf Menschen einstellen;74
5.1;Menschliches Miteinander – sozialkompetent handeln;75
5.1.1;Wodurch Konfliktpotenziale entstehen;75
5.1.2;Konfliktpotenziale reduzieren;77
5.2;Druck rausnehmen, Widerstände aufbrechen;78
5.2.1;Die Persönlichkeiten und ihre Motive;79
5.2.2;So könnte es besser funktionieren;82
5.3;Veränderungen vorbereiten, Sicherheit bieten;87
5.3.1;Die Persönlichkeiten und ihre Motive;88
5.3.2;So könnte es besser funktionieren;91
5.4;Eigene Ideen verkaufen, andere überzeugen;94
5.4.1;Die Persönlichkeiten und ihre Motive;95
5.4.2;So könnte es besser funktionieren;97
5.5;Erwartungen klar formulieren, sich Respekt verschaffen;99
5.5.1;Die Persönlichkeiten und ihre Motive;100
5.5.2;So könnte es besser funktionieren;102
5.6;Gemeinsam Ziele erreichen,Differenzen überwinden;106
5.6.1;Die Persönlichkeiten und ihre Motive;106
5.6.2;So könnte es besser funktionieren;109
6;Ihre Menschenkenntnisbeginnt bei Ihnen selbst;112
6.1;Beobachten Sie sich selbst;113
6.1.1;Vertrauen Sie Ihrer Intuition;115
6.2;Beobachten Sie sich selbst;113
6.2.1;Verstellen Sie sich nicht;116
6.2.2;Wie Sie an Ihrer Einstellung arbeitenkönnen;117
6.3;Entwickeln Sie Empathie;118
6.4;Wechseln Sie die Perspektive;121
6.5;Begegnen Sie anderen mitAkzeptanz;122
7;Stichwortverzeichnis;126
8;Die Autorin;128
9;Weitere Literatur;128
