Tipps, Strategien und Übungen zum besseren Kommunizieren
E-Book, Deutsch, Band 360, 127 Seiten, E-Book
Reihe: Haufe TaschenGuide
ISBN: 978-3-648-16895-0
Verlag: Haufe
Format: PDF
Kopierschutz: Wasserzeichen (»Systemvoraussetzungen)
Inhalte:
- Macht und Magie des guten Zuhörens
- Acht Gründe, warum Menschen ihrem Gegenüber nicht zuhören
- Die richtige innere Einschätzung: Wertschätzung, Interesse und Respekt
- Die zehn Gebote des guten Zuhörens
- Zwei grundsätzliche Hör-Ansätze
- Lernen von Hör-Profis
- Zusammenfassende Wiederholung
- Zuhören in schwierigen Situationen