Das Handbuch für den erfolgreichen Onlineshop
E-Book, Deutsch, 728 Seiten
Reihe: Basics
ISBN: 978-3-96010-055-3
Verlag: O'Reilly
Format: EPUB
Kopierschutz: Wasserzeichen (»Systemvoraussetzungen)
Beschrieben werden Aufbau und Betrieb von Onlineshops, von der grundlegenden Planung über die tägliche Arbeit bis hin zum Onlinemarketing. E-Commerce-Einsteigern bietet dieses Buch eine effektive Entscheidungsgrundlage für die eigene Shopstrategie. Fortgeschrittene und Profis nutzen es als Nachschlagewerk und – Dank der vielen Praxisbeispiele – als Ideensammlung für den eigenen Shop.
Shop-Planung und -Konzeption
Die Autoren unterstützen Sie dabei, den Start des Onlineshops optimal vorzubereiten, denn zu diesen Themen müssen vorab wichtige Entscheidungen getroffen werden:
- Businessplan, Zielgruppe
- Auswahl von Shopsystem, Agentur und Domainnamen
- Warenwirtschaft und Versandhandelssoftware
- Zeitplanung
Rund um den Kaufprozess
Der eigentliche Kaufvorgang ist das Herzstück des Onlineshops. Hier dreht sich alles um die Inhalte Ihres Shopsystems:
- Shopdesign und -struktur
- optimale Produktpräsentation
- Checkout-Prozess, Logistik
- Zahlungsabwicklung und Zahlungsausfall
- rechtliche Aspekte des Onlinehandels
Marketing und Erfolgsmessung
Der Shop ist fertig – und nun? Das Buch bietet jede Menge Ideen und Vorschläge für Marketingaktionen und guten Service, die den Besucherzustrom ansteigen lassen:
- Kundenservice und -beziehung
- Print- und Onlinewerbung, E-Mail-Marketing, Social Media
- Google AdWords und Google Products
- Shop- und Produktbewertungen, Gutscheine
- Controlling, Internationalisierung