Wie Organisationen sich selbst organisieren
E-Book, Deutsch, Band 2, 390 Seiten
Reihe: Management: Komplexität meistern
ISBN: 978-3-593-41889-6
Verlag: Campus
Format: PDF
Kopierschutz: Wasserzeichen (»Systemvoraussetzungen)
Autoren/Hrsg.
Weitere Infos & Material
Inhalt
Der Kern im Allgemeinen 17
Thesen 20
Sprachgebrauch 23
Teil I
Von Organisation zu Selbstorganisation 29
1.Manifest für Corporate REvolution 31
Die revolutionäre Transformation 31
Kategorialer Wandel - Wandel der Kategorien 32
Wird das Unternehmen überleben? 33
Von Geld zu Wissen: Wird es noch Hauptversammlungen
geben? 33
Von Wissen zu Erkenntnis: Mundus Novus 34
Richtige Unternehmenspolitik ist Systempolitik 35
Management im Komplexitätszeitalter 36
Systemische Unternehmenspolitik 38
Systemlogik und Sachfragen 39
Wirksame Master Controls 40
Sachpolitik versus Systempolitik 40
Unternehmenspolitik, Systempolitik, Governance 42
Blind bleiben für systemimmanente Naturkräfte 43
2.Arbeitsprogramm für kybernetische Unternehmenspolitik 46
Road Map zur kybernetischen Unternehmenspolitik 46
Orientierung im General Management-Kontext 51
Teil II
Neue Zeit - Neues Management 53
1.Konstanten im Wandel:
Invarianz, Selbstorganisation, Evolution 55
Sichere Orientierungsmarken höchster Ebene 55
Master Control, Kybernetik und Governance 64
Zwei Arten Systeme - zwei Arten Management 71
2.Prototypen von System und Selbstorganisation 82
Prototyp System: Wasser 82
Prototyp Selbstorganisation: Kreisverkehr 84
3.Master Control durch Unternehmenspolitik 86
Was Unternehmenspolitik ist 87
Kern des Funktionierens 88
Pseudo-Pragmatiker 89
Beispiele komplexitätsgerechter Unternehmenspolitik 91
Echte Leadership und "Großer-Mann-Phantasien" 94
Unternehmenspolitik und solide System-Arbeit 95
Unverbindlichkeit, Überregulierung, Offenheit,
Allgemeingültigkeit 98
Ethik und Moral 101
Was soll eigentlich geregelt werden? 104
4.Navigieren in Komplexität - Modelle für Überblick, Einblick,
Durchblick 105
Brain-like Models 105
Welt - System - Modell - Konzept 107
Denk-Tool "Modell" 110
Erkennen und Verstehen durch Regulierungs-Modelle 111
Wissen, wovon die Rede ist: Babylon-Syndrom 113
Like a Brain: Operations-Room - Management-GPS 115
Drei zweckorientierte Modelle 117
Basis-Modell Unternehmenspolitik 118
Abschied von Hierarchie: Einbetten statt Einreihen 120
Rekursive Logik für kybernetische Systeme 124
Spezialisten, Generalisten, Spezialisten für Generelles 126
Drei Teil-Konzepte für Master Control 127
Die besten Medien für Master Control 129
Teil III
Anleitung zur Selbstorganisation 133
1.Was das Unternehmen tun soll: Das Unternehmenskonzept 135
Zweck des Unternehmens 136
Mission des Unternehmens 155
Performance des Unternehmens: Das Cockpit 164
REvolutionierung der Unternehmenslenkung durch CPC
in Richtung Gehirn 174
Die kybernetische Kraft von Zweck und Mission 183
2.Wo das Unternehmen funktionieren soll: Das Umweltkonzept 186
Worauf ist zu achten? Eine gemeinsame Landkarte 187
Master Control-Modell für die Umwelt 192
Master Controls für das Umwelt-Modell 199
Kategorialer Wandel 215
3.Wie und womit das Unternehmen funktionieren soll:
Das Führungskonzept 219
Gleiches Management überall und für alle 220
Ausschöpfen des Leistungspotenzials 221
Induzieren von Selbstorganisation 222
Management-Modelle für Master Control 223
General Management Modell 225
Standard-Modell wirksamer Führung - "Führungsrad" 226
Das Integrierte ManagementSystem (IMS) 231
Navigation statt Dokumentation! 235
Master Control-"Führungskonzept" im Überblick 236
Umsetzen von Unternehmenspolitik: Gesetz mal Anwendung 238
Management-Bildung und -Entwicklung: Return on Education 240
Management-Bildung ist erfolgskritisch 241
Bildtafeln des Malik ManagementSystems (MMS) 243
Teil IV
Souveränität und Leadership durch Master Control 251
1.Ordnung, Zeit, Ruhe 253
Ihre Arbeitsbedingungen: Proliferierende Komplexität 254
Ihre Aufgabe: Total System Master Control 255
Ihre Herausforderung: Change Leaders 256
Ihre Wahl: Nutzen von Komplexität 257
Ihr Konflikt: Kategorialer Wandel 257
2.Top-Management-Bezugsrahmen für Change Leaders 259
Im Fadenkreuz von Total System Control 259
Die Zukunft entsteht heute - oder wurde versäumt 262
3.Souveräner Umgang mit Master Controls -
Quelle von Leadership 268
Master Control durch Corporate Policy 268
Master Control durch Corporate Modes 270
Master Control durch Corporate Issues 273
4.Ein Blick nach vorne - Aktuelle Top-Management-Issues 275
Aufklären und "Erziehen" der Shareholder und
Repräsentanten des Finanzbereiches 275
Was ist Gewinn? Was ist Wohlstand? 276
Unternehmertum und Top-Management 277
Bedeutung von Wissen 277
Durchdenken von Stärken 278
Top-Performer fördern 278
Was ist eine funktionierende Gesellschaft? 279
Was bedeutet Verantwortung? 280
Einkommen von Spitzenkräften 280
5.Krise der Top-Organe und ihre REvolution 282
Fehlende Theorie für Top-Management-Strukturen 282
Willensbildung funktioniert schon heute anders 283
Nährboden für Verschwörungstheorien 284
Warum herkömmliche
Corporate Governance nicht genügt 285
6.REvolution: Vom Chief Executive Officer zur Master Control-
Funktion 287
Super-Steuerung statt Super-Person 287
Total System Master Control-Funktion 288
Funktionieren statt Personifizieren 294
7.Top-Management-Teams 297
Drei Bedingungen 297
Sechs Regeln 299
8.Master Controls für Leadership 302
Was Leader unterscheidet 303
Leadership passiert - aus der Situation heraus 304
Master Controls für echte Leadership 305
Charisma? 311
9.Heuristiken für Gewinner: Logik des Gelingens 313
Grundsätze für die Lagebeurteilung 315
Grundsätze für die Lenkungs- und Beziehungskapazität 318
Grundsätze für die Beeinflussung der Informationslage 323
Grundsätze für die Überzeugungsfähigkeit 325
Epilog 328
Anhang 331
Konzept und Logik der Reihe "Management:
Komplexität meistern" 333
Das Ganze und seine Teile 334
Die wissenschaftlichen Grundlagen 336
Wenn die Sprache an ihre Grenzen stößt 337
Redundanz 338
Abbildungen 338
Browser-Technologie 339
Die Malik ManagementSysteme und ihre Anwender 340
Bezeichnungen und Identitäten 340
Die Anfänge 341
Entwicklungsgeschichte 342
Anwendungsbereiche und Wirkungen 343
Autonomie für Management und Manager 344
Modularität und Interfaces 345
ManagementSysteme für Selbstdenker 346
Mit der Qualifikation steigt das Erfolgspotenzial 346
Selbstmotivation für Selbstentwickler 347
Verantwortung versus Anerkennung 348
Autoren und Danksagung 349
Was man verstehen muss, um diese Buchreihe zu verstehen 350
Erfolg programmiert sein eigenes Scheitern 351
Wenn das Denken nicht mitwächst 351
Probleme des Erfolgs und Gesetze von Systemen 353
Alte und neue Quellen von Wissen und Erkenntnis 354
Kybernetik für das Verstehen der neuen Lösungen 354
Zwei nötige Evolutionssprünge 355
Neue Erfolgshebel - das Nutzen von Komplexität 357
Richtiges Management ist kybernetisches Management 358
Glossarium 360
Markenrechtlich und urheberrechtlich geschützte Begriffe 372
Über den Autor 373
Mitgliedschaften (Auswahl) 376
Auszeichnungen (Auswahl) 376
Literatur 377
Register 383
Der Kern im Allgemeinen
Wie viele Wege es auch gibt, Systeme zu schaffen, die Probleme lösen sollen; um Probleme zu vermeiden, gibt es nur einen Weg - das ist der kybernetische.
Systeme, die Probleme vermeiden sollen, müssen einerseits an den dauerhaften Realitäten des innersten Kerns aller Wesen und Dinge ansetzen - an den Schaltkreisen ihres Funktionierens. Andererseits müssen sie mit dem aktuellen Problembewusstsein korrespondieren, um verstanden zu werden. So bekam dieses Buch einen Titel, der der breiten Bedeutung von Management entspricht: Unternehmenspolitik und Corporate Governance. Sein Inhalt hingegen ist erst wenigen vertraut. Es sind die Konstanten des Funktionierens von komplexen Systemen, nämlich die Allgemeine Systempolitik mit ihren Master Controls, um Organisationen so zu organisieren, dass sich das Erforderliche in ihnen von selbst organisiert.
Jede Organisation, jeder Mensch spürt die Auswirkungen des fundamentalen Wandels durch das eingetretene Komplexitätszeitalter. So gut wie jeder ahnt, dass rascher Wandel künftig zum Alltag gehört, und dass nur Weniges so bleiben wird, wie es heute ist. Viele Menschen, besonders solche mit hoher Verantwortung, können ihre Aufgaben nur noch auf Kosten ihres persönlichen Lebens erfüllen. Kaum jemand zweifelt mehr daran, dass wir im Management auf Grundlagen zurückgreifen müssen, die den neuen Anforderungen besser, ja überhaupt gewachsen sind, als die heute noch üblichen.
Mit diesem zweiten Band meiner Buchreihe "Management: Komplexität meistern" lege ich den zentralen Baustein dessen vor, was General Management im Komplexitätszeitalter braucht: das wichtigste Subsystem für die autodynamisch funktionierenden Organisationen der Zukunft. Aber erst eingebettet in die ganze Buchreihe wie in meinem ManagementSystem erhält dieser Baustein sozusagen seine Urkraft. Sie kommt erst durch das Zusammenwirken aller anderen Systemteile zu ihrer höchsten Leistung. Das Konzept und die Logik der gesamten Buchreihe erkläre ich im Anhang.
Was zum Thema dieses Buchs zu sagen ist, lässt sich viel leichter in Modelle fassen und noch leichter praktisch realisieren, als allgemein verständlich in Worte fassen, die den Rahmen eines Buchs nicht sprengen. So manche Textstelle wird dem einen überflüssig erscheinen, während es für den anderen gerade diejenige ist, die ihm das Thema ausreichend erhellt. Das ist der Preis für konsequentes General Management: Es muss eine Sprache für jeden und zum Teil neue Begriffe erfinden.
Die Frage, wie Unternehmenspolitik und Corporate Governance konkret anzuwenden sind, lässt sich im Einzelfall für jedes Unternehmen individuell, zielsicher und schnell beantworten. Mit diesem Buch stelle ich sozusagen den voll ausgestatteten Werkzeugkasten einschließlich der nötigen Gebrauchsanleitungen für jedes Instrument bereit, mit denen Top-Manager die erforderlichen Systeminstallationen für ihre Organisation selbst erbringen können.
Ein Überblick über den Inhalt dieses Bandes und die gesamte Reihe findet sich vor Teil I. Der erste Teil liefert dem Leser sodann die wichtigsten Prämissen, die für das Meistern von Komplexität zu beachten sind. Ebenso gibt es die Road Map für das Erarbeiten einer Unternehmenspolitik nach meinem Verständnis. Diese Road Map erklärt den Aufbau der drei weiteren Teile dieses Buches. In Teil II erläutere ich, was Master Control in komplexen Systemen ist, wozu man es braucht und warum es funktioniert. Die Module für Master Control stelle ich in Teil III vor. In Teil IV gehe ich sowohl auf die obersten Führungskräfte ein, die für die Unternehmenspolitik an der Spitze der Organisation zuständig sind, um das jeweils erforderliche Systemverhalten zu erzielen, als auch auf die Master Controls, die Top-Executives auf sich selbst anwenden müssen. Im Anhang fasse ich Informationen zu meinem ManagementSystem zusammen damit der größere Kontext und auch die Entstehungsgeschichte deutlich werden.
Für ihre Hilfe beim Strukturieren und Formulieren des Manuskriptes danke ich Maria Pruckner. Als Schülerin des großen Kybernetikers Heinz von Foerster hat sie an einigen Stellen dazu beigetragen, meine eigenen Gedanken und deren Kybernetik noch besser verständlich zu machen.
Darüber hinaus danke ich den Mitgliedern von Verwaltungsrat und Gruppenleitung des Malik Management Zentrum St. Gallen, besonders Elisabeth Roth, Walter Krieg und Peter Stadelmann dafür, dass sie mich während meiner Arbeit an diesem Buch von meinen Managementaufgaben entlastet haben.
Meine Bücher publiziere ich erst, wenn ihr Inhalt sich in jahrelanger Zusammenarbeit mit Hunderten von Führungskräften - sowohl Klienten als auch Kollegen in unterschiedlichsten Top-Management-Gremien - bewährt hat, und wenn kritische Diskussionen sowie der Test in der Praxis bestanden sind. Ihnen allen danke ich herzlich.
Fredmund Malik
St. Gallen, im Januar 2008 und Mai 2013
Die Große Transformation21
Thesen
Die komplexen Systeme des 21. Jahrhunderts sind zwar durch die Erfolge der Denkweisen und Methoden des 20. Jahrhunderts entstanden, aber sie können mit eben diesen nicht mehr gemanagt werden, weil die Systeme global dafür zu komplex geworden sind.
Das 21. Jahrhundert hat in den Tiefenstrukturen bereits radikaleren Wandel mit sich gebracht, als an der Ober?äche wahrgenommen wird. Nicht nur ein Paradigmenwandel ?ndet statt, sondern ein Wandel der Kategorien, in denen wir Paradigmen als solche wahrnehmen.
Die kategorialen Dimensionen des Neuen Weltbildes heißen Komplexität, System, Funktionieren, Control, Selbstorganisation, Information, Nicht-Linearität, Wissen und Erkenntnis.
Die globalen Gesellschaften transformieren sich zur Komplexitätsgesellschaft - in Mutationsschritten von der Gesellschaft von Individuen zur Gesellschaft von Organisationen zur Gesellschaft von Systemen -, die komplex sind. Aufgrund ihrer Komplexität haben sie Eigendynamiken, die ein grundlegend anderes Management als bisher verlangen.
Wissen ist wichtiger geworden als Zeit und Energie, Information wichtiger als Geld, die gezielte Selbstorganisationsfähigkeit von Unternehmen wichtiger als Macht.
Das relevante Wissen für das Funktionieren dieser Gesellschaft kommt aus den Komplexitätswissenschaften. Das sind die Kybernetik, die Systemtheorie und die Bionik. Im Anwenden dieses Wissens liegt die relevante Erkenntnis.
Die entscheidende Herausforderung für Funktionieren im 21. Jahrhundert ist Komplexität. Die wichtigste Fähigkeit ist, Komplexität zu meistern und zu nutzen. Die wichtigste Funktion dafür ist kybernetisches Management. Das wichtigste Mittel dafür ist kybernetische Unternehmenspolitik. Die wichtigste Voraussetzung dafür sind Bedingungen zur Selbstorganisation, die die Eigendynamik komplexer Systeme nutzen und es Menschen ermöglichen, sich selbst zu führen.
Die wichtigste Wirkung solcher Unternehmenspolitik ist Master Control für sich selbstorganisierende, sich selbst regulierende, selbst lenkende komplexe Systeme.
Komplexitätszentrum und Ankerpunkt von Master Control ist je nach Organisation der Kunde, Klient, Patient, Schüler, Wähler - kurz: jeder, der ihre Leistung braucht und in irgendeiner Weise bezahlt. Nur die Organisation, die ihren Leistungsbeziehern für das Meistern der Komplexität wirksame Lösungen bietet, wird Erfolg haben.
Die Epoche von Beliebigkeit von und im Management ist zu Ende, denn die Kybernetik etabliert die wissenschaftlich zwingenden Gesetzmäßigkeiten und Maßstäbe für funktionierendes Management im Komplexitätszeitalter. Auch zu Ende ist damit die Epoche des bisher auf Beliebigkeit beruhenden Opportunismus in den Management-Consulting-Services aller Kategorien.
Es wird nur noch zwei Gruppen von Menschen geben: Erstens jene, die im Neuen nur Altes erkennen und nicht mehr genug verstehen, weil sie die Erkenntnisse hinsichtlich Welt, Wirklichkeit, System und Information der letzten Jahrzehnte versäumt haben. Zweitens jene, die das Neue als solches erkennen und es nutzen, weil sie diese Entwicklung schon in Zeiten aufmerksam mitverfolgt und verstehen gelernt haben, lange bevor deren Konsequenzen allgemein spürbar wurden.
Die heutigen gesellschaftlichen Institutionen REvolutionieren sich oder sie verschwinden, weil sie unmanageable sind und daher ihre Zwecke nicht mehr erfüllen. Finanzierungsschwierigkeiten sind nur das Symptom ihres Nicht-Funktionierens. Die Ursache ist ihr Mangel an richtigem, komplexitätsgerechtem Management.
Regierungspolitik wird in den globalen Gesellschaften zwar weiterhin wichtig, aber in ihrer heutigen Form immer mehr Quelle von Störungen, Behinderung und Begrenzung sein. Heutige politische Parteien erfüllen keine Zwecke mehr, denn das Funktionieren gesellschaftlicher Systeme hat keine Parteifarben und folgt keiner Ideologie. Es ist nicht rechts oder links, sondern richtig oder falsch.
Die Schlüsselfähigkeit für den Menschen in der Komplexitätsgesellschaft ist das Beherrschen von professionellem Management und (Selbst-)Management. Es wird für soziales Überleben sowie Lebens- und Evolutionsfähigkeit jeder Gesellschaft dieselbe Bedeutung haben, wie Lesen und Schreiben für den Schritt vom leibeigenen Analphabeten zum mündigen Bürger. Solides kybernetisches Management wird die Funktionierens- und Kulturfähigkeit der Komplexitätsgesellschaft sein.
