Aufbau, Ausgestaltung und Bewertung
E-Book, Deutsch, 280 Seiten, eBook
Reihe: Techno-ökonomische Forschung und Praxis
ISBN: 978-3-8349-8481-4
Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
Format: PDF
Kopierschutz: Wasserzeichen (»Systemvoraussetzungen)
Dr. Werner Schröder ist wissenschaftlicher Assistent im Bereich Anlagen- und Qualitätsmanagement am Lehrstuhl für Wirtschafts- und Betriebswissenschaften der Montanuniversität Leoben.
Zielgruppe
Research
Weitere Infos & Material
1;Geleitwort;6
2;Vorwort;7
3;Inhaltsübersicht;8
4;Inhaltsverzeichnis;9
5;Abbildungsverzeichnis;14
6;Tabellenverzeichnis;17
7;Abkürzungsverzeichnis;19
8;1 Einleitung;24
8.1;1.1 Ausgangssituation;24
8.1.1;1.1.1 Bedeutung, Einflussgrößen und Potenziale der Instandhaltung;25
8.1.2;1.1.2 Studie zur praktischen Situation im österreichischen IH-Management;28
8.1.3;Methode der Datenerfassung;28
8.1.4;1.1.3 Problemstellung;34
8.1.5;1.1.4 Stand der wissenschaftlichen Diskussion;36
8.2;1.2 Zielsetzung und Forschungsfragen;41
8.3;1.3 Forschungsmethodik und Vorgehen;42
8.4;1.4 Aufbau der Arbeit;44
9;2 Grundlagen der Anlagenwirtschaft und Instandhaltung;46
9.1;2.1 Anlagenwirtschaft;46
9.1.1;2.1.1 Anlagenmanagement;49
9.1.2;2.1.2 Ziele der Anlagenwirtschaft;49
9.1.3;2.1.3 Handlungsfelder;50
9.1.4;2.1.4 Anlagenlebenszyklus;50
9.1.4.1;Anlageninvestition;51
9.1.4.2;Anlagennutzung und -instandhaltung;51
9.1.4.3;Anlagenaussonderung;51
9.2;2.2 Instandhaltung von Anlagen;52
9.2.1;Wartung;53
9.2.2;Inspektion;53
9.2.3;Instandsetzung;55
9.2.4;Verbesserung;55
9.2.5;Instandhaltungserfolg;56
9.3;2.3 Einfluss der Instandhaltung auf die strategischen Erfolgsfaktoren;58
9.3.1;2.3.1 Einfluss der Instandhaltung auf die Dimension Kosten;60
9.3.2;2.3.2 Einfluss der Instandhaltung auf die Dimension Qualität;62
9.3.3;2.3.3 Einfluss der Instandhaltung auf die Dimension der Zeit;64
9.3.4;2.3.4 Einfluss der Instandhaltung auf die Dimension der Flexibilität;65
9.3.5;2.3.5 Einfluss auf die Arbeitsund Anlagensicherheit;67
9.3.6;2.3.6 Einfluss auf den Umweltschutz;68
9.4;2.4 Ansätze zur Effizienzund Effektivitätssteigerung;69
9.4.1;2.4.1 Integrierte Anlagenwirtschaft;69
9.4.2;2.4.2 Integration von Instandhaltungsleistungen in die Produktion;69
9.4.3;2.4.3 Orientierung der Instandhaltungsmaßnahmen am Zustand der Anlagen;70
9.4.4;2.4.4 Funktionsfähigkeitsbezogene Instandhaltung;70
9.4.5;2.4.5 Instandhaltungsgerechte Konstruktion;71
9.4.6;2.4.6 Informationstechnologie;71
9.4.7;2.4.7 Outsourcing von Instandhaltungsleistungen;72
9.4.8;2.4.8 Instandhaltungs-Controlling;72
9.4.9;2.4.9 Operational Research;72
10;3 Wissenschaftstheoretische Grundlagen;74
10.1;3.1 Entscheidungsorientierte Betriebswirtschaftslehre;74
10.1.1;3.1.1 Grundlagen der Entscheidungstheorie;75
10.1.1.1;Präskriptive Entscheidungstheorie;75
10.1.1.2;Deskriptive Entscheidungstheorie;75
10.1.2;3.1.2 Forschungsansatz der entscheidungsorientierten BWL;76
10.1.2.1;Grundmodelle und interdisziplinärer Bezug;76
10.1.2.2;Das Individuum in der systemtheoretischen Betrachtungsweise;77
10.1.2.3;„Theorie des beschränkten Ratio-nalverhaltens“;78
10.1.2.4;In-formationsverarbeitungstheorie des Entscheidungsverhaltens“;78
10.1.2.5;Die soziale Gruppe in der systemtheoretischen Betrachtungsweise;78
10.1.2.6;Die Organisation in der systemtheoretischen Betrachtungsweise;78
10.1.2.7;Zielforschung;78
10.1.2.8;Systematisierung;79
10.1.2.9;Erklärungsmodelle;79
10.1.2.10;Entscheidungsmodelle;80
10.1.2.11;Operational Research;80
10.1.3;3.1.3 Entscheidungsperspektiven im Industriebetrieb;80
10.2;3.2 Der systemorientierte Ansatz der Betriebswirtschaftslehre;82
10.2.1;3.2.1 Grundlagen zur allgemeinen Systemtheorie;83
10.2.1.1;Systemgrenze und Systemumwelt;84
10.2.1.2;Systemstruktur;84
10.2.1.3;Systemhierarchie, Untersysteme/Subsysteme;85
10.2.1.4;Aspekte eines Systems;85
10.2.2;3.2.2 Systemdenken;85
10.2.2.1;umfeldorientierte Betrachtung;85
10.2.2.2;wirkungsorientierte Sichtweise;86
10.2.2.3;strukturorientierten Betrachtungsweise;86
10.3;3.3 Management komplexer Systeme;87
10.3.1;3.3.1 Grundsätze des Komplexitätsmanagements;88
10.3.2;3.3.2 Ausgleich der Varietäten;89
10.3.3;Relevanz für die zu erarbeitende Bewertungsmethodik;91
10.3.4;3.3.3 Evolutionärer Problemlösungsprozess;91
10.3.5;3.3.4 Maßnahmendefinition auf struktureller Ebene;94
10.3.6;3.3.5 Problemlösen auf Metaebene;95
10.3.7;Relevanz für das zu erarbeitende Bewertungsmodell;95
10.3.8;Relevanz für das zu erarbeitende Bewertungsmodell;95
10.4;3.4 Grundbegriffe der Modellbildung;96
10.4.1;3.4.1 Der Modellbegriff;96
10.4.2;Referenzmodelle;96
10.4.3;Vorgehensmodelle;97
10.4.4;Best Practice Modelle;97
10.4.5;3.4.2 Grundsätze zu Bewertung und Bewertungsmodellen;97
10.4.6;Vollständigkeit;99
10.4.7;Abbildungsgüte;99
10.4.8;Praktikabilität;101
10.4.9;Zusammenfassung und Relevanz für die zu erarbeitende Methode;101
10.4.10;3.4.3 Reifegradmodelle als Bewertungsgrundlage;102
10.4.11;Arten von Reifegradmodellen;103
10.4.12;Reifegradnetze (Maturity Grids):;103
10.4.13;Reifegradmodelle (Capability Maturity Models):;103
10.4.14;Capability Maturity Model Integration (CMMI);104
10.4.15;Relevanz für diese Arbeit;105
11;4 Systemorientierte Managementansätze;106
11.1;4.1 Integriertes Management;106
11.1.1;Normatives Management;108
11.1.2;Strategisches Management;108
11.1.3;Operatives Management;109
11.1.4;Vertikale und horizontale Integration;109
11.1.5;Entwicklung und Wandlung;110
11.2;4.2 Generic Management;110
11.2.1;Unternehmenswert;111
11.2.2;Stakeholder;111
11.2.3;Flexibilität;112
11.3;4.3 Relevanz systemorientierter Managementansätze;112
11.3.1;4.3.1 Relevanz des Integrierten Managements;112
11.3.2;4.3.2 Relevanz des Generic-Management-Ansatzes;113
11.4;4.4 Change Management;115
11.4.1;4.4.1 Voraussetzungen für erfolgreiche Veränderungskonzepte;116
11.4.2;Zu hohe Komplexität:;116
11.4.3;Keine klaren Zielvorgaben:;116
11.4.4;Mangelnde Kommunikation des Veränderungsvorhabens:;116
11.4.5;Keine ausreichende Mehrheit der Befürworter der Veränderung:;116
11.4.6;4.4.2 Dimensionen der Veränderung;117
11.4.7;4.4.3 Wesentliche Punkte aus dem Change Management für diese Arbeit;118
12;5 Aspekte eines ganzheitlichen Instandhaltungsmanagements;120
12.1;5.1 Gestaltung des komplexen Instandhaltungsmanagements;122
12.2;5.2 Ausgestaltung des Instandhaltungsmanagements;123
12.2.1;5.2.1 Normative Rahmenbedingungen;124
12.2.2;Unternehmensziel;125
12.2.3;Produktionsstrategie;125
12.2.4;Instandhaltungsleitbild;127
12.2.5;5.2.2 Strategisches Instandhaltungsmanagement;127
12.2.6;Ableiten der Instandhaltungsziele;128
12.2.7;5.2.3 Operatives Instandhaltungsmanagement;147
12.2.8;Instandhaltungsplanung;148
12.2.9;Instandhaltungsstammdaten;148
12.2.10;Anlagenstammdaten:;149
12.2.11;Arbeitsplandaten:;149
12.2.12;Betriebsmitteldaten:;149
12.2.13;Materialstammdaten:;150
12.2.14;Kapazitätsplanung;150
12.2.15;Betriebsmittelplanung;150
12.2.16;Personalplanung;150
12.2.17;Instandhaltungssteuerung und -durchführung;151
12.2.18;Auftragsveranlassung;151
12.2.19;Auftragsdurchführung und Überwachung;152
12.2.20;Auftragsrückmeldung und Koordination;152
12.2.21;5.2.4 Instandhaltungscontrolling;153
12.2.22;Instandhaltungsbudgetierung;153
12.2.23;Instandhaltungsleistungsverrechnung;154
12.2.24;Instandhaltungskennzahlensystem;155
12.2.25;Kostenkennzahlen;156
12.2.26;Kennzahlen zur Beurteilung der dispositiven Qualität;156
12.2.27;Kennzahlen der Arbeitsbelastung;156
12.2.28;Kennzahlen der Produktivität;156
12.2.29;Strukturierungskennzahlen der Aufbauorganisation;156
12.2.30;5.2.5 Instandhaltungsplanungsund Steuerungssysteme;159
12.2.31;Stammdatenverwaltung:;159
12.2.32;Auftragsverwaltung:;160
12.2.33;Instandhaltungsmanagementsystem:;160
12.2.34;Schnittstelle zur Materialwirtschaft/Ersatzteilwesen;160
12.2.35;Schnittstelle zur Finanzbuchhaltung/Kostenrechnung;160
12.2.36;Schnittstelle zur Anlagenkonstruktion;161
12.2.37;Schnittstelle zum PPS-System;161
12.2.38;Schnittstelle zur BDE/MDE;161
12.2.39;5.2.6 Mitarbeiter;162
12.2.40;Schulung und Training;162
12.2.41;Entgeltgestaltung;163
12.2.42;Betriebliches Vorschlagswesen;164
12.2.43;5.2.7 Führung;165
12.3;5.3 Total Productive Maintenance;166
12.3.1;5.3.1 Geschichtliche Entwicklung von TPM;167
12.3.2;5.3.2 Ziele von TPM;169
12.3.3;5.3.3 Grundphilosophie von TPM;170
12.3.4;5.3.4 Grundelemente im TPM-Konzept;172
12.3.5;Kontinuierliche Anlagenverbesserung;172
12.3.6;Autonome Instandhaltung;173
12.3.7;Geplante Instandhaltung;174
12.3.8;Schulung und Training;174
12.3.9;Instandhaltungsprävention;175
12.3.10;lernenden Instandhaltungsorganisation.;176
12.3.11;5.3.5 Implementierung von TPM;176
12.4;5.4 Zusammenfassung der Aspekte eines ganzheitlichen Instandhaltungsmanagements;178
13;6 Kritische Würdigung bestehender Bewertungsmodelle;182
13.1;6.1 Allgemeines zum Performance-Measurement im IH-Management;182
13.2;6.2 Anforderungen an ein ganzheitliches Bewertungsmodell;183
13.2.1;6.2.1 Inhaltliche Vollständigkeit;183
13.2.2;6.2.2 Praktikabilität;184
13.2.3;6.2.3 Abbildungsgüte;185
13.3;6.3 Maintenance Quality Audit (MQA);186
13.3.1;Kritische Würdigung des MQA;187
13.4;6.4 QFD-basierte Bewertungsansätze;187
13.4.1;Kritische Würdigung von QFD-basierten Bewertungsansätzen;189
13.5;6.5 EFQM-Modell für Excellence;190
13.5.1;EFQM basierte Applikationen im Instandhaltungsmanagement;191
13.5.2;Kritische Würdigung EFQM basierter Bewertungsmodelle;192
13.6;6.6 Balanced Scorecard;193
13.6.1;Balanced Scorecard Applikationen im Instandhaltungsmanagement;194
13.6.2;Kritik an BSC Applikationen im Instandhaltungsmanagement;195
13.7;6.7 IH-Check;196
13.7.1;Kritische Würdigung IH-Check;197
13.8;6.8 TPM Machbarkeitsstudie579;197
13.8.1;Kritische Würdigung der TPM-Machbarkeitsstudie;198
13.9;6.9 TPM As;199
13.9.1;Kritische Würdigung des TPM As;200
13.10;6.10 Instrumentenrahmen des IH-Managements;200
13.10.1;Kritische Würdigung des Instrumentenrahmens des IH-Managements;201
13.11;6.11 Kennzahlenbasierte Bewertungsansätze;201
13.11.1;6.11.1 Monetäre Methoden der strategischen Wertorientierung;203
13.11.2;6.11.2 Maintenance Productivity Index (MPI);204
13.11.3;6.11.3 Multi-Criteria Performance Measurement (MPM);205
13.11.3.1;Kritische Würdigung von kennzahlenbasierten Bewertungsansätzen;206
13.12;6.12 Zusammenfassende Einordnung bestehender Ansätze;206
14;7 Bewertungsmodell für ein ganzheitliches Instandhaltungsmanagement;211
14.1;7.1 Inhaltlicher Bezugsrahmen;211
14.1.1;7.1.1 Rahmenbedingungen;212
14.1.2;7.1.2 Ressourcen und Kapital;213
14.1.2.1;Humankapital;213
14.1.2.2;Strukturkapital;214
14.1.2.3;Beziehungskapital;216
14.1.3;7.1.3 IH-Leistungsprozesse und Output;217
14.1.4;7.1.4 Wirkung;217
14.1.5;7.1.5 Gesamtmodell des Instandhaltungsmanagements;218
14.1.6;7.1.6 Identifikation von treibenden Enabler-Aspekten;220
14.2;7.2 Methodisches Vorgehen;223
14.2.1;7.2.1 Phase 1: Bewertung der Enabler – „IH-Assessment“;224
14.2.2;7.2.2 Phase 2: Definition, Messung und Bewertung von Ergebnisindikatoren;232
14.3;7.3 Überprüfung der Anforderungserreichung;236
14.3.1;7.3.1 Anforderungen aus dem Komplexitätsmanagement;236
14.3.2;7.3.2 Anforderungen aus den Bewertungsgrundlagen;238
15;8 Prototypische Umsetzung anhand einer Fallstudie;240
15.1;8.1 Charakteristik der Fallstudie;240
15.2;8.2 Praktische Anwendung des Bewertungsmodells;242
15.2.1;8.2.1 Ergebnisse aus der Fallstudie;243
15.2.2;8.2.2 Aggregierte Ergebnisse;244
15.2.3;8.2.3 Interpretation der Ergebnisse;246
15.2.4;8.2.4 Ableitung von Maßnahmen;246
15.2.5;8.2.5 Weitere Vorgehensweise im Projekt;248
15.2.6;8.2.6 Schlussfolgerung;248
16;9 Zusammenfassung und Ausblick;249
16.1;9.1 Zusammenfassung;249
16.2;9.2 Kritische Würdigung;250
16.3;9.3 Ausblick;251
17;Literaturverzeichnis;252
18;Anhang;274
Grundlagen der Anlagenwirtschaft und Instandhaltung.- Wissenschaftstheoretische Grundlagen.- Systemorientierte Managementansätze.- Aspekte eines ganzheitlichen Instandhaltungsmanagements.- Kritische Würdigung bestehender Bewertungsmodelle.- Bewertungsmodell für ein ganzheitliches Instandhaltungsmanagement.- Prototypische Umsetzung anhand einer Fallstudie.- Zusammenfassung und Ausblick.
