Kohlert, H: Vertriebsgrundlagen - Kunden verstehen

1. Auflage 2018
ISBN: 978-3-17-031176-3
Verlag: Kohlhammer

Buch, Deutsch, 156 Seiten, Format (B × H): 155 mm x 232 mm, Gewicht: 271 g

Reihe: Management Know-how für die Praxis

Für Vertriebsmitarbeiter ist es gerade im technisch geprägten Mittelstand wichtig, sich in die Gedankenwelt des Kunden hineinzuversetzen und ihn zu verstehen. Der Kunde steht dabei im Mittelpunkt der Betrachtung, denn er kauft die Produkte, um mit ihnen sein eigenes Unternehmen noch erfolgreicher zu machen.
Deshalb steht in diesem Band die Bedeutung der Kundenorientierung als Einflussfaktor auf den Unternehmenserfolg aus der Perspektive des Vertriebsmitarbeiters im Vordergrund. Um den Kunden einschätzen zu können und die Situation des Kunden besser zu bewerten, benötigt der Vertriebsmitarbeiter Kenntnisse über die Stärken des Kunden, über sein Geschäftsmodell etc., ohne zu viel in die Theorie gehen zu müssen.

Zielgruppe

Studierende und Dozenten in Studiengängen mit ökonomischer und naturwissenschaftlich-technischer Ausrichtung, Wirtschaftswissenschaftler, Ingenieure, Naturwissenschaftler und IT-Manager (MINT).

Autoren/Hrsg.

Kohlert, Helmut

Weitere Mitwirkende

Kohlert, Helmut

Fachgebiete

• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Bereichsspezifisches Management Vertrieb

Über Autor(innen)

Prof. Dr. Dr. h.c. Helmut Kohlert leitet das Institut für Marketing und Entrepreneurship an der Hochschule Esslingen.