E-Book, Deutsch, 241 Seiten
E-Book, Deutsch, 241 Seiten
ISBN: 978-3-648-01088-4
Verlag: Haufe
Format: PDF
Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)
,
Sie lernen, wie Sie gezielte Veränderungsprozesse in Ihrem Unternehmen initiieren und gestalten. Die Autoren stellen verschiedene Interventionsmethoden vor und erklären theoretische Grundlagen und die praktische Umsetzung.
Dieses Hand- und Lesebuch gibt Orientierung für Change Manager: Welche Ansätze und Konzepte gibt es?
Welche Methoden und Techniken helfen bei der Umsetzung?
Wie erreiche ich gezielte, dauerhafte Veränderungen und wie überwinde ich Hindernisse in Veränderungsprozessen?
INHALTE:
- Change Management in Theorie und Praxis: Bestandsaufnahme und Ausblick
,- Change und Herausforderungen interner Beratungskompetenz
- Systemische Organisationsentwicklung: Was bringt sie?
- Von der Analyse zur Konzeption: Veränderungsarchitekturen zielgerichtet mit den Unternehmen entwickeln und nachhaltig gestalten
- Überblick über praxistaugliche Interventionstechniken
Autoren/Hrsg.
Weitere Infos & Material
1;Inhaltsverzeichnis;6
2;Vorwort;10
3;Einleitung;14
4;Gegenwärtige Herausforderungen für Unternehmen und Manager;16
4.1;2.1 Globaler Wandel und Diversität;17
4.2;2.2 Demografische Entwicklung und Fachkräftemangel;20
4.3;2.3 Dynamik und Komplexität;21
4.4;2.4 Strategische Neupositionierung und kontinuierliche Verbesserung;24
4.5;2.5 Technologischer Wandel und Halbwertszeit von Wissen;26
4.6;2.6 Fazit;27
5;Veränderung und Wandel – eine Diskussion im Überblick;30
5.1;3.1 Begriffsabgrenzung: Was ist Change Management?;32
5.2;3.2 Veränderungsdimensionen;35
5.3;3.3 Zwei Formen des Wandels;38
5.3.1;3.3.1 Evolutionärer Wandel;38
5.3.2;3.3.2 Revolutionärer Wandel;41
5.4;3.4 Fazit;42
6;Organisationsberatung – eine allgemeine Einführung;46
6.1;4.1 Begriffseinordnung;46
6.2;4.2 Historische Entwicklung;47
6.3;4.3 Beratungsfelder;48
6.4;4.4 Beratungsphilosophien;51
6.4.1;4.4.1 Expertenberatung;52
6.4.2;4.4.2 Prozessberatung;54
6.4.3;4.4.3 Integrative Beratung;56
6.4.4;4.4.4 Sonstige Beratungsansätze;59
6.5;4.5 Fazit und Ausblick;60
7;Systemische Beratung;64
7.1;5.1 Merkmale sozialer Systeme;65
7.2;5.2 Grundelemente systemischer Beratung;70
7.3;5.3 Fazit;75
8;Interne Beratungskompetenz – Inhouse Consulting;78
8.1;6.1 Inhouse Consulting – ein empirischer Überblick;78
8.2;6.2 Merkmale und Gestaltungsrahmen der Inhouse Beratung;81
8.2.1;6.2.1 Interne Beratung versus externe Beratung;81
8.2.2;6.2.2 Abgrenzung zu Mentoring, Coaching und Supervision;85
8.2.3;6.2.3 Fazit;87
8.3;6.3 Das Kompetenzprofil des internen Beraters;88
8.3.1;6.3.1 Nach welchen Kriterien Berater ausgewählt werden;88
8.3.2;6.3.2 Fachliche Qualifikation;90
8.3.3;6.3.3 Methodische Qualifikationen;91
8.3.4;6.3.4 Persönliche Qualifikation;93
8.3.5;6.3.5 Fazit;93
8.4;6.4 Rollen und Funktionen interner Berater;94
8.4.1;6.4.1 Beraterrollen;95
8.4.2;6.4.2 Beraterfunktionen;99
8.4.3;6.4.3 Fazit;101
9;Der Beratungsprozess;102
9.1;Voraussetzungen für den Beratungsprozess;103
9.2;Phase 1: Erstkontakt und Vorgespräch;107
9.3;Phase 2: Auftragsklärung und Kontrakt;108
9.4;Phase 3: Analyse und Diagnose;111
9.5;Zwischenphase: Ergebnisrückspiegelung;118
9.6;Phase 4: Konzeptentwicklung;118
9.7;Phase 5: Umsetzung;125
9.8;Phase 6: Erfolgskontrolle und Stabilisierung;128
9.9;Fazit: Handlungsempfehlungen für den Beratungsprozess;135
9.10;Methodenkoffer;138
9.10.1;Methode 1: Der Orientierungskompass;139
9.10.2;Methode 2: Zehn Punkte Plan;141
9.10.3;Methode 3: Mit zirkulären Fragen Daten sammeln192;143
9.10.4;Methode 4: Datensammeln mithilfe eines „Etwas“;145
9.10.5;Methode 5: Soziale Netzwerkanalyse (SNA);146
9.10.6;Methode 6: Analyselandkarte;147
9.10.7;Methode 7: Reframing;148
9.10.8;Methode 8: Reflecting Team;149
9.10.9;Methode 9: Zielhierarchie;150
9.10.10;Methode 10: Realisierungsplanung;151
9.10.11;Methode 11: Negativkonferenz;152
9.10.12;Methode 12: Gerüchtelawine;153
9.10.13;Methode 13: Weiße Flecken;153
9.10.14;Methode 14: Selbstevaluation mit dem SEPO Fenster;155
9.10.15;Methode 15: Wirkungsmonitoring;157
10;Erfolgsfaktoren interner Beratung im Change Management;158
10.1;8.1 Auslöser interner Beratungsprozesse;158
10.2;8.2 Herausforderungen bei der Neugründung von IHC Units;162
10.3;8.3 Widerständen begegnen;166
10.3.1;8.3.1 Allgemeine Vorbemerkungen;167
10.3.2;8.3.2 Widerstände gegen Veränderungsvorhaben;170
10.3.3;8.3.3 Widerstände gegen die systemische Grundhaltung;173
10.3.4;8.3.4 Umgang mit Widerständen;174
10.3.5;8.3.5 Interne Berater als Überbringer schlechter Nachrichten;178
10.4;8.4 Rollenkonflikte, Systemabgrenzung und Haltungen;179
10.4.1;8.4.1 Rollenkonflikte;179
10.4.2;8.4.2 Systemabgrenzungen;180
10.4.3;8.4.3 Haltungen und Werte;181
10.5;8.5 Qualifizierung und Supervision;183
10.5.1;8.5.1 Qualifizierung;183
10.5.2;8.5.2 Supervision;185
10.6;8.6 Veränderungsprozesse erfolgreich begleiten;187
10.6.1;8.6.1 Das Haus der Veränderung;188
10.6.2;8.6.2 Beratung im Haus der Veränderung;191
10.6.3;8.6.3 Die Veränderungskurve;196
10.6.4;8.6.4 Beratung in den Phasen der Veränderungskurve;199
10.6.5;8.6.5 Misserfolgsfaktoren in Veränderungsprozessen;201
10.7;8.7 Fazit;204
11;Management Summary;208
12;Anhang;216
12.1;Verzeichnis der Abbildungen;216
12.2;Verzeichnis der Tabellen;218
12.3;Verzeichnis der Abkürzungen;219
12.4;Verzeichnis der Quellen;220
12.4.1;Buchquellen;220
12.4.2;Zeitschriften;234
12.4.3;Internetquellen;234
12.4.4;Sonstige Quellen;235
13;Stichwortverzeichnis;236
