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Verfügbarkeit
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Eigenschaften
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Katalog
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1.515  Titel
    Jung / Schweißer / Wappis | 8D - Systematisch Probleme lösen | Buch | Sack Fachmedien

    Jung / Schweißer / Wappis 8D - Systematisch Probleme lösen

    4. Auflage 2020
    Verlag: Hanser Fachbuchverlag
    ISBN: 978-3-446-46340-0
    Medium: Buch
    16,99 € (inkl. MwSt.)
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    Gardini | Einführung in das Marketing-Management | Buch | Sack Fachmedien

    Gardini Einführung in das Marketing-Management

    Ein Überblick in Schaubildform
    1. Auflage 2007
    Verlag: De Gruyter
    ISBN: 978-3-486-58203-1
    Medium: Buch
    34,95 € (inkl. MwSt.)
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    Heidig / Tomczak | Revenue Management aus der Kundenperspektive | Buch | Sack Fachmedien

    Heidig / Tomczak Revenue Management aus der Kundenperspektive

    Grundlagen, Problemfelder und Lösungsstrategien
    1. Auflage 2014
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-00734-8
    Medium: Buch
    54,99 € (inkl. MwSt.)
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    Bramhall | B2B Content Marketing Strategy | eBook | Sack Fachmedien
    E-Book

    Bramhall B2B Content Marketing Strategy

    A Media-First Framework That Accelerates Growth
    1. Auflage 2025
    Verlag: Kogan Page
    ISBN: 978-1-3986-2252-4
    Medium: eBook
    Format: EPUB
     Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)
    32,99 € (inkl. MwSt.)
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    Rams | Kundenbindung im deutschen Mobilfunkmarkt | Buch | Sack Fachmedien

    Rams Kundenbindung im deutschen Mobilfunkmarkt

    Determinanten und Erfolgsfaktoren in einem dynamischen Marktumfeld
    2001
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8244-0607-4
    Medium: Buch
    69,99 € (inkl. MwSt.)
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    Kerner | Analytisches Customer Relationship Management in Kreditinstituten | Buch | Sack Fachmedien

    Kerner Analytisches Customer Relationship Management in Kreditinstituten

    Data Warehouse und Data Mining als Instrumente zur Kundenbindung im Privatkundengeschäft
    2002
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8244-7607-7
    Medium: Buch
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    Scott / DeLisa | Microsoft CRM for Dummies | Buch | Sack Fachmedien

    Scott / DeLisa Microsoft CRM for Dummies

    1. Auflage 2003
    Verlag: Wiley
    ISBN: 978-0-7645-1698-6
    Medium: Buch
    30,00 € (inkl. MwSt.)
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    Schöler / Stauss | Beschwerdemanagement Excellence | Buch | Sack Fachmedien

    Schöler / Stauss Beschwerdemanagement Excellence

    State-of-the-Art und Herausforderungen der Beschwerdemanagement-Praxis in Deutschland
    Softcover Nachdruck of the original 1. Auflage 2003
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-409-12383-9
    Medium: Buch
    449,99 € (inkl. MwSt.)
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    Winkelmann | Vertriebskonzeption und Vertriebssteuerung | Buch | Sack Fachmedien

    Winkelmann Vertriebskonzeption und Vertriebssteuerung

    Die Instrumente des integrierten Kundenmanagements (CRM)
    5., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage 2012
    Verlag: Franz Vahlen
    ISBN: 978-3-8006-4264-9
    Medium: Buch
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    Lubritz | Kundenzentrierte Unternehmensführung | Buch | Sack Fachmedien

    Lubritz Kundenzentrierte Unternehmensführung

    1. Auflage 2014
    Verlag: Kohlhammer
    ISBN: 978-3-17-025070-3
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    36,00 € (inkl. MwSt.)
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    Stevens / Focacci / Loudon | Application Service Providers in Business | eBook | Sack Fachmedien
    E-Book

    Stevens / Focacci / Loudon Application Service Providers in Business

    Erscheinungsjahr 2013
    Verlag: CRC Press
    ISBN: 978-1-317-78698-6
    Medium: eBook
    Format: PDF
     Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)
    73,49 € (inkl. MwSt.)
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    Jauhari | Hospitality Marketing and Consumer Behavior | eBook | Sack Fachmedien
    E-Book

    Jauhari Hospitality Marketing and Consumer Behavior

    Creating Memorable Experiences
    Erscheinungsjahr 2016
    Verlag: Taylor & Francis
    ISBN: 978-1-77188-379-5
    Medium: eBook
    Format: PDF
     Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)
    131,99 € (inkl. MwSt.)
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    Kaynak / Rogers | Implementation of Total Quality Management | eBook | Sack Fachmedien
    E-Book

    Kaynak / Rogers Implementation of Total Quality Management

    A Comprehensive Training Program
    Erscheinungsjahr 2013
    Verlag: CRC Press
    ISBN: 978-1-317-95244-2
    Medium: eBook
    Format: PDF
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    Keil / Breyer-Mayländer | Kundengewinnung und Kundenbindung bei Presseabonnements | Buch | Sack Fachmedien

    Keil / Breyer-Mayländer Kundengewinnung und Kundenbindung bei Presseabonnements

    Aktuelle Methoden und praktische Erfahrungen
    1. Auflage 2019
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-26049-1
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    Sandmeier | Customer Integration in Industrial Innovation Projects | Buch | Sack Fachmedien

    Sandmeier Customer Integration in Industrial Innovation Projects

    2008
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-1035-6
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    Müller | Kundenbindung im E-Commerce | Buch | Sack Fachmedien

    Müller Kundenbindung im E-Commerce

    Personalisierung als Instrument des Customer Relationship Marekting
    2005
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8244-0818-4
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    Frommeyer | Kommunikationsqualität in persönlichen Kundenbeziehungen | Buch | Sack Fachmedien

    Frommeyer Kommunikationsqualität in persönlichen Kundenbeziehungen

    Konzeptualisierung und empirische Prüfung
    2005
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-409-14288-5
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    Schweizer | Consumer Confusion im Handel | Buch | Sack Fachmedien

    Schweizer Consumer Confusion im Handel

    Ein umweltpsychologisches Erklärungsmodell
    2005
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8244-8358-7
    Medium: Buch
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    Hundacker | Customer Equity Management bei kontinuierlichen Dienstleistungen | Buch | Sack Fachmedien

    Hundacker Customer Equity Management bei kontinuierlichen Dienstleistungen

    Konzeption, Modell und Anwendung im Mobilfunk
    2005
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8244-8325-9
    Medium: Buch
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    Soll | Ideengenerierung mit Konsumenten im Internet | Buch | Sack Fachmedien

    Soll Ideengenerierung mit Konsumenten im Internet

    2006
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8350-0439-9
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    Magersuppe | Networking für Verkäufer | Buch | Sack Fachmedien

    Magersuppe Networking für Verkäufer

    Mehr Umsatz durch neue und wertvolle Kontakte
    3. Auflage 2008
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-0798-1
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    Oguachuba | Markenprofilierung durch produktbegleitende Dienstleistungen | Buch | Sack Fachmedien

    Oguachuba Markenprofilierung durch produktbegleitende Dienstleistungen

    2009
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-1596-2
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    Lucco | Anbieterseitige Kündigung von Kundenbeziehungen | Buch | Sack Fachmedien

    Lucco Anbieterseitige Kündigung von Kundenbeziehungen

    Empirische Erkenntnisse und praktische Implikationen zum Kündigungsmanagement
    2008
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-1380-7
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    Stauss / Bruhn | Kundenintegration | Buch | Sack Fachmedien

    Stauss / Bruhn Kundenintegration

    Forum Dienstleistungsmanagement
    2009
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-1027-1
    Medium: Buch
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    Kahler | Determinanten der integrierten Kundenbindung | Buch | Sack Fachmedien

    Kahler Determinanten der integrierten Kundenbindung

    Eine empirische Studie zum Vergleich von Category Management mit einem alternativen Vermarktungskonzept
    2009
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-1775-1
    Medium: Buch
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    Brock | Beschwerdeverhalten und Kundenbindung | Buch | Sack Fachmedien

    Brock Beschwerdeverhalten und Kundenbindung

    Erfolgswirkungen und Management der Kundenbeschwerde
    2009
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-1736-2
    Medium: Buch
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    Lietke | Efficient Consumer Response | Buch | Sack Fachmedien

    Lietke Efficient Consumer Response

    Eine agency-theoretische Analyse der Probleme und Lösungsansätze
    2009. Auflage 2009
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-1806-2
    Medium: Buch
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    Gummersbach / Kehr | Internationales Firmenkundengeschäft von Banken | Buch | Sack Fachmedien

    Gummersbach / Kehr Internationales Firmenkundengeschäft von Banken

    Grundlagen und Instrumente zur Kundenbindung
    1. Auflage 2020
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-30228-3
    Medium: Buch
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    Krikken | The Organizational Response to Remote Service Delivery | Buch | Sack Fachmedien

    Krikken The Organizational Response to Remote Service Delivery

    A Competence-Based Exploration of Remotability in the Capital Goods Sector
    1. Auflage 2019
    Verlag: Verlag Dr. Kovac
    ISBN: 978-3-339-11318-4
    Medium: Buch
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    Meisel / Stein / Huber | Unterstützung des guten Zwecks als Differenzierungsmaßnahme. Eine empirische Analyse der Einflussfaktoren erfolgreicher Cause-related Marketing Kampagnen | Buch | Sack Fachmedien

    Meisel / Stein / Huber Unterstützung des guten Zwecks als Differenzierungsmaßnahme. Eine empirische Analyse der Einflussfaktoren erfolgreicher Cause-related Marketing Kampagnen

    Erstauflage 2020
    Verlag: Diplomica Verlag
    ISBN: 978-3-96146-787-7
    Medium: Buch
    39,50 € (inkl. MwSt.)
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    Kießling / Koch | Kundenforum | Buch | Sack Fachmedien

    Kießling / Koch Kundenforum

    Wie Unternehmen herausfinden, was ihre Kunden wirklich wollen
    Softcover Nachdruck of the original 1. Auflage 1999
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-409-18689-6
    Medium: Buch
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    Moser / Eiselsberg | Prozesse im Unternehmen | Buch | Sack Fachmedien

    Moser / Eiselsberg Prozesse im Unternehmen

    #CustomerFirst – Wertschöpfung durch Kundennutzen
    2. Auflage 2020
    Verlag: Linde Verlag Wien
    ISBN: 978-3-7073-4087-7
    Medium: Buch
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    Silber | Schnittstellenmanagement im CRM-Prozess des Industriegütervertriebs | Buch | Sack Fachmedien

    Silber Schnittstellenmanagement im CRM-Prozess des Industriegütervertriebs

    Modellbasierte Analyse und Gestaltung der Verbesserungspotenziale
    2008
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8350-0924-0
    Medium: Buch
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    Gouthier / Wegmann / Coenen | Service Excellence als Impulsgeber | Buch | Sack Fachmedien

    Gouthier / Wegmann / Coenen Service Excellence als Impulsgeber

    Strategien - Management - Innovationen - Branchen
    2007
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-0688-5
    Medium: Buch
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    Popovic | Satellite Marketing | eBook | Sack Fachmedien
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    Popovic Satellite Marketing

    Using Social Media to Create Engagement
    Erscheinungsjahr 2016
    Verlag: Taylor & Francis
    ISBN: 978-1-4822-5615-4
    Medium: eBook
    Format: PDF
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    44,49 € (inkl. MwSt.)
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    Hofmaier | Integriertes Marketing-, Vertriebs- und Kundenmanagement | Buch | Sack Fachmedien

    Hofmaier Integriertes Marketing-, Vertriebs- und Kundenmanagement

    1. Auflage 2014
    Verlag: De Gruyter
    ISBN: 978-3-11-035429-4
    Medium: Buch
    39,95 € (inkl. MwSt.)
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    Bejou / Palmer | The Future of Relationship Marketing | eBook | Sack Fachmedien
    E-Book

    Bejou / Palmer The Future of Relationship Marketing

    Erscheinungsjahr 2013
    Verlag: CRC Press
    ISBN: 978-1-317-97234-1
    Medium: eBook
    Format: EPUB
     Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)
    77,49 € (inkl. MwSt.)
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    Alt / Reinhold | Social Customer Relationship Management | Buch | Sack Fachmedien

    Alt / Reinhold Social Customer Relationship Management

    Grundlagen, Anwendungen und Technologien
    1. Auflage 2016
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-662-52789-4
    Medium: Buch
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    Read | Designing the Best Call Center for Your Business | Buch | Sack Fachmedien

    Read Designing the Best Call Center for Your Business

    2. Auflage 2005
    Verlag: CRC Press
    ISBN: 978-1-57820-313-0
    Medium: Buch
    71,80 € (inkl. MwSt.)
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    Stevens | The Direct to Consumer Playbook | eBook | Sack Fachmedien
    E-Book

    Stevens The Direct to Consumer Playbook

    The Stories and Strategies of the Brands that Wrote the DTC Rules
    1. Auflage 2022
    Verlag: Kogan Page
    ISBN: 978-1-3986-0543-5
    Medium: eBook
    Format: EPUB
     Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)
    32,99 € (inkl. MwSt.)
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    Frawley | Igniting Customer Connections | Buch | Sack Fachmedien

    Frawley Igniting Customer Connections

    Fire Up Your Company's Growth By Multiplying Customer Experience and Engagement
    1. Auflage 2014
    Verlag: Wiley
    ISBN: 978-1-118-91670-4
    Medium: Buch
    29,90 € (inkl. MwSt.)
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    Jurow / Barnard | Integrating Total Quality Management in a Library Setting | eBook | Sack Fachmedien
    E-Book

    Jurow / Barnard Integrating Total Quality Management in a Library Setting

    Erscheinungsjahr 2013
    Verlag: CRC Press
    ISBN: 978-1-135-02289-1
    Medium: eBook
    Format: EPUB
     Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)
    91,99 € (inkl. MwSt.)
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    Dawson | The Call Center Handbook | Buch | Sack Fachmedien

    Dawson The Call Center Handbook

    The Complete Guide to Starting, Running, and Improving Your Call Center
    5th Auflage
    Verlag: CRC Press
    ISBN: 978-1-57820-305-5
    Medium: Buch
    70,20 € (inkl. MwSt.)
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    Garnett | Transforming Customer-Brand Relationships | Buch | Sack Fachmedien

    Garnett Transforming Customer-Brand Relationships

    Use Emotional Connection To Build Loyalty
    1. Auflage 2025
    Verlag: Kogan Page
    ISBN: 978-1-3986-2132-9
    Medium: Buch
    33,50 € (inkl. MwSt.)
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    Hofmaier | Marketing, Sales and Customer Management (MSC) | eBook | Sack Fachmedien
    E-Book

    Hofmaier Marketing, Sales and Customer Management (MSC)

    An Integrated Overall B2B Management Approach
    1. Auflage 2015
    Verlag: De Gruyter
    ISBN: 978-3-11-041026-6
    Medium: eBook
    Format: PDF
     Kopierschutz: 1 - PDF Watermark
    39,95 € (inkl. MwSt.)
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    Hinterhuber / Matzler / Handlbauer | Kundenzufriedenheit durch Kernkompetenzen | Buch | Sack Fachmedien

    Hinterhuber / Matzler / Handlbauer Kundenzufriedenheit durch Kernkompetenzen

    Eigene Potenziale erkennen, entwickeln, umsetzen
    2., überarbeitete Auflage 2003
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-409-12437-9
    Medium: Buch
    54,99 € (inkl. MwSt.)
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    Bagusat / Schlangenotto | Customer Relationship Management in Sportvereinen | eBook | Sack Fachmedien
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    Bagusat / Schlangenotto Customer Relationship Management in Sportvereinen

    Gestaltung erfolgreicher Kundenbeziehungen
    1. Auflage 2017
    Verlag: Erich Schmidt Verlag
    ISBN: 978-3-503-17624-3
    Medium: eBook
    Format: PDF
     Kopierschutz: 1 - PDF Watermark
    35,95 € (inkl. MwSt.)
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    Esch / Kochann | Kunden begeistern mit System | Buch | Sack Fachmedien

    Esch / Kochann Kunden begeistern mit System

    In 5 Schritten zur Customer Experience Execution, plus E-Book inside (ePub, mobi oder pdf)
    1. Auflage 2019
    Verlag: Campus Verlag GmbH
    ISBN: 978-3-593-50995-2
    Medium: Buch
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    Kennzahlen im Beschwerdemanagement | Buch | Sack Fachmedien

    Kennzahlen im Beschwerdemanagement

    Entwickeln, berechnen, analysieren
    1. Auflage 2016
    Verlag: Carl Hanser
    ISBN: 978-3-446-44785-1
    Medium: Buch
    29,99 € (inkl. MwSt.)
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    Buff / Backhaus | MarktLab 2.0 | Buch | Sack Fachmedien

    Buff / Backhaus MarktLab 2.0

    Technologische Inventionen erfolgreich vermarkten
    1. Auflage 2019
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-662-55151-6
    Medium: Buch
    74,99 € (inkl. MwSt.)
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    Capaul / Schwitter | Let’s Link! | Buch | Sack Fachmedien

    Capaul / Schwitter Let’s Link!

    Kunden gewinnen mit Social Selling und Storytelling auf LinkedIn
    1. Auflage 2021
    Verlag: Versus
    ISBN: 978-3-03909-311-3
    Medium: Buch
    16,90 € (inkl. MwSt.)
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    Johne | Basiswissen Kundenorientierung - Kundenbindung. | Buch | Sack Fachmedien

    Johne Basiswissen Kundenorientierung - Kundenbindung.

    Strategien für erfolgreiche Kundenbeziehungen.
    1. Auflage 2005
    Verlag: Duncker & Humblot
    ISBN: 978-3-89644-252-9
    Medium: Buch
    24,90 € (inkl. MwSt.)
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    Helm / Eggert / Günter | Kundenwert | Buch | Sack Fachmedien

    Helm / Eggert / Günter Kundenwert

    Grundlagen - Innovative Konzepte - Praktische Umsetzungen
    4., überarbeitete und erweiterte Auflage 2017
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-10919-6
    Medium: Buch
    159,99 € (inkl. MwSt.)
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    Johne | Der Newsletter als Kundenbindungsinstrument. | Buch | Sack Fachmedien

    Johne Der Newsletter als Kundenbindungsinstrument.

    Grundlagen - Erfolgsfaktoren - Realisierung. Praxisbeispiele für Einsteiger.
    1. Auflage 2005
    Verlag: Duncker & Humblot
    ISBN: 978-3-89644-207-9
    Medium: Buch
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    Stauss | Wenn Thomas Mann Ihr Kunde wäre | Buch | Sack Fachmedien

    Stauss Wenn Thomas Mann Ihr Kunde wäre

    Lektionen für Servicemanager
    1. Auflage 2012
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-4030-8
    Medium: Buch
    19,99 € (inkl. MwSt.)
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    Krieger | Customer Relationship Management und Innovationserfolg | Buch | Sack Fachmedien

    Krieger Customer Relationship Management und Innovationserfolg

    Eine theoretisch-konzeptionelle Fundierung und empirische Analyse
    2005
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8350-0151-0
    Medium: Buch
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    Hahn | Die Rollenwahrnehmung des Dienstleistungskunden | Buch | Sack Fachmedien

    Hahn Die Rollenwahrnehmung des Dienstleistungskunden

    Determinanten und Wirkung der Kundenbeteiligung
    1. Auflage 2013
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-00562-7
    Medium: Buch
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    Krafft | Kundenbindung und Kundenwert | Buch | Sack Fachmedien

    Krafft Kundenbindung und Kundenwert

    2., überarbeitete und erweiterte Auflage 2007
    Verlag: Physica
    ISBN: 978-3-7908-0050-0
    Medium: Buch
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    Lojacono | The Future of Luxury Customer Experience | Buch | Sack Fachmedien

    Lojacono The Future of Luxury Customer Experience

    How to Create High-Value, Personalized Omnichannel Experiences
    1. Auflage 2024
    Verlag: Kogan Page
    ISBN: 978-1-3986-1545-8
    Medium: Buch
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    Walcher | Der Ideenwettbewerb als Methode der aktiven Kundenintegration | Buch | Sack Fachmedien

    Walcher Der Ideenwettbewerb als Methode der aktiven Kundenintegration

    Theorie, empirische Analyse und Implikationen für den Innovationsprozess
    2007
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8350-0596-9
    Medium: Buch
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    Rehkopf | Revenue Management-Konzepte zur Auftragsannahme bei kundenindividueller Produktion | Buch | Sack Fachmedien

    Rehkopf Revenue Management-Konzepte zur Auftragsannahme bei kundenindividueller Produktion

    Am Beispiel der Eisen und Stahl erzeugenden Industrie
    2006
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8350-0587-7
    Medium: Buch
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    Hogreve | Die Wirkung von Dienstleistungsgarantien auf das Konsumentenverhalten | Buch | Sack Fachmedien

    Hogreve Die Wirkung von Dienstleistungsgarantien auf das Konsumentenverhalten

    Eine empirische Analyse
    2007
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8350-0710-9
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    Auer | Performance Measurement für das Customer Relationship Management | Buch | Sack Fachmedien

    Auer Performance Measurement für das Customer Relationship Management

    Controlling des IKT-basierten Kundenbeziehungsmanagements
    2004
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8244-0741-5
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    Schreiner | Gestaltung kundenorientierter Dienstleistungsprozesse | Buch | Sack Fachmedien

    Schreiner Gestaltung kundenorientierter Dienstleistungsprozesse

    2005
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8244-8334-1
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    Geib | Kooperatives Customer Relationship Management | Buch | Sack Fachmedien

    Geib Kooperatives Customer Relationship Management

    Fallstudien und Informationssystemarchitektur in Finanzdienstleistungsnetzwerken
    2006
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8350-0278-4
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    Kindermann | Optimierung der Kundenbindung in Massenmärkten | Buch | Sack Fachmedien

    Kindermann Optimierung der Kundenbindung in Massenmärkten

    Eine empirische Untersuchung im österreichischen Mobilfunkmarkt
    2006
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8350-0504-4
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    Rajola | Customer Relationship Management in the Financial Industry | Buch | Sack Fachmedien

    Rajola Customer Relationship Management in the Financial Industry

    Organizational Processes and Technology Innovation
    2. Auflage 2013
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-642-35553-0
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    Stock-Homburg | Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit | Buch | Sack Fachmedien

    Stock-Homburg Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit

    Direkte, indirekte und moderierende Effekte
    5. Auflage 2011
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-3422-2
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    Hippner / Hubrich / Wilde | Grundlagen des CRM | Buch | Sack Fachmedien

    Hippner / Hubrich / Wilde Grundlagen des CRM

    Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
    3., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage 2011
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-2550-3
    Medium: Buch
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    Rambusch | Interne Kundenzufriedenheit mit dem Controllerbereich | Buch | Sack Fachmedien

    Rambusch Interne Kundenzufriedenheit mit dem Controllerbereich

    Eine empirische Studie
    1. Auflage 2012
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-3408-6
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    Edwards | Hello! | Buch | Sack Fachmedien

    Edwards Hello!

    And Every Little Thing That Matters
    2015. Auflage 2016
    Verlag: Palgrave MacMillan Us
    ISBN: 978-1-137-48970-8
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    Singh / Mittal / Unanoglu | Enhancing Customer Engagement Through Location-Based Marketing | Buch | Sack Fachmedien

    Singh / Mittal / Unanoglu Enhancing Customer Engagement Through Location-Based Marketing

    Erscheinungsjahr 2023
    Verlag: IGI Global
    ISBN: 978-1-6684-8177-6
    Medium: Buch
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    Sesselmann | Empowering Brands with Customer Integration | Buch | Sack Fachmedien

    Sesselmann Empowering Brands with Customer Integration

    Classification, Benefits and Success Factors
    1. Auflage 2016
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-11638-5
    Medium: Buch
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    Seiter | Industrielle Dienstleistungen | Buch | Sack Fachmedien

    Seiter Industrielle Dienstleistungen

    Wie produzierende Unternehmen ihr Dienstleistungsgeschäft aufbauen und steuern
    2., aktualisierte und erweiterte Auflage 2016
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-09458-4
    Medium: Buch
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    van Leeuwe / Lindsay / van de Peppel | Relationship Economy - Erfolg durch werthaltige Kundenbeziehungen | Buch | Sack Fachmedien

    van Leeuwe / Lindsay / van de Peppel Relationship Economy - Erfolg durch werthaltige Kundenbeziehungen

    1. Auflage 2018
    Verlag: UVK Verlagsgesellschaft mbH
    ISBN: 978-3-86764-844-8
    Medium: Buch
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    Lenz | Customer Contact Management | Buch | Sack Fachmedien

    Lenz Customer Contact Management

    Erzielung von Kundenwerten in einer Postwachstumsgesellschaft
    1. Auflage 2019
    Verlag: De Gruyter
    ISBN: 978-3-11-052714-8
    Medium: Buch
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    Parkinson | Public Relations Law | eBook | Sack Fachmedien
    E-Book

    Parkinson Public Relations Law

    A Supplemental Text
    Erscheinungsjahr 2009
    Verlag: CRC Press
    ISBN: 978-1-135-85948-0
    Medium: eBook
    Format: PDF
     Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)
    50,99 € (inkl. MwSt.)
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    Khosravani | Customer Relationship Management Practices in Emerging Economies | Buch | Sack Fachmedien

    Khosravani Customer Relationship Management Practices in Emerging Economies

    A Case Study of Iran
    1. Auflage 2025
    Verlag: Verlag Dr. Kovac
    ISBN: 978-3-339-14410-2
    Medium: Buch
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    Graf | Die Bedeutung von Kundenzufriedenheitsstudien im Handel | Buch | Sack Fachmedien

    Graf Die Bedeutung von Kundenzufriedenheitsstudien im Handel

    Eine Analyse von Kundenbefragungen und User Generated Content mithilfe des Topic Modelings
    2024
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-46033-4
    Medium: Buch
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    Hadwich / Bruhn | Digital Analytics im Dienstleistungsmanagement | Buch | Sack Fachmedien

    Hadwich / Bruhn Digital Analytics im Dienstleistungsmanagement

    Customer Insights, Prozesse der Künstlichen Intelligenz, Digitale Geschäftsmodelle
    Erscheinungsjahr 2025
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-48324-1
    Medium: Buch
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    Kreutzer | Kundendialog online und offline | Buch | Sack Fachmedien

    Kreutzer Kundendialog online und offline

    Das große 1x1 der Kundenakquisition, Kundenbindung und Kundenrückgewinnung
    1. Auflage 2020
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-30118-7
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    Kessing | Die Effektivität von Online-Reviews in Hersteller-Online-Shops | Buch | Sack Fachmedien

    Kessing Die Effektivität von Online-Reviews in Hersteller-Online-Shops

    2024
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-44880-6
    Medium: Buch
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    Dombrowski / Malorny / Fochler | After Sales Service | Buch | Sack Fachmedien

    Dombrowski / Malorny / Fochler After Sales Service

    Zukunftsfähig und prozessorientiert gestalten
    1. Auflage 2020
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-662-62324-4
    Medium: Buch
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    Gardewin | Platform Ambitions of Brands | Buch | Sack Fachmedien

    Gardewin Platform Ambitions of Brands

    A Scale Development and Empirical Investigation for Manufacturer Brands
    2024
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-46220-8
    Medium: Buch
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    Stehr | Kommunikationsmuster in B2B Customer Journeys | Buch | Sack Fachmedien

    Stehr Kommunikationsmuster in B2B Customer Journeys

    Eine Taxonomie des Kommunikationsverhaltens organisationaler Käufer
    2025
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-46611-4
    Medium: Buch
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    Kirchem / Stadelmann / Pufahl | CRM Goes Digital | Buch | Sack Fachmedien

    Kirchem / Stadelmann / Pufahl CRM Goes Digital

    Design and Use of Digital Customer Interface in Marketing, Sales and Service
    2024
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-45797-6
    Medium: Buch
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    Schlangen | Die 7 Erfolgsprinzipien für den Kundenkontakt | Buch | Sack Fachmedien

    Schlangen Die 7 Erfolgsprinzipien für den Kundenkontakt

    Wie Sie jede Kundenbeziehung wertvoller machen | (Mit digitalen Zusatzinhalten zum Buch)
    1. Auflage 2022
    Verlag: GABAL
    ISBN: 978-3-96739-118-3
    Medium: Buch
    32,90 € (inkl. MwSt.)
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    Boeckenfeld / Bussac / Deckers | Mission Metaverse | Buch | Sack Fachmedien

    Boeckenfeld / Bussac / Deckers Mission Metaverse

    Grundlagen, Rahmenbedingungen, Anwendungsfälle, Strategien
    1. Auflage 2025
    Verlag: DG Nexolution eG
    ISBN: 978-3-87151-333-6
    Medium: Buch
    79,50 € (inkl. MwSt.)
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    Damerau / Stark / Fraunhofer IPK, Berlin | Digitale Unterstützung der aktiven Kundenintegration zur Optimierung der Produktentwicklung. | Buch | Sack Fachmedien

    Damerau / Stark / Fraunhofer IPK, Berlin Digitale Unterstützung der aktiven Kundenintegration zur Optimierung der Produktentwicklung.

    Erscheinungsjahr 2021
    Verlag: Fraunhofer Verlag
    ISBN: 978-3-8396-1700-7
    Medium: Buch
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    Bruhn | Relationship Marketing | Buch | Sack Fachmedien

    Bruhn Relationship Marketing

    Das Management von Kundenbeziehungen
    6. überarbeitete Auflage 2022
    Verlag: Franz Vahlen
    ISBN: 978-3-8006-6622-5
    Medium: Buch
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    Imseng | Chief Behavioral Officer | Buch | Sack Fachmedien

    Imseng Chief Behavioral Officer

    Wie Sie mit den psychologischen Erkenntnissen der Verhaltensökonomie den Unternehmenserfolg erhöhen
    1. Auflage 2021
    Verlag: Franz Vahlen
    ISBN: 978-3-8006-6626-3
    Medium: Buch
    18,90 € (inkl. MwSt.)
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    Wohllebe / Deckert | Digitalisierung und Einzelhandel | Buch | Sack Fachmedien

    Wohllebe / Deckert Digitalisierung und Einzelhandel

    Taktiken und Technologien, Praxisbeispiele und Herausforderungen
    1. Auflage 2021
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-33089-7
    Medium: Buch
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    Merkle | Humanoid Service Robots | Buch | Sack Fachmedien

    Merkle Humanoid Service Robots

    Customer Expectations and Customer Responses
    1. Auflage 2021
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-34439-9
    Medium: Buch
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    Geffroy / Behrens / Heinemann | Herzenssache Kunde in der Automobilbranche | Buch | Sack Fachmedien

    Geffroy / Behrens / Heinemann Herzenssache Kunde in der Automobilbranche

    Erscheinungsjahr 2015
    Verlag: Redline
    ISBN: 978-3-86881-610-5
    Medium: Buch
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    Schori | Trainingsbuch Kundenkontakt | Buch | Sack Fachmedien

    Schori Trainingsbuch Kundenkontakt

    Der Weg zum souveränen Umgang mit allen Kunden
    3. überarbeitete und erweiterte Auflage 2020
    Verlag: Redline
    ISBN: 978-3-86881-791-1
    Medium: Buch
    16,99 € (inkl. MwSt.)
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    Stauss / Seidel | Beschwerdemanagement | Buch | Sack Fachmedien

    Stauss / Seidel Beschwerdemanagement

    Unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe
    6. aktualisierte Auflage 2022
    Verlag: Hanser Fachbuchverlag
    ISBN: 978-3-446-47421-5
    Medium: Buch
    59,99 € (inkl. MwSt.)
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    Thonet | The Agile Sales | Buch | Sack Fachmedien

    Thonet The Agile Sales

    Successfully shaping transformation in sales and service
    1. Auflage 2023
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-38288-9
    Medium: Buch
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    Engelhardt / Magerhans | Kundenzufriedenheit klipp & klar | Buch | Sack Fachmedien

    Engelhardt / Magerhans Kundenzufriedenheit klipp & klar

    1. Auflage 2023
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-38495-1
    Medium: Buch
    19,99 € (inkl. MwSt.)
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    Mauer / Rashedi | Customer-Data-Plattformen | Buch | Sack Fachmedien

    Mauer / Rashedi Customer-Data-Plattformen

    Grundlagen, Systeme, Implementierung und Prozesse
    1. Auflage 2023
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-40539-7
    Medium: Buch
    39,99 € (inkl. MwSt.)
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    Neeb | Account Management Strategies in B2B Sales | Buch | Sack Fachmedien

    Neeb Account Management Strategies in B2B Sales

    Generating Customer Value and Building Sustainable Business Relationships - Methodology, Processes, Tools
    1. Auflage 2023
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-40449-9
    Medium: Buch
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