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    Bruhn / Hadwich | Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement | Buch | Sack Fachmedien

    Bruhn / Hadwich Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement

    Band 2: Einsatzfelder - Akzeptanz - Kundeninteraktionen
    Einsatzfelder - Akzeptanz - Kundeninteraktionen
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-34325-5
    Medium: Buch
    139,99 € (inkl. MwSt.)
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    Bruhn / Hadwich | Dienstleistungen 4.0 | Buch | Sack Fachmedien

    Bruhn / Hadwich Dienstleistungen 4.0

    Konzepte - Methoden - Instrumente. Band 1. Forum Dienstleistungsmanagement
    1. Auflage 2017
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-17549-8
    Medium: Buch
    84,99 € (inkl. MwSt.)
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    Bruhn / Hadwich | Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen | Buch | Sack Fachmedien

    Bruhn / Hadwich Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen

    Strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken. Forum Dienstleistungsmanagement
    2015
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-08517-9
    Medium: Buch
    89,99 € (inkl. MwSt.)
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    Bruhn / Hadwich | Einsatz von Social Media für das Dienstleistungsmanagement | Buch | Sack Fachmedien

    Bruhn / Hadwich Einsatz von Social Media für das Dienstleistungsmanagement

    2015
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-07233-9
    Medium: Buch
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    Bruhn / Hadwich | Service Business Development | Buch | Sack Fachmedien

    Bruhn / Hadwich Service Business Development

    Strategien - Innovationen - Geschäftsmodelle. Band 1
    Strategien - Innovationen - Geschäftsmodelle / Manfred Bruhn, Karsten Hadwich (Hrsg.)
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-22425-7
    Medium: Buch
    79,99 € (inkl. MwSt.)
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    Bruhn / Hadwich | Kooperative Dienstleistungen | Buch | Sack Fachmedien

    Bruhn / Hadwich Kooperative Dienstleistungen

    Spannungsfelder zwischen Service Cooperation und Service Coopetition
    1. Auflage 2019
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-26388-1
    Medium: Buch
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    Bruhn / Hadwich | Sustainable Service Management | Buch | Sack Fachmedien

    Bruhn / Hadwich Sustainable Service Management

    Band 1: Nachhaltigkeit aus Sicht von Kunden und Mitarbeitern
    2024
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-45147-9
    Medium: Buch
    129,99 € (inkl. MwSt.)
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    Bruhn / Hadwich | Sustainable Service Management | Buch | Sack Fachmedien

    Bruhn / Hadwich Sustainable Service Management

    Band 2: Strategien und Umsetzung der Nachhaltigkeit
    2024
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-45145-5
    Medium: Buch
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    Bruhn / Hadwich | Servicetransformation | Buch | Sack Fachmedien

    Bruhn / Hadwich Servicetransformation

    Entwicklung vom Produktanbieter zum Dienstleistungsunternehmen. Forum Dienstleistungsmanagement
    1. Auflage 2016
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-11096-3
    Medium: Buch
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    Bruhn / Hadwich | Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen | Buch | Sack Fachmedien

    Bruhn / Hadwich Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen

    Konzepte - Kundeninteraktionen - Geschäftsmodelle
    Konzepte - Kundeninteraktionen - Geschäftsmodelle / Manfred Bruhn, Karsten Hadwich (Hrsg.)
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-30165-1
    Medium: Buch
    79,99 € (inkl. MwSt.)
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    Bruhn / Hadwich | Smart Services | Buch | Sack Fachmedien

    Bruhn / Hadwich Smart Services

    Band 2: Geschäftsmodelle - Erlösmodelle - Kooperationsmodelle
    Geschäftsmodelle - Erlösmodelle - Kooperationsmodelle
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-37345-0
    Medium: Buch
    179,99 € (inkl. MwSt.)
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    Bruhn / Hadwich | Service Value als Werttreiber | Buch | Sack Fachmedien

    Bruhn / Hadwich Service Value als Werttreiber

    Konzepte, Messung und Steuerung Forum Dienstleistungsmanagement
    2014
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-02139-9
    Medium: Buch
    84,99 € (inkl. MwSt.)
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    Bruhn / Hadwich | Dienstleistungen 4.0 | Buch | Sack Fachmedien

    Bruhn / Hadwich Dienstleistungen 4.0

    Geschäftsmodelle - Wertschöpfung - Transformation. Band 2. Forum Dienstleistungsmanagement
    1. Auflage 2017
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-17551-1
    Medium: Buch
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    Bruhn / Hadwich | Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement | Buch | Sack Fachmedien

    Bruhn / Hadwich Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement

    Band 1: Geschäftsmodelle - Serviceinnovationen - Implementierung
    Geschäftsmodelle - Serviceinnovationen - Implementierung
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-34323-1
    Medium: Buch
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    Bruhn / Hadwich | Dienstleistungsmanagement und Social Media | Buch | Sack Fachmedien

    Bruhn / Hadwich Dienstleistungsmanagement und Social Media

    Potenziale, Strategien und Instrumente Forum Dienstleistungsmanagement
    1. Auflage 2013
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-01247-2
    Medium: Buch
    99,99 € (inkl. MwSt.)
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    Bruhn / Hadwich | Produkt- und Servicemanagement | Buch | Sack Fachmedien

    Bruhn / Hadwich Produkt- und Servicemanagement

    Konzepte, Methoden, Prozesse
    2. vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage 2017
    Verlag: Franz Vahlen
    ISBN: 978-3-8006-5359-1
    Medium: Buch
    44,90 € (inkl. MwSt.)
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    Bruhn / Hadwich | Smart Services | Buch | Sack Fachmedien

    Bruhn / Hadwich Smart Services

    Band 1: Konzepte - Methoden - Prozesse
    Konzepte - Methoden - Prozesse
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-37343-6
    Medium: Buch
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    Bruhn / Hadwich | Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement | Buch | Sack Fachmedien

    Bruhn / Hadwich Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement

    Band 2: Kundenperspektive - Anbieterperspektive - Mitarbeiterperspektive
    1. Auflage 2023
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-41814-4
    Medium: Buch
    169,99 € (inkl. MwSt.)
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    Bruhn / Hadwich | Digital Analytics im Dienstleistungsmanagement | Buch | Sack Fachmedien

    Bruhn / Hadwich Digital Analytics im Dienstleistungsmanagement

    Customer Insights, Prozesse der Künstlichen Intelligenz, Digitale Geschäftsmodelle
    Erscheinungsjahr 2025
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-48324-1
    Medium: Buch
    79,99 € (inkl. MwSt.)
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    Bruhn / Hadwich | Smart Services | Buch | Sack Fachmedien

    Bruhn / Hadwich Smart Services

    Band 3: Kundenperspektive - Mitarbeiterperspektive - Rechtsperspektive
    Kundenperspektive - Mitarbeiterperspektive - Rechtsperspektive
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-37383-2
    Medium: Buch
    179,99 € (inkl. MwSt.)
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    Bruhn / Hadwich | Digitale Serviceinnovationen | Buch | Sack Fachmedien

    Bruhn / Hadwich Digitale Serviceinnovationen

    Band 1: Künstliche Intelligenz, Servicegestaltung, Innovationsdesign
    Erscheinungsjahr 2026
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-52044-1
    Medium: Buch
    99,99 € (inkl. MwSt.)
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    Bruhn / Hadwich | Dienstleistungsproduktivität | Buch | Sack Fachmedien

    Bruhn / Hadwich Dienstleistungsproduktivität

    Band 2: Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive. Forum Dienstleistungsmanagement
    1. Auflage 2011
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-2801-6
    Medium: Buch
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    Bruhn / Hadwich | Customer Experience | Buch | Sack Fachmedien

    Bruhn / Hadwich Customer Experience

    Forum Dienstleistungsmanagement
    1. Auflage 2012
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-4000-1
    Medium: Buch
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    Bruhn / Hadwich | Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen | Buch | Sack Fachmedien

    Bruhn / Hadwich Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen

    Methoden - Potenziale - Einsatzfelder
    Methoden – Potenziale – Einsatzfelder
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-30167-5
    Medium: Buch
    79,99 € (inkl. MwSt.)
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    Bruhn / Hadwich | Service Business Development | Buch | Sack Fachmedien

    Bruhn / Hadwich Service Business Development

    Band 2. Methoden - Erlösmodelle - Marketinginstrumente
    Methoden - Erlösmodelle - Marketinginstrumente
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-22423-3
    Medium: Buch
    79,99 € (inkl. MwSt.)
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    Bruhn / Hadwich | Digitale Serviceinnovationen | Buch | Sack Fachmedien

    Bruhn / Hadwich Digitale Serviceinnovationen

    Band 2: Plattformen, Geschäftsmodelle, Nachhaltigkeit
    Erscheinungsjahr 2026
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-52046-5
    Medium: Buch
    99,99 € (inkl. MwSt.)
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    Bruhn / Hadwich | Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement | Buch | Sack Fachmedien

    Bruhn / Hadwich Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement

    Band 1: Innovationsperspektive - Digitalisierungsperspektive - Nachhaltigkeitsperspektive
    1. Auflage 2023
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-41812-0
    Medium: Buch
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    Bruhn / Hadwich | Internationales Dienstleistungsmarketing | Buch | Sack Fachmedien

    Bruhn / Hadwich Internationales Dienstleistungsmarketing

    Strategien - Instrumente - Methoden - Best-Practice-Fallstudien
    1. Auflage 2015
    Verlag: Kohlhammer
    ISBN: 978-3-17-021135-3
    Medium: Buch
    49,00 € (inkl. MwSt.)
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    Bruhn / Hadwich | Dienstleistungsproduktivität | Buch | Sack Fachmedien

    Bruhn / Hadwich Dienstleistungsproduktivität

    Band 1: Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive. Forum Dienstleistungsmanagement
    1. Auflage 2011
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-2805-4
    Medium: Buch
    109,99 € (inkl. MwSt.)
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    Georgi / Hadwich | Management von Kundenbeziehungen | Buch | Sack Fachmedien

    Georgi / Hadwich Management von Kundenbeziehungen

    Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente
    1. Auflage 2009
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-8349-1800-0
    Medium: Buch
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    Bruhn / Meffert / Hadwich | Handbuch Dienstleistungsmarketing | Buch | Sack Fachmedien

    Bruhn / Meffert / Hadwich Handbuch Dienstleistungsmarketing

    Planung - Umsetzung - Kontrolle
    3., überarbeitete Auflage 2027
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-53807-1
    Medium: Buch
    249,99 € (inkl. MwSt.)
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    Meffert / Bruhn / Hadwich | Dienstleistungsmarketing | Buch | Sack Fachmedien

    Meffert / Bruhn / Hadwich Dienstleistungsmarketing

    Grundlagen - Konzepte - Methoden
    10., überarbeitete Auflage 2026
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-50700-8
    Medium: Buch
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    Bruhn / Saleschus / Hadwich | Customer-Dominant Logic | Buch | Sack Fachmedien

    Bruhn / Saleschus / Hadwich Customer-Dominant Logic

    Customer-Dominant Management as a New Target in Relationship Marketing
    2024
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-45351-0
    Medium: Buch
    117,69 € (inkl. MwSt.)
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    Bruhn / Meffert / Hadwich | Handbuch Dienstleistungsmarketing | Buch | Sack Fachmedien

    Bruhn / Meffert / Hadwich Handbuch Dienstleistungsmarketing

    Planung - Umsetzung - Kontrolle
    2. vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage 2019
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-17232-9
    Medium: Buch
    169,99 € (inkl. MwSt.)
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    Bruhn / Saleschus / Hadwich | Customer-Dominant Logic | Buch | Sack Fachmedien

    Bruhn / Saleschus / Hadwich Customer-Dominant Logic

    Kundendominantes Management als neue Zielgröße im Relationship Marketing
    2024
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-43325-3
    Medium: Buch
    69,99 € (inkl. MwSt.)
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    Bruhn / Saleschus / Hadwich | Customer-Dominant Logic | Buch | Sack Fachmedien

    Bruhn / Saleschus / Hadwich Customer-Dominant Logic

    Customer-Dominant Management as a New Target in Relationship Marketing
    Erscheinungsjahr 2025
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-45354-1
    Medium: Buch
    85,59 € (inkl. MwSt.)
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    Hadwich | Beziehungsqualität im Relationship Marketing | Buch | Sack Fachmedien

    Hadwich Beziehungsqualität im Relationship Marketing

    Konzeption und empirische Analyse eines Wirkungsmodells
    2003
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-409-12486-7
    Medium: Buch
    69,99 € (inkl. MwSt.)
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    Hadwich | Beziehungsqualität im Relationship Marketing | eBook | Sack Fachmedien
    E-Book

    Hadwich Beziehungsqualität im Relationship Marketing

    Konzeption und empirische Analyse eines Wirkungsmodells
    Erscheinungsjahr 2013
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-663-09406-7
    Medium: eBook
    Format: PDF
     Kopierschutz: 1 - PDF Watermark
    35,96 € (inkl. MwSt.)
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    Bruhn / Hadwich | Service Value als Werttreiber | eBook | Sack Fachmedien
    E-Book

    Bruhn / Hadwich Service Value als Werttreiber

    Konzepte, Messung und Steuerung Forum Dienstleistungsmanagement
    1. Auflage 2014
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-02140-5
    Medium: eBook
    Format: PDF
     Kopierschutz: 1 - PDF Watermark
    71,93 € (inkl. MwSt.)
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    Bruhn / Hadwich | Smart Services | eBook | Sack Fachmedien
    E-Book

    Bruhn / Hadwich Smart Services

    Band 2: Geschäftsmodelle – Erlösmodelle – Kooperationsmodelle
    1. Auflage 2022
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-37346-7
    Medium: eBook
    Format: PDF
     Kopierschutz: 1 - PDF Watermark
    139,99 € (inkl. MwSt.)
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    Bruhn / Hadwich | Smart Services | eBook | Sack Fachmedien
    E-Book

    Bruhn / Hadwich Smart Services

    Band 3: Kundenperspektive – Mitarbeiterperspektive – Rechtsperspektive
    1. Auflage 2022
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-37384-9
    Medium: eBook
    Format: PDF
     Kopierschutz: 1 - PDF Watermark
    139,99 € (inkl. MwSt.)
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    Bruhn / Hadwich | Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement | eBook | Sack Fachmedien
    E-Book

    Bruhn / Hadwich Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement

    Band 1: Geschäftsmodelle – Serviceinnovationen – Implementierung
    1. Auflage 2021
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-34324-8
    Medium: eBook
    Format: PDF
     Kopierschutz: 1 - PDF Watermark
    119,99 € (inkl. MwSt.)
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    Bruhn / Hadwich | Sustainable Service Management | eBook | Sack Fachmedien
    E-Book

    Bruhn / Hadwich Sustainable Service Management

    Band 2: Strategien und Umsetzung der Nachhaltigkeit
    1. Auflage 2024
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-45146-2
    Medium: eBook
    Format: PDF
     Kopierschutz: 1 - PDF Watermark
    69,99 € (inkl. MwSt.)
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    Bruhn / Hadwich | Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement | eBook | Sack Fachmedien
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    Bruhn / Hadwich Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement

    Band 1: Innovationsperspektive – Digitalisierungsperspektive – Nachhaltigkeitsperspektive
    1. Auflage 2023
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-41813-7
    Medium: eBook
    Format: PDF
     Kopierschutz: 1 - PDF Watermark
    129,99 € (inkl. MwSt.)
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    Bruhn / Hadwich | Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement | eBook | Sack Fachmedien
    E-Book

    Bruhn / Hadwich Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement

    Band 2: Kundenperspektive – Anbieterperspektive – Mitarbeiterperspektive
    1. Auflage 2023
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-41815-1
    Medium: eBook
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    Bruhn / Hadwich | Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement | eBook | Sack Fachmedien
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    Bruhn / Hadwich Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement

    Band 2: Einsatzfelder – Akzeptanz – Kundeninteraktionen
    1. Auflage 2021
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-34326-2
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    Georgi / Hadwich | Management von Kundenbeziehungen | eBook | Sack Fachmedien
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    Georgi / Hadwich Management von Kundenbeziehungen

    Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente
    1. Auflage 2010
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-8745-7
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    Bruhn / Hadwich | Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen | eBook | Sack Fachmedien
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    Bruhn / Hadwich Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen

    Konzepte – Kundeninteraktionen – Geschäftsmodelle
    1. Auflage 2020
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-30166-8
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    Bruhn / Hadwich | Dienstleistungsmanagement und Social Media | eBook | Sack Fachmedien
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    Bruhn / Hadwich Dienstleistungsmanagement und Social Media

    Potenziale, Strategien und Instrumente Forum Dienstleistungsmanagement
    1. Auflage 2013
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-01248-9
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    Bruhn / Hadwich | Digital Analytics im Dienstleistungsmanagement | eBook | Sack Fachmedien
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    Bruhn / Hadwich Digital Analytics im Dienstleistungsmanagement

    Customer Insights, Prozesse der Künstlichen Intelligenz, Digitale Geschäftsmodelle
    1. Auflage 2025
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-48325-8
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    Bruhn / Hadwich Digitale Serviceinnovationen

    Band 1: Künstliche Intelligenz, Servicegestaltung, Innovationsdesign
    1. Auflage 2026
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-52045-8
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    Bruhn / Hadwich | Sustainable Service Management | eBook | Sack Fachmedien
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    Bruhn / Hadwich Sustainable Service Management

    Band 1: Nachhaltigkeit aus Sicht von Kunden und Mitarbeitern
    1. Auflage 2024
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-45148-6
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    Bruhn / Hadwich Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen

    Strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken. Forum Dienstleistungsmanagement
    1. Auflage 2015
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-08518-6
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    Bruhn / Hadwich | Einsatz von Social Media für das Dienstleistungsmanagement | eBook | Sack Fachmedien
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    Bruhn / Hadwich Einsatz von Social Media für das Dienstleistungsmanagement

    1. Auflage 2014
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-07234-6
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    Bruhn / Hadwich Service Business Development

    Strategien – Innovationen – Geschäftsmodelle. Band 1
    1. Auflage 2018
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-22426-4
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    Bruhn / Hadwich | Dienstleistungen 4.0 | eBook | Sack Fachmedien
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    Bruhn / Hadwich Dienstleistungen 4.0

    Konzepte – Methoden – Instrumente. Band 1. Forum Dienstleistungsmanagement
    1. Auflage 2017
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-17550-4
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    Bruhn / Hadwich Dienstleistungsproduktivität

    Band 1: Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive. Forum Dienstleistungsmanagement
    1. Auflage 2011
    Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
    ISBN: 978-3-8349-6664-3
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    Bruhn / Hadwich Smart Services

    Band 1: Konzepte – Methoden – Prozesse
    1. Auflage 2022
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-37344-3
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    Bruhn / Hadwich Service Business Development

    Band 2. Methoden – Erlösmodelle – Marketinginstrumente
    1. Auflage 2018
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-22424-0
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    Bruhn / Hadwich Dienstleistungen 4.0

    Geschäftsmodelle - Wertschöpfung - Transformation. Band 2. Forum Dienstleistungsmanagement
    1. Auflage 2017
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-17552-8
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    Bruhn / Hadwich Kooperative Dienstleistungen

    Spannungsfelder zwischen Service Cooperation und Service Coopetition
    1. Auflage 2019
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-26389-8
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    Bruhn / Hadwich Servicetransformation

    Entwicklung vom Produktanbieter zum Dienstleistungsunternehmen. Forum Dienstleistungsmanagement
    1. Auflage 2016
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    ISBN: 978-3-658-11097-0
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    Bruhn / Hadwich Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen

    Methoden – Potenziale – Einsatzfelder
    1. Auflage 2020
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-30168-2
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    Bruhn / Hadwich Customer Experience

    Forum Dienstleistungsmanagement
    1. Auflage 2012
    Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
    ISBN: 978-3-8349-4001-8
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    Bruhn / Hadwich | Dienstleistungsproduktivität | eBook | Sack Fachmedien
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    Bruhn / Hadwich Dienstleistungsproduktivität

    Band 2: Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive. Forum Dienstleistungsmanagement
    1. Auflage 2011
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-6663-6
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    Bruhn / Hadwich Produkt- und Servicemanagement

    Konzepte, Prozesse, Methoden
    2. Auflage 2017
    Verlag: Franz Vahlen
    ISBN: 978-3-8006-4390-5
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    Bruhn / Hadwich | Digitale Serviceinnovationen | eBook | Sack Fachmedien
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    Bruhn / Hadwich Digitale Serviceinnovationen

    Band 2: Plattformen, Geschäftsmodelle, Nachhaltigkeit
    1. Auflage 2026
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-52047-2
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    Bruhn / Saleschus / Hadwich Customer-Dominant Logic

    Customer-Dominant Management as a New Target in Relationship Marketing
    1. Auflage 2024
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-45352-7
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    Meffert / Bruhn / Hadwich | Dienstleistungsmarketing | eBook | Sack Fachmedien
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    Meffert / Bruhn / Hadwich Dienstleistungsmarketing

    Grundlagen - Konzepte - Methoden
    10. Auflage 2026
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-50701-5
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    Bruhn / Saleschus / Hadwich Customer-Dominant Logic

    Kundendominantes Management als neue Zielgröße im Relationship Marketing
    1. Auflage 2024
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-43326-0
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    Meffert / Bruhn / Hadwich Dienstleistungsmarketing

    Grundlagen - Konzepte - Methoden
    9. Auflage 2018
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-19176-4
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    Meffert / Bruhn / Hadwich | Dienstleistungsmarketing | eBook | Sack Fachmedien
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    Meffert / Bruhn / Hadwich Dienstleistungsmarketing

    Grundlagen - Konzepte - Methoden
    8., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage 2015
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-05046-7
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    Bruhn / Meffert / Hadwich | Handbuch Dienstleistungsmarketing | eBook | Sack Fachmedien
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    Bruhn / Meffert / Hadwich Handbuch Dienstleistungsmarketing

    Planung - Umsetzung - Kontrolle
    2. Auflage 2019
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-17233-6
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    Bruhn | Integrierte Kundenorientierung | Buch | Sack Fachmedien

    Bruhn Integrierte Kundenorientierung

    Implementierung einer kundenorientierten Unternehmensführung
    Softcover Nachdruck of the original 1. Auflage 2002
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-322-86717-9
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    Weiermair / Pikkemaat | Qualitätszeichen im Tourismus | Buch | Sack Fachmedien

    Weiermair / Pikkemaat Qualitätszeichen im Tourismus

    Vermarktung und Wahrnehmung von Leistungen.
    1. Auflage 2004
    Verlag: Erich Schmidt Verlag
    ISBN: 978-3-503-07893-6
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