Worauf es ankommt und wie Sie vorgehen
E-Book, Deutsch, 422 Seiten
ISBN: 978-3-8409-2493-4
Verlag: Hogrefe Verlag
Format: PDF
Kopierschutz: Wasserzeichen (»Systemvoraussetzungen)
Dieses Buch liefert dem Praktiker einen Überblick über aktuelle Vorgehensweisen in der Vorbereitung von Assessment Centern, in der Konzeption der inhaltlichen Bausteine und Aufgaben und in der Ergebnisaufbereitung. Das Buch enthält neben vielen Praxistipps auch Materialien auf CD-ROM, die für die Durchführung eigener Assessment Center verwendet werden können. Hinweise für ein modernes Veranstaltungsmanagement werden ebenso gegeben wie Tipps zur technischen Unterstützung. Praktische Unternehmensbeispiele für nationale und internationale AC-Projekte runden das Buch ab.
AC-Anwender finden hier ein Handbuch mit einer Fülle von Empfehlungen für die praktische Arbeit, zusammengefasst von vier Autoren, die in den letzten 15 Jahren eine vierstellige Anzahl von Assessment Centern konzipiert und durchgeführt haben.
Autoren/Hrsg.
Weitere Infos & Material
1;Vorwort;7
2;Inhalt;9
3;1 Assessment Center – Philosophie, Trends und Prinzipien;17
3.1;1.1 Was leisten Assessment Center wirklich?;17
3.2;1.2 Grundidee der Assessment Center-Methode;19
3.3;1.3 Trends in der Anwendung von Assessment Centern;20
3.4;1.4 Prinzipien der Assessment Center-Durchführung;23
3.5;1.5 Assessment Center – nur Stress?;26
3.6;1.6 Was wird im Assessment Center beurteilt – Verhalten oder Persönlichkeit?;26
3.7;Literaturhinweise zu diesem Kapitel;27
4;2 Varianten des Assessment Centers;29
4.1;2.1 Varianten von Assessment Centern – Welche Methodik ist die richtige?;29
4.2;2.2 Einzelverfahren oder Gruppenverfahren?;31
4.3;2.3 Ausgestaltung eines Assessment Centers;33
4.4;Literaturhinweise zu diesem Kapitel;42
5;3 Kommunikation in AC-Projekten;43
5.1;3.1 Zielgruppen und Gegenstand der Kommunikation;43
5.2;3.2 Hinweise für die Prozessgestaltung der internen Kommunikation;51
5.3;3.3 Argumentationshilfen für kritische Diskussionen;55
5.4;Literaturhinweise zu diesem Kapitel;57
6;4 Anforderungen definieren und Rahmenkonzepte erstellen;58
6.1;4.1 Kriterien für die Bewertung von Anforderungsprofilen;60
6.2;4.2 Erstellen von Anforderungsprofilen;61
6.3;Literaturhinweise zu diesem Kapitel;72
7;5 Szenario, Bausteine und Simulationen;73
7.1;5.1 Entwicklung von Assessment Center-Szenarien;73
7.2;5.2 Interviews;78
7.3;5.3 Analytisch-konzeptionelle Übungen;91
7.4;5.4 Gesprächssimulationen;113
7.5;5.5 Gruppenübungen;131
7.6;5.6 Präsentationen;144
7.7;5.7 Testverfahren;154
7.8;Literaturhinweise zu diesem Kapitel;175
8;6 Beobachten und Bewerten;176
8.1;6.1 Standardisierung der Beobachtung durch Beobachtungs-und Bewertungsbögen;176
8.2;6.2 Die Auswahl der richtigen Skala;184
8.3;6.3 Der Prozess des Beobachtens und Bewertens;187
8.4;6.4 Einflussgrößen auf den Beurteilungsprozess;196
8.5;6.5 Schulung der Beobachter;198
8.6;Literaturhinweise zu diesem Kapitel;202
9;7 Organisation und praktische Gestaltung;203
9.1;7.1 Teilnehmerorientierte Gestaltung von Assessment Centern;203
9.2;7.2 Organisation und Vorbereitung von Assessment Centern;212
9.3;Literaturhinweise zu diesem Kapitel;237
10;8 Rückmeldung, Aufbereitung und Verwendung von AC-Ergebnissen;238
10.1;8.1 Feedbackgespräche;238
10.2;8.2 Schriftliche Dokumentation der Ergebnisse;244
10.3;8.3 Ableitung von Personalentwicklungsmaßnahmen;249
10.4;8.4 Umgang mit Assessment Center-Ergebnissen;253
10.5;Literaturhinweise zu diesem Kapitel;258
11;9 Internationale Assessment Center;259
11.1;9.1 Wie viel Internationalität ist notwendig oder gewünscht?;259
11.2;9.2 Besonderheiten im internationalen Assessment Center in Bezug auf die Beurteilungskriterien;262
11.3;9.3 Besonderheiten im internationalen Assessment Center in Bezug auf die Konzeption von Übungen;263
11.4;9.4 Der Problemkreis der Sprachkenntnisse im internationalen Assessment Center;264
11.5;9.5 Organisation und Durchführung internationalerAssessment Center;265
11.6;9.6 Wichtig ist, was ankommt – Feedback im internationalen AC;268
11.7;9.7 Exkurs: Assessment Center zur Auswahl und Potenzialanalyse von Expatriates;269
11.8;Literaturhinweise zu diesem Kapitel;273
12;10 Gastbeiträge mit Praxisberichten;274
12.1;10.1 Standardisiert, aber flexibel – der Competencies Review als internationales Entwicklungsverfahren der tesa SE;274
12.2;10.2 CareerDays bei der ThyssenKrupp AG – Auswahl und Gewinnung von Trainees;285
12.3;10.3 Kompetenzbasiertes System zur Potenzialanalyse für alle Führungsebenen der Krones AG;295
12.4;10.4 Potenzialanalyse im Kontext des Change – das Personalentwicklungsseminar von E.ON – Erzeugung Deutschland;308
13;Anhang;319
13.1;Tools auf der CD-ROM;321
13.2;Stichwortverzeichnis;323
14;CD-Materialien;327
2 Varianten des Assessment Centers
Als Assessment Center werden mittlerweile verschiedenste Methodiken und Vorgehensweisen bezeichnet. Dieses Kapitel liefert einen Überblick über verschiedene Varianten von Assessment Centern und gibt Kriterien an die Hand, die richtige Art von Assessment Center für eine individuelle Fragestellung zu finden. Es gibt eine Orientierung im mittlerweile entstandenen Begriffsdschungel der verschiedenen Assessment Center. Zunächst wird grundsätzlich zwischen Einzel- und Gruppenverfahren unterschieden, und es werden die zentralen Kriterien benannt, an denen man sich bei der Entscheidung für ein Einzeloder Gruppenverfahren orientieren kann. Um einen Überblick über die verschiedenen Varianten zu erhalten, werden anschließend die häufigsten Arten in ihren Besonderheiten kurz beschrieben und ihre Stärken und Grenzen herausgestellt. Abschließend erfolgt zu jedem Assessment Center eine kurze Beschreibung typischer Einsatzgebiete.
2.1 Varianten von Assessment Centern – Welche Methodik ist die richtige?
Betrachtet man die einschlägige Literatur zum Thema Assessment Center sowie die Vielzahl und damit auch Unterschiedlichkeit der in der Praxis eingesetzten Methoden, so wird schnell klar, dass es „das Assessment Center“ eigentlich gar nicht mehr gibt. Es handelt sich bei dem Begriff Assessment Center um einen Oberbegriff für eine Vielzahl verschiedener Methoden und Vorgehensweisen, um unterschiedliche Ziele zu erreichen. Eine Orientierung geben die in Tabelle 1 dargestellten Verfahrenstypen mit ihren unterschiedlichen Zielen und gängigen Bezeichnungen.
Es gibt allerdings keine verbindliche Bezeichnung für diese verschiedenen Assessment Center-Typen und die Bandbreite der Veranstaltungsziele und -bezeichnungen ist in der Realität noch deutlich größer als in dieser Übersicht dargestellt. Wenn wir in diesem Buch von „Assessment Centern“ sprechen, meinen wir weiterhin alle diese unterschiedlichen Verfahren und beschränken uns keineswegs nur auf Auswahlfragestellungen. Allerdings beziehen wir so genannte „ Online Assessment Center“ nicht in unsere Überlegungen ein.
Letztlich bleiben Online Assessment Center bei aller Berechtigung, die sie in bestimmten Schritten des Auswahlprozesses haben mögen, methodisch angereicherte Persönlichkeitsfragebögen und können keine „echte“ Verhaltenssimulation sein. Da sie sich somit fundamental von der eigentlichen methodischen Grundidee des Assessment Centers, die im „Zeigen lassen“ von zentralen Kompetenzen besteht, maßgeblich unterscheiden, werden Online Assessment Center in diesem Buch nicht weiter betrachtet.
Alle Zielstellungen haben gemeinsam, dass ein Assessment Center dazu dient, aktuell anstehende oder in der Zukunft liegende Entscheidungen besser fundieren und entsprechend mit verringertem Risiko fällen zu können; dies gilt in vielen Fällen sowohl aus der Perspektive des Unternehmens als auch aus der Perspektive der Teilnehmer. Beide Seiten wollen sicher gehen, mit der beruflichen Entwicklung eines Teilnehmers einen richtigen, erfolgreichen Weg zu beschreiten.
