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E-Book, Deutsch, 320 Seiten

Pachter Streiten - aber richtig!


Konflikte privat und im Beruf positiv bewältigen

E-Book, Deutsch, 320 Seiten

ISBN: 978-3-86415-413-3
Verlag: mvg
Format: PDF
 Kopierschutz: Wasserzeichen (»Systemvoraussetzungen)

Entweder es verschlägt uns die Sprache oder wir explodieren irgendwann. Aufbrausendes Verhalten ebenso wie Ignoranz mancher Gesprächspartner machen unsicher, lassen uns sogar resignieren. Probleme sprechen wir nicht mehr an, weil es sich nicht zu lohnen scheint. Fatale Situationen des alltäglichen Lebens. Die Autorinnen geben hier sehr gezielte Hilfestellung. Sie zeigen, wie man mit positivem Konfrontationsgebaren unangenehme Konflikte höflich aber bestimmt löst. Die Problematik wird umfassend behandelt - von den verschiedenen Menschentypen bis hin zum Einsatz der Körpersprache. Ein unverzichtbares Buch für alle, die beruflich und privat Konflikte besser meistern wollen.
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Autoren/Hrsg.

Pachter, Barbara

Weitere Infos & Material

1;Danksagung;8
2;Vorwort;10
3;Teil I: Positive Konfrontation – Was ist positive Konfrontation und wie kann sie Ihr Leben positiv verändern?;14
3.1;Kapitel 1: Konflikte, Konflikte, nichts als Konflikte;16
3.2;Kapitel 2: Tyrannen und Duckmäuser wählen nur selten den Weg der Konfrontation;30
3.3;Kapitel 3: Konfrontationsstile: Der Tyrann, der Duckmäuser und der Herumbrüller in Aktion;37
3.4;Kapitel 4: Die Entscheidung für einen bestimmten Konfrontationskurs und die Konsequenzen;61
3.5;Kapitel 5: Der „Idiotentest“;73
4;Teil II: Das Handwerkszeug der positiven Konfrontation;82
4.1;Kapitel 6: Nicht angreifen – sondern die PAC-Methode einsetzen;84
4.2;Kapitel 7: Schluss mit den sprachlichen Schnitzern;109
4.3;Kapitel 8: Entscheidende nonverbale Signale;125
4.4;Kapitel 9: Das Gegenüber;147
4.5;Kapitel 10: Elf Schritte zur positiven Konfrontation;168
4.6;Kapitel 11: Sprachlicher Einsatz der PAC-Methode;180
4.7;Kapitel 12: Über den Umgang mit anderen schwierigen Gesprächssituationen;197
4.8;Kapitel 13: Wenn Sie mit Hilfe der PAC-Methode auf ein Problem angesprochen werden;222
5;Teil III: Ein konfliktfreies Leben;232
5.1;Kapitel 14: Wie sich Konfliktsituationen vermeiden lassen;234
5.2;Kapitel 15: Techno-Etikette;263
5.3;Kapitel 16: Internationale Etikette;286
6;Durchhalten mit dem Zwölf-Schritte-Programm;306
7;Stichwortverzeichnis;310

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