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    Bruhn Qualitätsmanagement für Dienstleistungen

    Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. Grundlagen - Konzepte - Methoden
    11., aktualisierte und erweiterte Auflage 2019
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-662-59645-6
    Medium: Buch
    64,99 € (inkl. MwSt.)
    Lieferzeit ca. 1-3 Werktage
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    Martinelli / Luceri Managing Sustainability

    Perspectives From Retailing and Services
    1. Auflage 2022
    Verlag: Springer International Publishing
    ISBN: 978-3-031-12029-9
    Medium: Buch
    106,99 € (inkl. MwSt.)
    Lieferzeit ca. 10 Werktage
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    Seiter Industrielle Dienstleistungen in sieben Handlungsfeldern

    2014
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-06939-1
    Medium: Buch
    14,99 € (inkl. MwSt.)
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    Fähnrich / Spath Advances in Services Innovations

    2007
    Verlag: Springer Berlin Heidelberg
    ISBN: 978-3-540-29858-8
    Medium: Buch
    106,99 € (inkl. MwSt.)
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    Posselt / Hastreiter / Danzinger Dienstleistungen im Technischen Handel

    Analyse zum Status Quo und Entwicklung strategischer Handlungsfelder
    Erscheinungsjahr 2016
    Verlag: Fraunhofer IRB
    ISBN: 978-3-8396-0940-8
    Medium: Buch
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    Gornig / Ring / Stäglin Der Dienstleistungssektor in Hamburg

    Stand, Verflechtung, Qualifikation und Entwicklungschancen. Deutsches Institut für Wirtschaftsforschung. Beiträge zur Strukturforschung 181
    1. Auflage 1999
    Verlag: Duncker & Humblot GmbH
    ISBN: 978-3-428-09901-6
    Medium: Buch
    99,90 € (inkl. MwSt.)
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    Oberle Servitization of Industrial Enterprises through Acquisitions

    A Success Story
    1. Auflage 2020
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-28869-3
    Medium: Buch
    53,49 € (inkl. MwSt.)
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    Anke Smart Service Innovation

    An Ecosystem Perspective on Organization, Design, and Assessment
    1. Auflage 2023
    Verlag: Springer Nature Switzerland
    ISBN: 978-3-031-43769-4
    Medium: Buch
    42,79 € (inkl. MwSt.)
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    Paz / Kelley SALESFORCE SERVICE CLOUD FOR D

    1. Auflage 2015
    Verlag: FOR DUMMIES
    ISBN: 978-1-119-01068-5
    Medium: Buch
    28,90 € (inkl. MwSt.)
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    Hüning Großbetrieblicher Dienstleistungssektor in den neuen Bundesl

    Softcover Nachdruck of the original 1. Auflage 1997
    Verlag: VS Verlag für Sozialw.
    ISBN: 978-3-322-92557-2
    Medium: Buch
    54,99 € (inkl. MwSt.)
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    Gatermann / Fleck Mit Dienstleistungen die Zukunft gestalten

    Impulse aus Forschung und Praxis. Beiträge der 8. Dienstleistungstagung des BMBF
    1. Auflage 2011
    Verlag: Campus Verlag GmbH
    ISBN: 978-3-593-39391-9
    Medium: Buch
    45,00 € (inkl. MwSt.)
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    West / Mangla / Meierhofer Smart Services Summit

    Smart Services Supporting the New Normal
    1. Auflage 2022
    Verlag: Springer International Publishing
    ISBN: 978-3-030-97044-4
    Medium: Buch
    160,49 € (inkl. MwSt.)
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    Hong / Huo Service Science in China

    2013
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-642-34496-1
    Medium: Buch
    160,49 € (inkl. MwSt.)
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    Stauss / Bruhn Dienstleistungsqualität

    Konzepte ¿ Methoden ¿ Erfahrungen
    Softcover Nachdruck of the original 3rd Auflage 2000
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-322-91159-9
    Medium: Buch
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    Shi / Bohács / Shang LISS 2021

    Proceedings of the 11th International Conference on Logistics, Informatics and Service Sciences
    1. Auflage 2022
    Verlag: Springer Nature Singapore
    ISBN: 978-981-1686-58-0
    Medium: Buch
    235,39 € (inkl. MwSt.)
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    Pfannstiel / Rasche / Brehmer Service Design Practices for Healthcare Innovation

    Paradigms, Principles, Prospects
    1. Auflage 2022
    Verlag: Springer International Publishing
    ISBN: 978-3-030-87272-4
    Medium: Buch
    117,69 € (inkl. MwSt.)
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    Macintyre / Parry / Angelis Service Design and Delivery

    2011
    Verlag: Springer Nature Singapore
    ISBN: 978-1-4419-8320-6
    Medium: Buch
    106,99 € (inkl. MwSt.)
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    Weimann / Bollhöfer Digitalisierung von industriellen Dienstleistungen

    Wie Servitization das Service-Business voranbringt
    1. Auflage 2022
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-37395-5
    Medium: Buch
    34,99 € (inkl. MwSt.)
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    Ogrzewalla Preisfairness im Dienstleistungskontext

    Konzeption und empirische Analyse eines Mess- und Wirkungsmodells
    1. Auflage 2023
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-41521-1
    Medium: Buch
    74,99 € (inkl. MwSt.)
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    Hentschel Dienstleistungsqualität aus Kundensicht

    Vom merkmals- zum ereignisorientierten Ansatz
    1992
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8244-0116-1
    Medium: Buch
    49,99 € (inkl. MwSt.)
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    Albicker Gewerkschaften im Plattformkapitalismus

    Arbeitskämpfe und gewerkschaftliche Organisierung in der Lieferbranche
    1. Auflage 2023
    Verlag: Tectum
    ISBN: 978-3-8288-4947-1
    Medium: Buch
    29,00 € (inkl. MwSt.)
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    Schweitzer Taktische Planung von Dienstleistungskapazitäten.

    Ein integrierter Ansatz.
    1. Auflage 2003
    Verlag: Duncker & Humblot GmbH
    ISBN: 978-3-428-11079-7
    Medium: Buch
    89,90 € (inkl. MwSt.)
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    Holst Im Schatten des Marktes

    Arbeit und Arbeitsbeziehungen in Callcentern
    1. Auflage 2011
    Verlag: Campus Verlag GmbH
    ISBN: 978-3-593-39406-0
    Medium: Buch
    42,00 € (inkl. MwSt.)
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    Forsyth Selling Services

    1. Auflage 2003
    Verlag: Capstone
    ISBN: 978-1-84112-459-9
    Medium: Buch
    13,50 € (inkl. MwSt.)
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    Gornig / Stäglin / Ring Der Dienstleistungssektor in Hamburg

    Stand, Verflechtung, Qualifikation und Entwicklungschancen
    1. Auflage 2015
    Verlag: Duncker & Humblot
    ISBN: 978-3-428-49901-4
    Medium: eBook
    Format: PDF
    Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)
    99,90 € (inkl. MwSt.)
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