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Verfügbarkeit
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Eigenschaften
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Katalog
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Kundenbeziehungsmanagement, Kundenpflege

281  Treffer  für „Design“
    Gouthier | Service Design | Buch | Sack Fachmedien

    Gouthier Service Design

    Innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten
    1. Auflage 2017
    Verlag: Nomos
    ISBN: 978-3-8487-4357-5
    Medium: Buch
    34,00 € (inkl. MwSt.)
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    Thallmaier | Customer Co-Design | Buch | Sack Fachmedien

    Thallmaier Customer Co-Design

    A Study in the Mass Customization Industry
    2015
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-07525-5
    Medium: Buch
    53,49 € (inkl. MwSt.)
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    Gehm | Design Thinking etablieren | Buch | Sack Fachmedien

    Gehm Design Thinking etablieren

    So verankern Sie Design Thinking im Unternehmen - bewährtes Vorgehensmodell, Erfahrungen, Fallbeispiele
    1. Auflage 2022
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-37242-2
    Medium: Buch
    74,99 € (inkl. MwSt.)
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    Meroni / Sangiorgi | Design for Services | Buch | Sack Fachmedien

    Meroni / Sangiorgi Design for Services

    Neuauflage 2011
    Verlag: Taylor & Francis Ltd
    ISBN: 978-0-566-08920-6
    Medium: Buch
    105,50 € (inkl. MwSt.)
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    Fokussiertes Business Design | Buch | Sack Fachmedien

    Fokussiertes Business Design

    Wie Sie Ihr Geschäftssystem konsequent auf Kundennutzen trimmen
    Softcover Nachdruck of the original 1. Auflage 1997
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-322-82754-8
    Medium: Buch
    54,99 € (inkl. MwSt.)
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    Macintyre / Angelis / Parry | Service Design and Delivery | Buch | Sack Fachmedien

    Macintyre / Angelis / Parry Service Design and Delivery

    2011
    Verlag: Springer US
    ISBN: 978-1-4614-2856-5
    Medium: Buch
    117,69 € (inkl. MwSt.)
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    Reason / Løvlie / Brand Flu | Service Design for Business | Buch | Sack Fachmedien

    Reason / Løvlie / Brand Flu Service Design for Business

    A Practical Guide to Optimizing the Customer Experience
    1. Auflage 2015
    Verlag: Wiley
    ISBN: 978-1-118-98892-3
    Medium: Buch
    29,90 € (inkl. MwSt.)
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    Macintyre / Parry / Angelis | Service Design and Delivery | Buch | Sack Fachmedien

    Macintyre / Parry / Angelis Service Design and Delivery

    2011
    Verlag: Springer Us
    ISBN: 978-1-4419-8320-6
    Medium: Buch
    106,99 € (inkl. MwSt.)
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    Donato | Eco-Label Visual Design and Sustainability | Buch | Sack Fachmedien

    Donato Eco-Label Visual Design and Sustainability

    The Impact on Consumer Perceptions and Market Trends
    Erscheinungsjahr 2025
    Verlag: Springer Nature Switzerland
    ISBN: 978-3-031-82760-0
    Medium: Buch
    42,79 € (inkl. MwSt.)
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    Solis | X: The Experience When Business Meets Design | Buch | Sack Fachmedien

    Solis X: The Experience When Business Meets Design

    1. Auflage 2015
    Verlag: Wiley
    ISBN: 978-1-118-45654-5
    Medium: Buch
    32,90 € (inkl. MwSt.)
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    Moskowitz / Beckley / Resurreccion | Sensory and Consumer Research in Food Product Design and Development | Buch | Sack Fachmedien

    Moskowitz / Beckley / Resurreccion Sensory and Consumer Research in Food Product Design and Development

    2. Revised Auflage 2012
    Verlag: Wiley
    ISBN: 978-0-8138-1366-0
    Medium: Buch
    239,00 € (inkl. MwSt.)
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    Sharp | Call Center Operation | Buch | Sack Fachmedien

    Sharp Call Center Operation

    Design, Operation, and Maintenance
    Erscheinungsjahr 2003
    Verlag: Digital Press
    ISBN: 978-1-55558-277-7
    Medium: Buch
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    Gaylord | Factory Information Systems | Buch | Sack Fachmedien

    Gaylord Factory Information Systems

    Design and Implementation for Cim Management and Control
    1. Auflage 2019
    Verlag: CRC Press
    ISBN: 978-0-367-45145-5
    Medium: Buch
    87,40 € (inkl. MwSt.)
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    Guenther | Intersection | Buch | Sack Fachmedien

    Guenther Intersection

    How Enterprise Design Bridges the Gap Between Business, Technology, and People
    Erscheinungsjahr 2012
    Verlag: Elsevier Science
    ISBN: 978-0-12-388435-0
    Medium: Buch
    46,50 € (inkl. MwSt.)
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    Heapy / King / Samperi | Customer-Driven Transformation | eBook | Sack Fachmedien
    E-Book

    Heapy / King / Samperi Customer-Driven Transformation

    How Being Design-led Helps Companies Get the Right Services to Market
    1. Auflage 2018
    Verlag: Kogan Page
    ISBN: 978-0-7494-8302-9
    Medium: eBook
    Format: EPUB
     Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)
    40,49 € (inkl. MwSt.)
    sofort verfügbar
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    Heapy / King / Samperi | Customer-Driven Transformation | Buch | Sack Fachmedien

    Heapy / King / Samperi Customer-Driven Transformation

    How Being Design-Led Helps Companies Get the Right Services to Market
    1. Auflage 2018
    Verlag: Kogan Page
    ISBN: 978-0-7494-8301-2
    Medium: Buch
    37,70 € (inkl. MwSt.)
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    Kirchem / Stadelmann / Pufahl | CRM Goes Digital | Buch | Sack Fachmedien

    Kirchem / Stadelmann / Pufahl CRM Goes Digital

    Design and Use of Digital Customer Interface in Marketing, Sales and Service
    2024
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-45797-6
    Medium: Buch
    96,29 € (inkl. MwSt.)
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    Tsai / Chen / Mohd Lokman | Kansei Engineering and Emotion Research | Buch | Sack Fachmedien

    Tsai / Chen / Mohd Lokman Kansei Engineering and Emotion Research

    10th International Conference, KEER 2024, Taichung, Taiwan, November 20-23, 2024, Proceedings, Part II
    2025
    Verlag: Springer Nature Singapore
    ISBN: 978-981-97-9909-1
    Medium: Buch
    80,24 € (inkl. MwSt.)
    Lieferzeit ca. 10 Werktage
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    Tsai / Chen / Mohd Lokman | Kansei Engineering and Emotion Research | Buch | Sack Fachmedien

    Tsai / Chen / Mohd Lokman Kansei Engineering and Emotion Research

    10th International Conference, KEER 2024, Taichung, Taiwan, November 20-23, 2024, Proceedings, Part I
    2025
    Verlag: Springer Nature Singapore
    ISBN: 978-981-97-9889-6
    Medium: Buch
    90,94 € (inkl. MwSt.)
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    Fukuda | Emotional Engineering vol. 2 | Buch | Sack Fachmedien

    Fukuda Emotional Engineering vol. 2

    2013
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-1-4471-6128-8
    Medium: Buch
    106,99 € (inkl. MwSt.)
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    Read | Designing the Best Call Center for Your Business | Buch | Sack Fachmedien

    Read Designing the Best Call Center for Your Business

    2. Auflage 2005
    Verlag: CRC Press
    ISBN: 978-1-57820-313-0
    Medium: Buch
    71,80 € (inkl. MwSt.)
    Lieferzeit ca. 10 Werktage
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    Fukuda | Emotional Engineering vol. 2 | Buch | Sack Fachmedien

    Fukuda Emotional Engineering vol. 2

    2013
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-1-4471-4983-5
    Medium: Buch
    106,99 € (inkl. MwSt.)
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    Robier | Das einfache und emotionale Kauferlebnis | Buch | Sack Fachmedien

    Robier Das einfache und emotionale Kauferlebnis

    Mit Usability, User Experience und Customer Experience anspruchsvolle Kunden gewinnen
    1. Auflage 2016
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-10129-9
    Medium: Buch
    39,99 € (inkl. MwSt.)
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    Weinlich / Semerádová | Website Quality and Shopping Behavior | Buch | Sack Fachmedien

    Weinlich / Semerádová Website Quality and Shopping Behavior

    Quantitative and Qualitative Evidence
    1. Auflage 2020
    Verlag: Springer International Publishing
    ISBN: 978-3-030-44439-6
    Medium: Buch
    53,49 € (inkl. MwSt.)
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    Skilton | Building Digital Ecosystem Architectures | Buch | Sack Fachmedien

    Skilton Building Digital Ecosystem Architectures

    A Guide to Enterprise Architecting Digital Technologies in the Digital Enterprise
    2015. Auflage 2015
    Verlag: Palgrave MacMillan UK
    ISBN: 978-1-137-55410-9
    Medium: Buch
    42,79 € (inkl. MwSt.)
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    Saviolo | Signature Experience | Buch | Sack Fachmedien

    Saviolo Signature Experience

    Art and Science of Customer Engagement for Fashion&luxury Companies
    Erscheinungsjahr 2018
    Verlag: Egea Spa - Bocconi University Press
    ISBN: 978-88-85486-59-1
    Medium: Buch
    28,00 € (inkl. MwSt.)
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    Kalbach | Customer Experience visualisieren und verstehen | Buch | Sack Fachmedien

    Kalbach Customer Experience visualisieren und verstehen

    Durch Journeys, Service Blueprints und Diagramme zu einer erfolgreichen Kundenausrichtung
    Deutsche Ausgabe Übersetzung der 2. englischen Auflage
    Verlag: dpunkt.Verlag
    ISBN: 978-3-96009-173-8
    Medium: Buch
    42,90 € (inkl. MwSt.)
    Lieferzeit ca. 1-3 Werktage
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    Galbraith | Designing the Customer-Centric Organization | Buch | Sack Fachmedien

    Galbraith Designing the Customer-Centric Organization

    A Guide to Strategy, Structure, and Process
    1. Auflage 2005
    Verlag: Wiley
    ISBN: 978-0-7879-7919-5
    Medium: Buch
    51,00 € (inkl. MwSt.)
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    Fukuda | Emotional Engineering, Vol.5 | Buch | Sack Fachmedien

    Fukuda Emotional Engineering, Vol.5

    1. Auflage 2017
    Verlag: Springer International Publishing
    ISBN: 978-3-319-53194-6
    Medium: Buch
    106,99 € (inkl. MwSt.)
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    Fukuda | Emotional Engineering, Vol.5 | Buch | Sack Fachmedien

    Fukuda Emotional Engineering, Vol.5

    Softcover Nachdruck of the original 1. Auflage 2017
    Verlag: Springer International Publishing
    ISBN: 978-3-319-85086-3
    Medium: Buch
    106,99 € (inkl. MwSt.)
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    Dew / Russell / Allen | Lean CX | eBook | Sack Fachmedien
    E-Book

    Dew / Russell / Allen Lean CX

    How to Differentiate at Low Cost and Least Risk
    1. Auflage 2021
    Verlag: De Gruyter
    ISBN: 978-3-11-068402-5
    Medium: eBook
    Format: EPUB
     Kopierschutz: 6 - ePub Watermark
    39,95 € (inkl. MwSt.)
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    Dew / Bej / Russell | Lean CX | Buch | Sack Fachmedien

    Dew / Bej / Russell Lean CX

    How to Differentiate at Low Cost and Least Risk
    1. Auflage 2021
    Verlag: De Gruyter
    ISBN: 978-3-11-068368-4
    Medium: Buch
    39,95 € (inkl. MwSt.)
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    Horster | Playbook Innovationsmethoden | eBook | Sack Fachmedien
    E-Book

    Horster Playbook Innovationsmethoden

    30 Methoden für ein besseres Customer Experience Management
    1. Auflage 2023
    Verlag: Haufe
    ISBN: 978-3-648-16918-6
    Medium: eBook
    Format: PDF
     Kopierschutz: 1 - PDF Watermark
    34,99 € (inkl. MwSt.)
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    Horster | Playbook Innovationsmethoden | eBook | Sack Fachmedien
    E-Book

    Horster Playbook Innovationsmethoden

    30 Methoden für ein besseres Customer Experience Management
    1. Auflage 2023
    Verlag: Haufe
    ISBN: 978-3-648-16917-9
    Medium: eBook
    Format: EPUB
     Kopierschutz: 6 - ePub Watermark
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    Addis | Engaging Brands | Buch | Sack Fachmedien

    Addis Engaging Brands

    A Customer-Centric Approach for Superior Experiences
    1. Auflage 2020
    Verlag: Routledge
    ISBN: 978-1-138-58701-4
    Medium: Buch
    56,50 € (inkl. MwSt.)
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    Piller / Tseng | The Customer Centric Enterprise | Buch | Sack Fachmedien

    Piller / Tseng The Customer Centric Enterprise

    Advances in Mass Customization and Personalization
    2003
    Verlag: Springer Berlin Heidelberg
    ISBN: 978-3-540-02492-7
    Medium: Buch
    235,39 € (inkl. MwSt.)
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    Suwelack | Toolbox Customer Experience | Buch | Sack Fachmedien

    Suwelack Toolbox Customer Experience

    Wie Sie Schritt für Schritt eine exzellente Kundenerfahrung schaffen
    1. Auflage 2020
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-30697-7
    Medium: Buch
    39,99 € (inkl. MwSt.)
    Lieferzeit ca. 10 Werktage
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    Shimmura / Kunieda / Nonaka | Service Engineering for Gastronomic Sciences | Buch | Sack Fachmedien

    Shimmura / Kunieda / Nonaka Service Engineering for Gastronomic Sciences

    An Interdisciplinary Approach for Food Study
    1. Auflage 2020
    Verlag: Springer Nature Singapore
    ISBN: 978-981-15-5320-2
    Medium: Buch
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    Shimmura / Kunieda / Nonaka | Service Engineering for Gastronomic Sciences | Buch | Sack Fachmedien

    Shimmura / Kunieda / Nonaka Service Engineering for Gastronomic Sciences

    An Interdisciplinary Approach for Food Study
    1. Auflage 2020
    Verlag: Springer Nature Singapore
    ISBN: 978-981-15-5323-3
    Medium: Buch
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    Horster | Playbook Innovationsmethoden | Buch | Sack Fachmedien

    Horster Playbook Innovationsmethoden

    30 Methoden für ein besseres Customer Experience Management
    1. Auflage 2023
    Verlag: Haufe
    ISBN: 978-3-648-16907-0
    Medium: Buch
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    Moser | Impacts of Customer Relationship Management on Development of Corporations | Buch | Sack Fachmedien

    Moser Impacts of Customer Relationship Management on Development of Corporations

    1. Auflage 2021
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-35834-1
    Medium: Buch
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    Fitzsimmons | New Service Development | Buch | Sack Fachmedien

    Fitzsimmons New Service Development

    Creating Memorable Experiences
    1. Auflage 1999
    Verlag: Sage Publications, Inc.
    ISBN: 978-0-7619-1742-7
    Medium: Buch
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    Dahmen | Multi-Channel Strategies for Retail Financial Services | Buch | Sack Fachmedien

    Dahmen Multi-Channel Strategies for Retail Financial Services

    A Management-Framework for Designing and Implementing Multi-Channel Strategies
    Softcover Nachdruck of the original 1. Auflage 2004
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8244-8191-0
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    Wilkerson / Wicklund | Professional Sitecore 8 Development | Buch | Sack Fachmedien

    Wilkerson / Wicklund Professional Sitecore 8 Development

    A Complete Guide to Solutions and Best Practices
    1. Auflage 2016
    Verlag: Apress
    ISBN: 978-1-4842-2291-1
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    Müller | Integrationskompetenz von Kunden bei individuellen Leistungen | Buch | Sack Fachmedien

    Müller Integrationskompetenz von Kunden bei individuellen Leistungen

    Konzeptualisierung, Operationalisierung und Erfolgswirkung
    2007
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8350-0782-6
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    Bunker / Alban | Large Group Interventions | Buch | Sack Fachmedien

    Bunker / Alban Large Group Interventions

    Engaging the Whole System for Rapid Change
    1. Auflage 1996
    Verlag: Wiley
    ISBN: 978-0-7879-0324-4
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    Wilhelm | Nutzerakzeptanz von webbasierten Anwendungen | Buch | Sack Fachmedien

    Wilhelm Nutzerakzeptanz von webbasierten Anwendungen

    Modell zur Akzeptanzmessung und Identifikation von Verbesserungspotenzialen
    2012
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-3396-6
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    Rössel | Mehr Erfolg durch professionellen Service | Buch | Sack Fachmedien

    Rössel Mehr Erfolg durch professionellen Service

    Servicearchitektur als Schlüssel für Wachstum und Kundenzufriedenheit
    2011
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-1838-3
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    Lokman / Yamanaka / Koyama | Proceedings of the 7th International Conference on Kansei Engineering and Emotion Research 2018 | Buch | Sack Fachmedien

    Lokman / Yamanaka / Koyama Proceedings of the 7th International Conference on Kansei Engineering and Emotion Research 2018

    KEER 2018, 19-22 March 2018, Kuching, Sarawak, Malaysia
    1. Auflage 2018
    Verlag: Springer Nature Singapore
    ISBN: 978-981-10-8611-3
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    Shoji / Koyama / Kato Proceedings of the 8th International Conference on Kansei Engineering and Emotion Research

    KEER 2020, 7-9 September 2020, Tokyo, Japan
    1. Auflage 2020
    Verlag: Springer Nature Singapore
    ISBN: 978-981-15-7800-7
    Medium: Buch
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    Hewing | Business Process Blueprinting | Buch | Sack Fachmedien

    Hewing Business Process Blueprinting

    A Method for Customer-Oriented Business Process Modeling
    2014
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-03728-4
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    Alexander | Customer Experience in Fashion Retailing | Buch | Sack Fachmedien

    Alexander Customer Experience in Fashion Retailing

    Merging Theory and Practice
    1. Auflage 2024
    Verlag: Taylor & Francis Ltd
    ISBN: 978-1-032-45300-2
    Medium: Buch
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    E-Book

    Zaki Data-Driven Customer Experience Transformation

    Optimize Your Omnichannel Approach
    1. Auflage 2025
    Verlag: Kogan Page
    ISBN: 978-1-3986-1743-8
    Medium: eBook
    Format: EPUB
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    Alexander | Customer Experience in Fashion Retailing | Buch | Sack Fachmedien

    Alexander Customer Experience in Fashion Retailing

    Merging Theory and Practice
    1. Auflage 2024
    Verlag: Routledge
    ISBN: 978-1-032-45655-3
    Medium: Buch
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    Thonet | The Agile Sales | Buch | Sack Fachmedien

    Thonet The Agile Sales

    Successfully shaping transformation in sales and service
    1. Auflage 2023
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-38288-9
    Medium: Buch
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    Thonet | The Agile Sales | Buch | Sack Fachmedien

    Thonet The Agile Sales

    Successfully shaping transformation in sales and service
    1. Auflage 2023
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-38285-8
    Medium: Buch
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    Gallacher / Morris | ITIL Foundation Exam Study Guide | Buch | Sack Fachmedien

    Gallacher / Morris ITIL Foundation Exam Study Guide

    1. Auflage 2012
    Verlag: John Wiley & Sons Inc
    ISBN: 978-1-119-94275-7
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    Thonet | Der agile Vertrieb | Buch | Sack Fachmedien

    Thonet Der agile Vertrieb

    Transformation in Sales und Service erfolgreich gestalten
    2. Auflage 2024
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-44652-9
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    Galitsky | Artificial Intelligence for Customer Relationship Management | Buch | Sack Fachmedien

    Galitsky Artificial Intelligence for Customer Relationship Management

    Solving Customer Problems
    1. Auflage 2021
    Verlag: Springer International Publishing
    ISBN: 978-3-030-61640-3
    Medium: Buch
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    Suwelack / Ang / Stegemann | Creating a Customer Experience-Centric Startup | Buch | Sack Fachmedien

    Suwelack / Ang / Stegemann Creating a Customer Experience-Centric Startup

    A Step-by-Step Framework
    1. Auflage 2022
    Verlag: Springer International Publishing
    ISBN: 978-3-030-92460-7
    Medium: Buch
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    Ng / Parry / Tasker | Complex Engineering Service Systems | Buch | Sack Fachmedien

    Ng / Parry / Tasker Complex Engineering Service Systems

    Concepts and Research
    2011
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-1-4471-2700-0
    Medium: Buch
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    Ng / Parry / Tasker | Complex Engineering Service Systems | Buch | Sack Fachmedien

    Ng / Parry / Tasker Complex Engineering Service Systems

    Concepts and Research
    2011
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-0-85729-188-2
    Medium: Buch
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    Galitsky | Artificial Intelligence for Customer Relationship Management | Buch | Sack Fachmedien

    Galitsky Artificial Intelligence for Customer Relationship Management

    Solving Customer Problems
    1. Auflage 2021
    Verlag: Springer International Publishing
    ISBN: 978-3-030-61643-4
    Medium: Buch
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    Holweg | Consumer Value im Category Management-Modell nach ECR | Buch | Sack Fachmedien

    Holweg Consumer Value im Category Management-Modell nach ECR

    Kritische Diskussion und empirische Evaluierung
    2009
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-1695-2
    Medium: Buch
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    Suwelack / Ang / Stegemann | Creating a Customer Experience-Centric Startup | Buch | Sack Fachmedien

    Suwelack / Ang / Stegemann Creating a Customer Experience-Centric Startup

    A Step-by-Step Framework
    1. Auflage 2022
    Verlag: Springer International Publishing
    ISBN: 978-3-030-92457-7
    Medium: Buch
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    Fließ / Ehret / Haase | Kundenintegration und Leistungslehre | Buch | Sack Fachmedien

    Fließ / Ehret / Haase Kundenintegration und Leistungslehre

    Integrative Wertschöpfung in Dienstleistungen, Solutions und Entrepreneurship
    2015
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-07447-0
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    Sesselmann | Empowering Brands with Customer Integration | Buch | Sack Fachmedien

    Sesselmann Empowering Brands with Customer Integration

    Classification, Benefits and Success Factors
    1. Auflage 2016
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-11638-5
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    Cleveland | Leading the Customer Experience | eBook | Sack Fachmedien
    E-Book

    Cleveland Leading the Customer Experience

    How to Chart a Course and Deliver Outstanding Results
    1. Auflage 2021
    Verlag: Kogan Page
    ISBN: 978-1-78966-688-5
    Medium: eBook
    Format: EPUB
     Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)
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    Cleveland | Leading the Customer Experience | Buch | Sack Fachmedien

    Cleveland Leading the Customer Experience

    How to Chart a Course and Deliver Outstanding Results
    1. Auflage 2021
    Verlag: Kogan Page
    ISBN: 978-1-78966-687-8
    Medium: Buch
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    Cleveland | Leading the Customer Experience | Buch | Sack Fachmedien

    Cleveland Leading the Customer Experience

    How to Chart a Course and Deliver Outstanding Results
    1. Auflage 2021
    Verlag: Kogan Page
    ISBN: 978-1-78966-689-2
    Medium: Buch
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    Batat | The New Luxury Experience | Buch | Sack Fachmedien

    Batat The New Luxury Experience

    Creating the Ultimate Customer Experience
    1. Auflage 2019
    Verlag: Springer International Publishing
    ISBN: 978-3-030-01670-8
    Medium: Buch
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    Self / Roche / Hill | Customer Satisfaction Measurement for ISO 9000: 2000 | Buch | Sack Fachmedien

    Self / Roche / Hill Customer Satisfaction Measurement for ISO 9000: 2000

    2000
    1. Auflage 2001
    Verlag: Taylor & Francis Ltd
    ISBN: 978-0-7506-5513-2
    Medium: Buch
    59,00 € (inkl. MwSt.)
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    Gouthier / Wegmann / Coenen | Service Excellence als Impulsgeber | Buch | Sack Fachmedien

    Gouthier / Wegmann / Coenen Service Excellence als Impulsgeber

    Strategien - Management - Innovationen - Branchen
    2007
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-0688-5
    Medium: Buch
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    Wiedenfels | Trust of Potential Buyers in New Entrepreneurial Ventures | Buch | Sack Fachmedien

    Wiedenfels Trust of Potential Buyers in New Entrepreneurial Ventures

    An Analysis of Trust Drivers, the Relevance for Purchase Intentions, and the Moderating Effect of Product or Service Qualities
    2009
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-1673-0
    Medium: Buch
    53,49 € (inkl. MwSt.)
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    Batat | Experiential Marketing | Buch | Sack Fachmedien

    Batat Experiential Marketing

    Consumer Behavior, Customer Experience and The 7Es
    1. Auflage 2019
    Verlag: Routledge
    ISBN: 978-1-138-29316-8
    Medium: Buch
    70,30 € (inkl. MwSt.)
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    Batat | Experiential Marketing | Buch | Sack Fachmedien

    Batat Experiential Marketing

    Consumer Behavior, Customer Experience and The 7Es
    1. Auflage 2019
    Verlag: Routledge
    ISBN: 978-1-138-29315-1
    Medium: Buch
    190,40 € (inkl. MwSt.)
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    Snene / Ralyté / Morin | Exploring Services Science | Buch | Sack Fachmedien

    Snene / Ralyté / Morin Exploring Services Science

    Second International Conference, IESS 2011, Geneva, Switzerland, February 16-18, 2011, Revised Selected Papers
    1. Auflage 2011
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-642-21546-9
    Medium: Buch
    53,49 € (inkl. MwSt.)
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    Ebert | Trust as the Key to Loyalty in Business-to-Consumer Exchanges | Buch | Sack Fachmedien

    Ebert Trust as the Key to Loyalty in Business-to-Consumer Exchanges

    Trust Building Measures in the Banking Industry
    2009
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-1622-8
    Medium: Buch
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    Robra-Bissantz / Lattemann | Digital Customer Experience | Buch | Sack Fachmedien

    Robra-Bissantz / Lattemann Digital Customer Experience

    Mit digitalen Diensten Kunden gewinnen und halten
    1. Auflage 2018
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-22541-4
    Medium: Buch
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    Qiu | Service Science | Buch | Sack Fachmedien

    Qiu Service Science

    The Foundations of Service Engineering and Management
    1. Auflage 2014
    Verlag: Wiley
    ISBN: 978-1-118-10823-9
    Medium: Buch
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    Beck | Service ist sexy! | Buch | Sack Fachmedien

    Beck Service ist sexy!

    So machen Sie die Leistungen Ihres Unternehmens noch attraktiver
    2. Auflage 2012
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-3349-2
    Medium: Buch
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    Vandermerwe | The Eleventh Commandment | Buch | Sack Fachmedien

    Vandermerwe The Eleventh Commandment

    1. Auflage 1996
    Verlag: John Wiley & Sons
    ISBN: 978-0-471-95823-9
    Medium: Buch
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    Aliekperov | The Customer Experience Model | Buch | Sack Fachmedien

    Aliekperov The Customer Experience Model

    1. Auflage 2020
    Verlag: Routledge
    ISBN: 978-0-367-47825-4
    Medium: Buch
    71,80 € (inkl. MwSt.)
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    Aliekperov | The Customer Experience Model | Buch | Sack Fachmedien

    Aliekperov The Customer Experience Model

    1. Auflage 2022
    Verlag: Routledge
    ISBN: 978-0-367-51364-1
    Medium: Buch
    31,40 € (inkl. MwSt.)
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    Kilian / Lorenz / Mirski | Quick Guide Sales Enablement | Buch | Sack Fachmedien

    Kilian / Lorenz / Mirski Quick Guide Sales Enablement

    Wie Sie durch die Integration aller kundenbezogenen Aktivitäten die beste Sales Performance erzielen
    1. Auflage 2022
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-38384-8
    Medium: Buch
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    Reinhold / Alt | Social Customer Relationship Management | Buch | Sack Fachmedien

    Reinhold / Alt Social Customer Relationship Management

    Fundamentals, Applications, Technologies
    1. Auflage 2020
    Verlag: Springer International Publishing
    ISBN: 978-3-030-23345-7
    Medium: Buch
    50,28 € (inkl. MwSt.)
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    Marks / Bell | Service-Oriented Architecture | Buch | Sack Fachmedien

    Marks / Bell Service-Oriented Architecture

    A Planning and Implementation Guide for Business and Technology
    1. Auflage 2006
    Verlag: Wiley
    ISBN: 978-0-471-76894-4
    Medium: Buch
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    Frauendorf | Customer Processes in Business-to-Business Service Transactions | Buch | Sack Fachmedien

    Frauendorf Customer Processes in Business-to-Business Service Transactions

    2006
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8350-0601-0
    Medium: Buch
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    Reinhold / Alt | Social Customer Relationship Management | Buch | Sack Fachmedien

    Reinhold / Alt Social Customer Relationship Management

    Fundamentals, Applications, Technologies
    1. Auflage 2020
    Verlag: Springer International Publishing
    ISBN: 978-3-030-23342-6
    Medium: Buch
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    Schuster / O'Gorman | Customer Centricity | Buch | Sack Fachmedien

    Schuster / O'Gorman Customer Centricity

    Innovative Unternehmenspraxis: Insights, Strategien und Impulse
    2024
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-42172-4
    Medium: Buch
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    Singh / Sharma | Cultural Marketing and Metaverse for Consumer Engagement | Buch | Sack Fachmedien

    Singh / Sharma Cultural Marketing and Metaverse for Consumer Engagement

    Erscheinungsjahr 2023
    Verlag: IGI Global
    ISBN: 978-1-6684-8312-1
    Medium: Buch
    257,40 € (inkl. MwSt.)
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    Fähnrich / Spath | Advances in Services Innovations | Buch | Sack Fachmedien

    Fähnrich / Spath Advances in Services Innovations

    Softcover Nachdruck of hardcover 1. Auflage 2007
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-642-06754-9
    Medium: Buch
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    Singh / Sharma | Cultural Marketing and Metaverse for Consumer Engagement | Buch | Sack Fachmedien

    Singh / Sharma Cultural Marketing and Metaverse for Consumer Engagement

    Erscheinungsjahr 2023
    Verlag: IGI Global
    ISBN: 978-1-6684-8313-8
    Medium: Buch
    196,70 € (inkl. MwSt.)
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    Busch | Experience-Management als Future Skill | Buch | Sack Fachmedien

    Busch Experience-Management als Future Skill

    Wie UX und CX gemeinsam Unternehmen transformieren
    1. Auflage 2026
    Verlag: Haufe
    ISBN: 978-3-648-19168-2
    Medium: Buch
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    Hill / Alexander | The Handbook of Customer Satisfaction and Loyalty Measurement | eBook | Sack Fachmedien
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    Hill / Alexander The Handbook of Customer Satisfaction and Loyalty Measurement

    3. Auflage 2017
    Verlag: Taylor & Francis
    ISBN: 978-1-351-88856-1
    Medium: eBook
    Format: PDF
     Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)
    45,99 € (inkl. MwSt.)
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    Hill / Alexander | The Handbook of Customer Satisfaction and Loyalty Measurement | Buch | Sack Fachmedien

    Hill / Alexander The Handbook of Customer Satisfaction and Loyalty Measurement

    3. New Auflage 2006
    Verlag: Taylor & Francis Ltd
    ISBN: 978-0-566-08744-8
    Medium: Buch
    124,50 € (inkl. MwSt.)
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    Hill / Alexander | The Handbook of Customer Satisfaction and Loyalty Measurement | eBook | Sack Fachmedien
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    Hill / Alexander The Handbook of Customer Satisfaction and Loyalty Measurement

    3. Auflage 2017
    Verlag: Taylor & Francis
    ISBN: 978-1-351-88855-4
    Medium: eBook
    Format: EPUB
     Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)
    45,99 € (inkl. MwSt.)
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    Hill / Brierley | How to Measure Customer Satisfaction | Buch | Sack Fachmedien

    Hill / Brierley How to Measure Customer Satisfaction

    2. Auflage 2003
    Verlag: Routledge
    ISBN: 978-0-566-08595-6
    Medium: Buch
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    Hill / Brierley | How to Measure Customer Satisfaction | Buch | Sack Fachmedien

    Hill / Brierley How to Measure Customer Satisfaction

    2. New Auflage 2017
    Verlag: Taylor & Francis Ltd
    ISBN: 978-1-138-40785-5
    Medium: Buch
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    Zaki | Data-Driven Customer Experience Transformation | Buch | Sack Fachmedien

    Zaki Data-Driven Customer Experience Transformation

    Optimize Your Omnichannel Approach
    1. Auflage 2025
    Verlag: Kogan Page
    ISBN: 978-1-3986-1742-1
    Medium: Buch
    125,70 € (inkl. MwSt.)
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